Magento 2

Интеграция Magento 2

Magento 2 предоставляет тысячам розничных торговцев лучшие платформы электронной коммерции для быстрого инноваций и роста. Это программное обеспечение для электронной коммерции с открытым исходным кодом является более быстрой и эффективной версией оригинального Magento, разработанной для помощи предприятиям в масштабировании их онлайн-операций.

Что такое Magento 2?

Magento 2 — это платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом, которая предоставляет розничным торговцам мощные инструменты для создания и управления своими онлайн-магазинами. Она разработана для предприятий всех размеров, от небольших стартапов до крупных корпораций, предлагая гибкость, масштабируемость и богатый набор функций для создания исключительного опыта покупок.

Как использовать Magento 2 с LiveAgent?

Этот плагин позволяет добавить виджет Magento 2 в интерфейс ваших тикетов. Когда плагин включен, вы будете автоматически получать информацию о клиентах, которые вам пишут. LiveAgent подключится к вашему магазину Magento и проверит, является ли отправитель письма также клиентом вашего магазина. Если да, виджет загрузит их заказы. Таким образом, вы можете общаться со своими клиентами без проблем, без необходимости вручную отслеживать их заказы вне LiveAgent.

Преимущества интеграции Magento 2

• Автоматическая информация о клиентах — получайте детали клиентов автоматически, когда они вам пишут
• Отслеживание заказов — просматривайте заказы клиентов прямо в интерфейсе тикетов LiveAgent
• Бесшовная коммуникация — управляйте поддержкой клиентов без переключения между системами
• Повышенная эффективность — сократите ручную работу и оптимизируйте рабочий процесс поддержки
• Лучший опыт клиента — предоставляйте более быстрые и информированные ответы поддержки

Как интегрировать Magento 2 с LiveAgent

Выполните эти простые шаги для интеграции Magento 2 с вашим аккаунтом LiveAgent:

Шаг 1: Войдите в LiveAgent

Получите доступ к своему аккаунту LiveAgent с помощью ваших учетных данных.

Шаг 2: Перейдите в Конфигурацию

Нажмите на Конфигурация в вашей панели управления LiveAgent.

Шаг 3: Получите доступ к Интеграциям

Нажмите на Интеграции в меню Конфигурация.

Шаг 4: Найдите и активируйте Magento 2

Найдите интеграцию Magento 2 в списке и активируйте ее, нажав на ползунок.

Оптимизируйте поддержку клиентов электронной коммерции

С интегрированным Magento 2 в LiveAgent вы можете предоставлять исключительную поддержку клиентов при эффективном управлении своим онлайн-магазином. Получайте доступ к информации о клиентах и истории заказов прямо из ваших тикетов поддержки, что позволяет сократить время разрешения проблем и повысить удовлетворенность клиентов.