Google Contacts

Интеграция Google Contacts

Google Contacts - это бесплатный сервис, который хранит и управляет контактами , номерами телефонов, адресами и многим другим. Он хранит как базовую информацию о контактах, так и расширенную информацию, такую как физические адреса, отделы , работодатели и должности. Google Contacts отлично подходит для сортировки и фильтрации контактов. Контакты автоматически импортируются из вашей адресной книги Gmail и могут быть отредактированы для включения дополнительной информации. Этот сервис очень хорошо работает с другими приложениями Google и создает бесшовный рабочий процесс.

Что такое Google Contacts?

Google Contacts - это платформа, которая позволяет вам хранить важную информацию о контактах. Она может использоваться для клиентов и партнеров компании.

Как вы можете использовать Google Contacts?

Ваш список контактов из Gmail можно легко перенести в систему тикетов LiveAgent, которая будет обрабатывать всю вашу коммуникацию. Вы можете использовать интеграции , чтобы автоматически получать уведомления о новых клиентах или группах клиентов. Многие из этих действий также можно выполнять вручную, такие как обновление, поиск или добавление контактов в группы, или создание разговоров.

Вы можете добавлять новых клиентов, заполнять их информацию, добавлять данные, создавать заметки, просматривать их тикеты и создавать лучший опыт рабочего процесса с другими интеграциями приложений. Попробуйте импортировать ваши Google Contacts в LiveAgent сегодня и управляйте вашими клиентами из вашей службы поддержки.

Хотя интеграция доступна через сервис Zapier, вы также можете импортировать некоторую информацию о контактах из Gmail. Если вы подключите вашу учетную запись электронной почты Gmail к системе help desk LiveAgent , LiveAgent извлечет базовую информацию о контактах, такую как адреса электронной почты и имена, из существующей переписки по электронной почте. Эта информация затем сохраняется в контактах LiveAgent.

Каковы преимущества этой интеграции?

• Отслеживайте контакты клиентов в вашей учетной записи Google
• Получайте контакты электронной почты из Google в LiveAgent
• Вы можете иметь всю информацию о контактах, хранящуюся в одном месте

Как интегрировать Google Contacts с LiveAgent через Zapier

Zapier - это сервис, который может легко подключить два приложения с различными результирующими интеграциями. Вы можете выбрать свой собственный тип интеграции через триггер и действие в двух приложениях.

Шаг 1: Создайте учетную запись Zapier

Для начала создайте учетную запись Zapier и перейдите на страницу интеграций LiveAgent + Google Contacts .

Есть несколько пользовательских опций на выбор, поэтому это руководство может не охватывать каждый подробный вариант. Процесс в целом остается одинаковым, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что вы не сможете завершить его самостоятельно.

Шаг 2: Выберите триггер и действие

Прокрутите страницу вниз и найдите выбор триггера и действия. Просмотрите опции и решите, какой тип интеграции вы хотели бы создать. Вы можете объединить несколько опций и сделать это пользовательским. Сделайте свой выбор и нажмите синюю кнопку Connect. В этом руководстве мы показываем пример с триггером Google Contact New or Updated Contact и действием LiveAgent Add New Customer.

Шаг 3: Авторизуйте и протестируйте триггер

Затем войдите и предоставьте Zapier доступ к вашим данным Google. Протестируйте триггер и перейдите к следующему шагу, который заключается в настройке действия.

Шаг 4: Настройте и протестируйте действие

Заполните необходимые поля и протестируйте интеграцию. Zapier также может помочь вам с его удобным руководством, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами.

Шаг 5: Активируйте ваш Zap

Ваша интеграция завершена после успешного теста. Включите Zap. Не стесняйтесь вернуться на страницу и создать больше Zaps с различными действиями и триггерами для различных результатов и использования.

Готово, ваша интеграция завершена. Не стесняйтесь просматривать все возможные комбинации интеграций Zapier и создавайте больше подключений, когда вам это потребуется.

Упростите процесс управления контактами

Получайте доступ и обновляйте контакты непосредственно из платформы LiveAgent, обеспечивая точную и актуальную информацию с помощью интеграции Google Contacts LiveAgent.

Посмотрите, что может делать LiveAgent, просмотрев видео тура ниже, или просмотрите страницы функций и интеграций , чтобы получить полное представление о возможностях LiveAgent.