Intercom

Интеграция Intercom

Intercom — это платформа обмена сообщениями, которую компании используют для общения с клиентами. Обмен сообщениями можно использовать для сбора и фильтрации данных с целью создания целевых сообщений. Интеграция Intercom с LiveAgent позволяет компаниям эффективно управлять сообщениями клиентов, отслеживать обновления и улучшать рабочий процесс без переключения между приложениями.

Что такое Intercom?

Intercom — это платформа для управления отношениями с клиентами, где вы также можете управлять и хранить данные с 2011 года. Она предоставляет компаниям инструменты для общения с клиентами через различные каналы и ведения подробной информации о клиентах.

Как вы можете его использовать?

Используйте эту интеграцию для отслеживания и управления сообщениями или пользователями. Вы можете добавлять события, заметки, создавать пользователей, управлять тегами, обновлять компании, отправлять входящие сообщения и многое другое. Интеграция Intercom также будет уведомлять вас о новостях, обновлениях и новых клиентах.

Благодаря интеграции Intercom вы можете:

• Отвечать на сообщения клиентов из LiveAgent
• Создавать пользователей
• Обновлять компании
• Добавлять теги
• Собирать данные из сообщений
• Улучшать рабочий процесс обслуживания клиентов

Преимущества

• Отслеживайте обмен сообщениями вашего бизнеса — Мониторьте все разговоры с клиентами в одном месте
• Собирайте данные и управляйте клиентами — Собирайте ценную информацию о клиентах и управляйте ею эффективно
• Больше не нужно переключаться между приложениями — Управляйте всем из LiveAgent, не покидая платформу