AnGoVoIP
AnGoVoIP предлагает масштабируемые облачные услуги связи для удаленных команд. Интегрирована с LiveAgent без дополнительных затрат, она улучшает работу колл-цен...
2 мин чтения
- Веб-сайт партнера Learn More
- Политика конфиденциальности партнера GoTrunk Политика конфиденциальности
Интеграция GoTrunk
GoTrunk — это мощный сервис SIP-транкинга для входящих и исходящих звонков. Компания работает в глобальном масштабе, предоставляя услуги тысячам клиентов. Цель компании — предоставить решения мирового класса для коммуникаций предприятиям, использующим SIP (Session Internet Protocol) и VoIP (Voice over Internet Protocol). В связи с этим GoTrunk заключила партнерство с LiveAgent, чтобы наши клиенты могли использовать свой колл-центр LiveAgent в полной мере.
Как вы можете использовать GoTrunk?
GoTrunk можно использовать в качестве основного поставщика услуг VoIP. Просто подключите его к программному обеспечению справочной службы LiveAgent, настройте свой колл-центр и начните звонить. LiveAgent предлагает расширенные функции колл-центра, которые позволяют вам совершать индивидуальные звонки с клиентами, устанавливать правила маршрутизации для направления звонков в правильные отделы или даже совершать видеозвонки.
Колл-центры можно использовать несколькими способами, например для улучшения управления отношениями с клиентами, сбора отзывов клиентов или проведения опросов по телефону для повышения удовлетворенности клиентов.
Хотите увидеть, как работает колл-центр в действии? Посетите нашу страницу функций колл-центра или посмотрите видео ниже, чтобы увидеть все, что вы можете делать с программным обеспечением колл-центра LiveAgent.
Стоит ли что-нибудь интегрировать GoTrunk с LiveAgent?
LiveAgent предоставляет бесплатную интеграцию с GoTrunk, поэтому вы можете получить доступ к ней бесплатно. Однако GoTrunk — это платный сервис, поэтому для использования их номеров телефонов вам придется приобрести номер/подписку.
Преимущества использования GoTrunk
- Более низкие затраты на звонки
- Простая интеграция
- Возможность использования различных устройств (софтфон/оборудование)
- Возможность работы по всему миру
Как интегрировать GoTrunk с LiveAgent
Шаг 1: Создайте учетную запись GoTrunk
Войдите в свою учетную запись GoTrunk. Если у вас нет учетной записи GoTrunk, создайте одну — это бесплатно . Вам также необходимо пройти процесс активации учетной записи, просто введите свой номер телефона, и вам позвонят.
Шаг 2: Создайте новый номер телефона
Находясь в своей учетной записи, откройте левую панель приборной панели и нажмите на Номера телефонов. Здесь вы можете создать свой номер GoTrunk или найти уже имеющийся. Если вы создаете новый номер, у вас есть несколько вариантов на выбор в зависимости от вашей страны, поэтому выберите тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.
Шаг 3: Подключите GoTrunk к LiveAgent
Затем откройте свою учетную запись LiveAgent и перейдите в Конфигурация > Звонки > Номера. Нажмите на оранжевую кнопку для создания нового номера для вашего колл-центра LiveAgent. Выберите GoTrunk из списка поставщиков.
Шаг 4: Настройте учетные данные GoTrunk
Теперь все, что вам нужно сделать, это предоставить свою информацию. Введите свое имя пользователя, пароль и номер телефона GoTrunk. Вы также можете назвать номер, выбрать отдел, который будет получать звонки с этого номера, выбрать префикс набора номера и также согласиться на запись звонков. Когда вы закончите, нажмите кнопку “Добавить” в нижней части окна.
Вот и все, ваш номер GoTrunk подключен к LiveAgent, и вы можете начать совершать и принимать звонки от клиентов. Хотите узнать больше о LiveAgent? Посетите нашу страницу функций колл-центра или посмотрите видео ниже. Если вы хотите попробовать LiveAgent самостоятельно, зарегистрируйтесь на бесплатный 30-дневный пробный период в нижней части этой страницы.
