hMailServer

Интеграция hMailServer

hMailServer — это открытый почтовый сервер для Microsoft Windows, который можно бесплатно загрузить и использовать. Сервис используется во всем мире поставщиками интернет-услуг, компаниями, государственными учреждениями, школами и энтузиастами.

Помимо поддержки наиболее популярных протоколов электронной почты (IMAP, SMTP и POP3), он легко интегрируется в многочисленные существующие веб-почтовые системы. Вы можете использовать его для сканирования всех входящих и исходящих писем с помощью антивирусного сканера. Фильтр спама основан на системе оценки.

Что такое hMailServer?

hMailServer — это идеальный почтовый сервер для компаний и различных организаций, которым необходимо обрабатывать входящие письма в больших объемах. Он предлагает защиту от спама и вирусов, поэтому он особенно полезен, если вам нужно обеспечить дополнительную безопасность вашей коммуникации.

Как использовать hMailServer?

hMailServer — это идеальный почтовый сервер для компаний и различных организаций, которым необходимо обрабатывать входящие письма в больших объемах. Он предлагает защиту от спама и вирусов, поэтому он особенно полезен, если вам нужно обеспечить дополнительную безопасность вашей коммуникации. Основное преимущество — это простой вариант интеграции с различными популярными веб-почтовыми системами и вашей системой помощи LiveAgent.

Система помощи LiveAgent включает передовую систему обработки заявок, которая может обрабатывать все ваши электронные письма и многое другое — колл-центр, живой чат, портал клиента и даже социальные сети. Система аккуратно организует каждый входящий звонок или сообщение и помогает вам распределять задачи, выполнять их и быстро и надежно решать проблемы клиентов.

Что делает это еще более удивительным, так это количество функций, которые полностью поддерживают вас в каждом действии. Обрабатывайте фильтрацию заявок и добавляйте теги для лучшего управления временем, создавайте отделы, которые будут отвечать за конкретные проблемы, добавляйте Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp или Viber, чтобы охватить больше клиентов, и позаботьтесь о быстрых ответах с помощью готовых сообщений.

Хотите узнать больше о системе обработки заявок LiveAgent? Посетите нашу страницу функций, где вы можете увидеть все функции и то, как их можно использовать. Обязательно посмотрите видео о системе обработки заявок LiveAgent ниже и посмотрите, как она работает.

Каковы преимущества использования hMailServer?

• Простая конфигурация
• Базовые задачи конфигурации
• Синхронизация каталогов
• Окно приложения

Улучшите поддержку клиентов по электронной почте

Система обработки заявок LiveAgent может помочь вам улучшить вашу коммуникацию во всех аспектах.

Как интегрировать hMailServer с LiveAgent?

hMailServer легко интегрируется с LiveAgent. Вам не нужно использовать какие-либо сторонние сервисы для этого, и все доступно через конфигурацию LiveAgent. Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы узнать, как завершить процесс всего за несколько минут.

Шаг 1: Загрузите и настройте hMailServer

Нужно сначала настроить hMailServer? Перейдите на веб-сайт hMailServer и загрузите его. Установка проста, и на домашней странице также доступно руководство. Обязательно посмотрите его, если вам это нужно. После настройки HMailServer переходите к следующим шагам.

Шаг 2: Получите доступ к конфигурации LiveAgent

Все настроено? Перейдите в свою учетную запись LiveAgent (начните бесплатный пробный период, если у вас его еще нет) и перейдите в Configuration > Email > Mail Accounts. Нажмите на оранжевую кнопку Create и затем выберите Other. Выберите IMAP/POP3 из двух вариантов в следующем окне.

Шаг 3: Подключите ваш почтовый ящик hMailServer

Все, что осталось сделать, это подключить ваш почтовый ящик hMailServer к системе обработки заявок LiveAgent. Вам нужно указать данные вашего hMailServer в этом разделе. Укажите ваше имя пользователя и пароль, а также ваш адрес электронной почты и другие данные. Выберите тип выборки и укажите детали сервера и порта.

Посмотрите другие параметры, такие как отдел, который будет отвечать за заявки клиентов, поступающие на этот адрес электронной почты. Когда вы настроите все по своему усмотрению, нажмите на Save и готово.

Шаг 4: Начните оказывать поддержку

Проверьте вашу систему обработки заявок и позвольте письмам загружаться с вашего адреса электронной почты hMailServer. Теперь вы можете начать оказывать быструю и надежную поддержку клиентам для всех, кто решит с вами связаться. Обязательно посетите нашу страницу Academy, чтобы узнать больше о поддержке клиентов, создать дополнительные интеграции или посмотрите короткое видео тура LiveAgent, чтобы увидеть, что еще он может делать.

Улучшите управление электронной почтой

Оптимизируйте процессы коммуникации, управляйте очередями электронной почты и обеспечивайте своевременные ответы на запросы клиентов с помощью интеграции hMailServer в LiveAgent.