3CX
3CX, платформа коммуникации, которой доверяют 350 000 клиентов по всему миру, интегрируется с LiveAgent для бесшовного и экономичного управления вызовами. Насла...
2 мин чтения
- Веб-сайт партнера Learn More
- Политика конфиденциальности партнера CM.com Политика конфиденциальности
Интеграция CM.com
CM.com (AMS: CMCOM) — мировой лидер в области облачного ПО для AI-управляемой разговорной коммерции, позволяющий бизнесу создавать гиперперсонализированные взаимодействия. Компания основана в Нидерландах в 1999 году. Ее платформа Engagement, Connectivity, Payments и Ticketing помогает компаниям повышать эффективность и превосходить стандарты с помощью программного обеспечения на базе искусственного интеллекта.
Оптимизируйте входящие и исходящие голосовые вызовы
Их голосовая платформа — это масштабируемое VoIP-решение, предоставляющее все необходимые инструменты для бизнеса или контакт-центра для совершения, приема и автоматизации телефонных звонков. Подключите свою телефонную систему к SIP Trunk и совершайте звонки по самым выгодным тарифам, автоматизируйте часто повторяющиеся вопросы и внедряйте дополнительные функции с помощью набора Voice API. CM.com предлагает единую платформу для всех голосовых приложений.
Приложение Voice Management
CM.com предоставляет полный контроль над вашими SIP-транками через простое облачное приложение. Используйте приложение Voice Management для настройки, конфигурации и управления своими SIP-транками. Это приложение дает вам 100% контроль над транками и предоставляет подробную аналитику использования.
Voice Analytics
Хотите знать, что происходит с вашим голосовым трафиком в любое время суток? С помощью Voice Analytics и Voice Insights вы получаете мгновенную аналитику голосовых данных в реальном времени, включая объем, направления, стоимость и качественные показатели.
Детализация звонков (Call Detail Records)
Подробная детализация звонков необходима для выставления счетов, контроля затрат и предотвращения мошенничества. Используя облачные инструменты или удобный API, вы получаете мгновенный доступ к детализации звонков (CDR).
Как это использовать?
LiveAgent объединился с CM.com, чтобы обеспечить бесшовную интеграцию номеров CM.com в ваш колл-центр. А еще приятнее то, что LiveAgent не взимает дополнительную плату за эту интеграцию.
Хотите подключить CM.com к колл-центру LiveAgent? Просто войдите в свой аккаунт LiveAgent и выполните предложенные инструкции.
- Войдите в свой аккаунт LiveAgent
- Перейдите в раздел ‘Номера’
- Найдите CM.com.
- Нажмите ‘Добавить’
- Введите необходимые данные
Стоимость интеграции с CM.com:
Подписка LiveAgent включает интеграцию без дополнительных затрат, в то время как услуги CM.com оплачиваются отдельно, так как это независимый бизнес.
Преимущества CM.com:
- Экономичные решения
- Простая настройка
- Отказоустойчивость и надежность
- Масштабируемость
- Глобальный доступ
- Повышение удовлетворенности
Хотите узнать больше о работе программного обеспечения колл-центра? Посмотрите видео ниже.
