GMX

Интеграция GMX

GMX (Global Mail eXchange) — это бесплатный сервис электронной почты с поддержкой рекламы. Компания была основана в 1997 году и является дочерней компанией United Internet AG — немецкой компании, котирующейся на бирже. Это также сестринская компания 1&1 и Fasthosts Internet. Он поддерживает протоколы POP3, IMAP4 или веб-почту, а почта отправляется через SMTP. Каждый аккаунт, зарегистрированный в GMX, поддерживает дополнительные услуги, включая Mail Collector, Organizer, File Storage и Address Book. Для каждого пользователя GMX существует ограничение в 10 отдельных адресов электронной почты GMX. Этот почтовый сервис в основном поддерживается за счет объявлений, чтобы он работал, а также для предоставления бесплатного сервиса пользователям.

Как использовать GMX?

Если вы ищете надежный и бесплатный сервис электронной почты, GMX — это правильный выбор. Сервис не включает никаких скрытых платежей, если пользователи не хотят перейти на премиум-аккаунт. GMX предлагает три платных плана, которые обеспечивают значительные улучшения возможностей электронной почты. Пользователи могут платить за дополнительное хранилище электронной почты, облака или вложений, а также удалить любые объявления, включенные в базовую версию.

GMX может служить идеальным основным почтовым сервером для поддержки клиентов благодаря интеграции с программным обеспечением справочного стола LiveAgent . LiveAgent включает систему тикетов, которая может бесшовно подключаться к GMX, передавать все электронные письма в систему и преобразовывать их в тикеты для удобной поддержки клиентов. Благодаря интеграции с другими каналами поддержки клиентов, LiveAgent может помочь вам собрать всю вашу коммуникацию в одном месте и помочь вам отвечать быстрее, надежнее и с лучшими результатами.

Получите помощь от нашей системы тикетов — обрабатывайте живой чат , и коммуникацию в социальных сетях на Facebook , Twitter , Instagram , WhatsApp или Viber . Создайте свой собственный виртуальный колл-центр с входящими и исходящими возможностями, установите свой портал клиента с форумами или напишите информационные руководства для включенной базы знаний . LiveAgent может справиться со всем важным и предоставить это вам в одном удобном месте.

Каковы преимущества GMX

• Бесплатная базовая электронная почта для любого пользователя
• Дополнительные платные опции хранилища
• Безопасный и надежный
• Простая регистрация и настройка

Позвольте вашим клиентам связаться с вами быстрее с помощью живого чата. Обеспечьте лучшую поддержку по электронной почте благодаря LiveAgent. Начните работу с системой тикетов и повысьте общую удовлетворенность клиентов.

Как интегрировать GMX с LiveAgent

Процесс интеграции GMX с LiveAgent очень простой и может быть завершен всего за несколько минут. Посмотрите краткое руководство ниже, чтобы увидеть, как вы можете сделать это самостоятельно в кратчайшие сроки.

Домашняя страница GMX

• Если у вас еще нет готового аккаунта электронной почты GMX, перейдите на их веб-сайт и зарегистрируйте бесплатный аккаунт (или создайте платный, в зависимости от ваших предпочтений). Веб-сайт интуитивен и проведет вас через процесс регистрации. Если у вас уже есть аккаунт, пропустите этот шаг.

Страница регистрации GMX

• Теперь, когда ваш аккаунт готов, перейдите в свой аккаунт LiveAgent (или начните бесплатный пробный период). Откройте Configuration > Email > Mail Accounts и выберите либо Outgoing email accounts, либо Incoming email accounts. Выберите исходящие, если вы хотите, чтобы это был ваш основной адрес электронной почты для отправки писем, или выберите входящие, если вы хотите получать электронные письма с этого аккаунта в вашей системе тикетов. В любом случае процесс интеграции остается аналогичным. Продолжите с любым вариантом, затем нажмите на оранжевую кнопку создания и перейдите к следующему шагу.

Выберите исходящие, входящие или оба варианта

• Откроется новое окно. Вы увидите выбор поставщиков электронной почты. Прокрутите вниз и нажмите на опцию Custom mailbox внизу. Вы перейдете в следующий раздел.

Выберите Custom mailbox

• Все, что вам нужно сделать сейчас, это предоставить ваши данные GMX в систему, чтобы LiveAgent мог начать получать все ваши электронные письма. Укажите ваш адрес электронной почты, имя хоста, порт, а также имя пользователя и пароль для GMX. Когда вы все введете, нажмите на Finish integration внизу и готово.

Завершение интеграции

Вы успешно завершили интеграцию GMX с LiveAgent. Система начнет получать электронные письма в вашу систему тикетов. Не стесняйтесь ознакомиться с нашими другими опциями интеграции , просмотрите LiveAgent Academy , чтобы узнать что-то новое, или посмотрите видео ниже, чтобы получить обзор системы справочного стола LiveAgent.