MailEnable
MailEnable — это ведущий почтовый сервер Windows, предлагающий безопасную поддержку IMAP, POP3 и SMTP с беспрепятственной интеграцией с Microsoft Outlook и Live...
3 мин чтения
- Веб-сайт партнера Learn More
- Политика конфиденциальности партнера IceWarp Mail Server Политика конфиденциальности
Интеграция IceWarp Mail Server
IceWarp — это почтовый сервер и программное обеспечение для совместной работы. Он предлагает почту с собственными доменами, возможности редактирования документов, совместное использование календаря, мгновенные сообщения и другие инструменты для совместной работы. Решение работает на операционных системах Windows и Linux. Доступны модули, расширяющие его возможности для групповой работы, защиты от спама и антивирусной защиты.
Что такое IceWarp Mail Server?
IceWarp Mail Server — это комплексный инструмент для совместной работы, разработанный для компаний любого размера. Он сочетает мощный функционал электронной почты с расширенными возможностями совместной работы, что делает его идеальным решением для команд, которым необходимо эффективно общаться и работать вместе.
Платформа предоставляет:
- Почта с собственными доменами — настройте профессиональные почтовые адреса с использованием вашего домена
- Возможности редактирования документов — совместно редактируйте документы в реальном времени с коллегами
- Совместное использование календаря — управляйте расписаниями и координируйте встречи без лишних усилий
- Мгновенные сообщения — обеспечьте быстрое общение внутри вашей организации
- Защита от спама — расширенные модули для защиты от нежелательных писем
- Антивирусная защита — встроенные функции безопасности для защиты ваших данных
- Кроссплатформенная поддержка — доступен как на Windows, так и на Linux
Как использовать IceWarp Mail Server?
IceWarp — отличное решение для совместной работы, подходящее для бизнеса любого размера, так как поддерживает неограниченное количество пользователей. Добавьте столько пользователей, сколько необходимо, и работайте вместе, общайтесь в чате или управляйте документами со всеми.
IceWarp Mail Server — отличное почтовое решение для служб поддержки. Его также можно интегрировать с системой службы поддержки LiveAgent для расширения возможностей поддержки клиентов и набора инструментов. Программное обеспечение для тикетинга LiveAgent поможет вам легко управлять электронной почтой и списками контактов. Кроме того, вы можете добавить виджет чата на свой сайт, создать колл-центр или создать клиентский портал с базой знаний для самообслуживания.
Также можно подключить Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp и Viber для расширения возможностей работы с социальными сетями. Каждый из этих каналов связи поддерживается разнообразными функциями, которые помогают справляться с задачами дня, включая:
- Поток гибридных тикетов
- Правила для создания полезных автоматизаций
- Шаблоны сообщений
- Предустановленные ответы
- И многие другие функции тикетинга
Каковы преимущества использования IceWarp Mail Server?
- Почтовый сервер с собственным доменом — профессиональные почтовые адреса, соответствующие вашему бизнесу
- Возможности совместного редактирования — работайте над документами вместе в реальном времени
- Общий календарь и документы — совместно управляйте расписаниями и файлами
- Поддержка любого количества пользователей — масштабируйте решение по мере роста вашего бизнеса
Как интегрировать IceWarp Mail Server?
Интегрировать IceWarp Mail Server с LiveAgent очень просто благодаря удобным настройкам в конфигурации LiveAgent. Следуйте инструкции ниже, чтобы соединить два приложения всего за несколько минут.
Шаг 1: Установите IceWarp Mail Server
Хотите сначала установить IceWarp Mail Server? Перейдите на сайт IceWarp и начните работу. После этого установите сервер IceWarp. Если вы не уверены, как это сделать, посмотрите подробное видео от IceWarp с пошаговой инструкцией по установке.
Шаг 2: Настройте LiveAgent
После того как ваш почтовый сервер IceWarp активирован, откройте LiveAgent и перейдите в Конфигурация > Электронная почта > Почтовые аккаунты, затем нажмите оранжевую кнопку Создать. В меню появится несколько почтовых провайдеров. Вам нужно выбрать Другое. Из двух опций выберите IMAP/POP3.
Шаг 3: Введите данные IceWarp
На следующем этапе необходимо указать адрес электронной почты, имя пользователя и пароль от вашего аккаунта IceWarp. Выберите способ получения писем (POP3 или IMAP), а также введите данные сервера и порт. После ввода информации обязательно нажмите Сохранить.
Интеграция завершена. Система тикетинга LiveAgent теперь будет получать всю вашу электронную переписку с сервера IceWarp Mail Server.
Узнайте больше о LiveAgent
А пока вы можете ознакомиться с нашей страницей Академии или страничкой с функциями, чтобы узнать больше о службах поддержки, клиентском сервисе и возможностях LiveAgent.
