Kerio Connect

Интеграция Kerio Connect

Kerio Connect — это универсальное решение для совместной работы с возможностями почтового сервера. Оно функционирует на платформах Windows, Mac OS и Linux. Оно предлагает набор функций для совместной работы, таких как планирование, управление контактами и общий календарь. Электронная почта является жизненно важной частью этого интегрированного рабочего процесса.

Что такое Kerio Connect?

Kerio Connect — это универсальное решение для совместной работы с возможностями почтового сервера. Оно функционирует на платформах Windows, Mac OS и Linux. Оно предлагает набор функций для совместной работы, таких как планирование, управление контактами и общий календарь. Электронная почта является жизненно важной частью этого интегрированного рабочего процесса.

Как вы можете использовать Kerio Connect?

Kerio Connect служит идеальной платформой для совместной работы и решением почтового сервера для малых и средних предприятий. Это очень доступно по цене и легко устанавливается, поддерживается и управляется даже для компаний с небольшими ИТ-командами. Программное обеспечение можно установить и настроить всего за 10 минут, и оно делает вашу коммуникацию безопасной с помощью антивирусных фильтров и фильтров спама.

Kerio Connect можно интегрировать с системой помощи LiveAgent для расширенных возможностей поддержки клиентов, которые требуются многим справочным системам для эффективного выполнения своей работы.

LiveAgent может помочь со многими задачами поддержки клиентов, разобраться в беспорядке и организовать вашу коммуникацию с клиентами, чтобы она могла быть эффективно решена. Вы можете автоматизировать задачи и отвечать быстрее с помощью функций, таких как готовые сообщения или предопределенные ответы. Оценивайте агентов по их производительности и используйте функции геймификации для создания процветающей среды справочной системы. Чтобы поддерживать уровень энергии, агенты могут сделать паузу для отдыха и использовать заметки и теги, чтобы оставаться в курсе, когда они вернутся.

Функции справочной системы поддерживают не только электронную почту, они распространяются и на другие каналы коммуникации. Возьмите вашу справочную систему на следующий уровень с живым чатом на вашем веб-сайте, полнофункциональным цифровым колл-центром, портал клиента с базой знаний или даже возможностями социальных сетей. Вы можете добавить учетные записи Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp и Viber для взаимодействия с вашими клиентами там, где они проводят свое время.

Каждый канал поддерживается собственным набором функций, которые обеспечивают плавные процедуры коммуникации для каждого агента. Посетите страницы функций для каждого из них и узнайте больше о том, что делает LiveAgent мощным решением справочной системы для любой отрасли.

Каковы преимущества Kerio Connect?

• Простой в использовании интерфейс продукта
• Набор функций безопасности
• Простая установка и настройка
• Справедливое ценообразование

Как интегрировать Kerio Connect с LiveAgent

Kerio Connect можно интегрировать с LiveAgent благодаря параметрам конфигурации и IMAP/POP3. Вы можете завершить процесс всего за несколько минут. Это пошаговое руководство покажет вам, как интегрировать LiveAgent с Kerio Connect.

Домашняя страница Kerio Connect

Нужно ли вам сначала установить Kerio Connect? На сайте вы найдете дополнительную информацию, а также ссылки для загрузки и руководства по конфигурации, которые расскажут вам, как установить. После завершения переходите к следующему шагу и продолжайте с настройкой интеграции.

Ценообразование Kerio Connect

Вы завершили все шаги? Если да, то перейдите в свою учетную запись LiveAgent (если у вас ее еще нет, начните бесплатный пробный период) и нажмите на Configuration > Email > Mail Accounts. В верхней части раздела нажмите оранжевую кнопку Create и выберите Other из списка поставщиков электронной почты. Из списка параметров интеграции выберите IMAP/POP3.

IMAP/POP3 в LiveAgent

Подключение Kerio Connect к LiveAgent позволит получать билеты. Пожалуйста, заполните детали Kerio Connect в этом разделе. Введите ваше имя пользователя, пароль и адрес электронной почты. Выберите тип получения и детали сервера. Сохраните ваши настройки, когда закончите.

Конфигурация Kerio Connect

Проверьте вашу систему управления билетами и ваши электронные письма с вашего адреса электронной почты Kerio Connect. Теперь ваши клиенты могут получить доступ к быстрому и надежному обслуживанию клиентов, когда они в этом нуждаются. Перейдите на нашу страницу Academy и прочитайте статьи об оказании поддержки клиентам или узнайте больше о программном обеспечении справочной системы. Создайте дополнительные интеграции с LiveAgent или посмотрите короткий видеотур, чтобы изучить его возможности.

Получите правильный инструмент для вашей справочной системы

Поддержка клиентов может быть выдающейся, когда вы используете LiveAgent. Интегрируйте вашу электронную почту Kerio Connect и обеспечьте лучшую поддержку для ваших клиентов.

Ищете простой и эффективный способ управления вашей электронной почтой Kerio Connect? С интеграцией Kerio Connect в LiveAgent вы можете просматривать и отвечать на все ваши электронные письма прямо в панели управления LiveAgent, исключив необходимость переключения между различными платформами.