BigCommerce

Интеграция BigCommerce

BigCommerce — это решение №1 для электронной коммерции, которое дает вам все необходимое для продажи в Интернете. В сочетании с интеграцией живого чата LiveAgent вы можете улучшить поддержку клиентов, добавив кнопку живого чата прямо в ваш магазин. Эта бесшовная интеграция упрощает настройку живого чата и помогает улучшить пользовательский опыт и удовлетворенность клиентов.

Что такое BigCommerce?

BigCommerce — это комплексная платформа электронной коммерции, предназначенная для помощи предприятиям всех размеров в создании и управлении интернет-магазинами. Она предоставляет множество функций, которые облегчают управление магазинами электронной коммерции даже для начинающих. С помощью BigCommerce вы можете легко создать функционирующий интернет-магазин со всеми инструментами, необходимыми для успеха на цифровом рынке.

Посетите веб-сайт BigCommerce , чтобы попробовать его бесплатно и увидеть, как они помогли тысячам продавать больше.

Как вы можете его использовать?

Начните предоставлять отличную поддержку клиентов, разместив кнопку живого чата в вашем магазине BigCommerce. Интеграция LiveAgent упрощает добавление поддержки чата в реальном времени на вашу платформу электронной коммерции, позволяя вам:

• Взаимодействовать с клиентами в реальном времени
• Мгновенно отвечать на вопросы
• Снизить процент отказов от покупок
• Увеличить коэффициент конверсии
• Улучшить общую удовлетворенность клиентов

Как добавить кнопку живого чата на ваш сайт BigCommerce

Шаг 1: Создайте и настройте кнопку чата

Сначала создайте и настройте новую кнопку чата в панели LiveAgent. Если у вас еще нет аккаунта LiveAgent, зарегистрируйтесь здесь для получения бесплатного 30-дневного пробного периода.

Скопируйте HTML-код (Ctrl+C) в буфер обмена.

Шаг 2: Получите доступ к скриптам нижнего колонтитула BigCommerce

В панели администратора BigCommerce перейдите в Storefront > Footer Scripts и вставьте (Ctrl+V) HTML-код в пустое место редактора нижнего колонтитула.

Если в нижнем колонтитуле уже есть существующий скрипт, вставьте HTML-код под существующим скриптом, используя одну пустую строку в качестве разделителя.

Шаг 3: Проверьте кнопку чата

Перейдите на страницу вашего магазина, обновите ее, и ваша кнопка чата готова к использованию!

Активируйте интеграцию BigCommerce в LiveAgent

Чтобы активировать интеграцию BigCommerce, войдите в свой аккаунт LiveAgent и выполните следующие шаги:

1. Нажмите Конфигурация
2. Нажмите Интеграции
3. Найдите BigCommerce
4. Нажмите ползунок для активации плагина

Преимущества интеграции BigCommerce и LiveAgent

Интегрируя BigCommerce с LiveAgent, вы получаете доступ к:

• Поддержка клиентов в реальном времени — взаимодействуйте с клиентами мгновенно через живой чат
• Улучшенные коэффициенты конверсии — отвечайте на вопросы до того, как клиенты покинут ваш магазин
• Комплексное решение для электронной коммерции — используйте мощные функции платформы BigCommerce
• Простая настройка — простой процесс интеграции без технической сложности
• Поддержка нескольких каналов — объедините живой чат с другими функциями LiveAgent, такими как система обработки билетов и поддержка в социальных сетях

Улучшите поддержку клиентов электронной коммерции

BigCommerce предоставляет платформу, а LiveAgent предоставляет решение для поддержки клиентов. Вместе они создают мощную комбинацию, которая помогает вам предоставлять исключительное обслуживание клиентов при эффективном управлении интернет-магазином. Начните бесплатный пробный период сегодня и посмотрите, как эта интеграция может повысить удовлетворенность клиентов и продажи.