Интегрируйте LiveAgent с Facebook для управления запросами, постами и комментариями с одной платформы, повышая производительность агентов и удовлетворенность кл...
4 мин чтения
- Веб-сайт партнера Learn More
- Политика конфиденциальности партнера Feederloop Политика конфиденциальности
Интеграция Feederloop
Feederloop — это сервис, который предлагает входящие и исходящие видеозвонки в реальном времени, совместный просмотр и воспроизведение сеансов, которые можно разместить на любом веб-сайте в виде виджета. Он также предлагает отличные функции аналитики, сервис голосовых сообщений, а также функции управления командой. Feederloop можно использовать во многих сценариях, таких как предоставление удобных вариантов связи для клиентов, улучшение процессов найма и адаптации, а также расширение возможностей команды продаж с помощью удобного инструмента.
Как вы можете использовать интеграцию Feederloop с LiveAgent?
Интеграция Feederloop позволяет вам общаться с клиентом через видеочат прямо из LiveAgent live chat. Когда вы общаетесь со своими клиентами, вы можете увидеть ссылку для присоединения к сеансу клиента в Feederloop на панели тикетов справа. Когда вы присоединитесь, у вас будет доступ ко всем функциям, доступным в Feederloop, поэтому вы не ограничены только видеозвонками. Вы можете начать совместное использование экрана и совместный просмотр. Ваши клиенты даже не должны покидать ваш веб-сайт, все доступно им в одном месте.
Каковы преимущества использования интеграции Feederloop с LiveAgent?
- Звонки и видеозвонки с клиентами из чата
- Легко внедрить и использовать
- Совместное использование экрана и совместный просмотр
- Все доступно прямо с вашего веб-сайта
Как вы можете интегрировать Feederloop с LiveAgent?
Интеграция с Feederloop проста и занимает всего несколько минут. Следуйте инструкциям и интегрируйте Feederloop с LiveAgent в кратчайшие сроки.
Шаг 1: Первый шаг — войти в Feederloop или создать учетную запись на странице регистрации Feederloop и внедрить Feederloop в соответствии с удобным руководством, доступным на странице введения. После завершения перейдите в Admin > Integration и активируйте ползунок на карточке LiveAgent.
Шаг 2: Теперь перейдите в свою учетную запись LiveAgent и откройте Configuration > System > Ticket fields. Создайте новое поле тикета и заполните поля информацией ниже и сохраните изменения.
- Code: join_in_feederloop
- Name: Join in Feederloop
- Type: Textbox
- Validator: Web address / URL
- Visibility: Show if used
Вот и все! Теперь вы можете присоединиться к видеочату Feederloop со своими клиентами в любое время во время сеансов live chat в вашей системе тикетов LiveAgent. Вы можете найти ссылку для присоединения к звонку Feederloop на панели тикетов справа.
