Haraka

Интеграция Haraka

Haraka — это эффективный и высокопроизводительный SMTP-сервер. Открытый SMTP-сервер Haraka написан на Node.js, что делает его высокопроизводительным и гибким благодаря системе интеграции плагинов, которая позволяет программистам на JavaScript полностью изменять поведение сервера. Его используют многие сайты с высокой посещаемостью.

Что такое Haraka?

Haraka — это эффективный и высокопроизводительный SMTP-сервер. Открытый SMTP-сервер Haraka написан на Node.js, что делает его высокопроизводительным и гибким благодаря системе интеграции плагинов, которая позволяет программистам на JavaScript полностью изменять поведение сервера. Его используют многие сайты с высокой посещаемостью.

Как использовать Haraka?

Если вам требуется высокомасштабируемый почтовый сервер на Node.js, Haraka — это идеальное решение. Решение написано на асинхронном JS, оно очень быстрое и может обслуживать тысячи одновременных соединений со скоростью тысячи сообщений в секунду. Оно обеспечивает отличную защиту от спама. Haraka можно интегрировать с системой помощи LiveAgent для расширения функциональности и лучшей фокусировки на помощи клиентам.

Haraka — отличное решение для тех, кому требуется высокопроизводительная доставка электронной почты, однако обслуживание клиентов может потребовать другого решения. Система помощи LiveAgent может сделать это для вас и помочь вам оставаться в курсе и эффективно организовать вашу коммуникацию.

Полнофункциональная система тикетов LiveAgent была создана для эффективной коммуникации и решения проблем. Организация коммуникации становится проще благодаря фильтрам, фильтрам спама, тегам и отделам, а ответы могут быть более эффективными с предопределенными ответами и готовыми сообщениями. Агенты не будут конфликтовать благодаря функции обнаружения, и тикеты можно разделить, если они более сложные. Существует множество других функций, которые могут помочь вам различными способами.

Каковы преимущества Haraka?

• Высокая производительность
• Гибкость
• Фильтрация вирусов
• Обнаружение мошенничества с помощью ИИ
• Набор реализованных услуг

Как интегрировать Haraka с LiveAgent?

Как только вы установили Haraka, вы можете легко подключить его к вашей системе тикетов LiveAgent. Для завершения процесса требуется всего несколько минут. Пожалуйста, см. руководство ниже для получения подробной информации о том, как интегрировать Haraka с LiveAgent.

Главная страница Haraka

• Если вам нужно сначала настроить Haraka, перейдите на их веб-сайт и следуйте инструкциям по установке, доступным там. Веб-сайт содержит обширную информацию о решении. Обязательно посмотрите раздел Tutorials. Когда вы закончите, продолжите с шагами интеграции ниже.

Инструкции по установке

• После установки и настройки Haraka войдите в LiveAgent (начните бесплатный пробный период, если у вас его еще нет) и нажмите на Configuration > Email > Mail Accounts. Нажмите оранжевую кнопку Create и выберите Other. Затем выберите IMAP/POP3 и перейдите к следующему шагу.

IMAP/POP3

• Все, что осталось сделать, — это указать данные Haraka в этом разделе. Введите ваше имя пользователя и пароль, а также адрес электронной почты и другую информацию. Вам нужно выбрать тип выборки и указать сервер и порт. Пожалуйста, проверьте другие параметры, такие как отдел, который будет отвечать на тикеты клиентов, поступающие на этот адрес электронной почты. Как только вы настроите все по своему усмотрению, просто нажмите “Save” для завершения процесса.

Конфигурация Haraka

С этого момента вы можете обеспечить быструю и надежную поддержку клиентов для всех, кто с вами связывается. Обязательно вернитесь к этому руководству, когда вам потребуется подключить дополнительные адреса электронной почты.