VoIP Caller

Подозрительно ли, если это VoIP звонящий?

Способ, которым некоторые люди используют технологию VoIP, может вызвать подозрения. Поставьте себя на место человека, который получает большое количество телефонных звонков каждый день. В большинстве случаев звонки с традиционных телефонов и мобильных телефонов будут иметь идентификатор звонящего. Эта информация об идентификаторе звонящего облегчает человеку решение о том, принимать ли звонок или нет.

К сожалению, некоторые VoIP звонящие злоупотребляют технологией для совершения звонков путем манипулирования своим идентификатором звонящего и внесения других изменений. Вот почему важно понимать, как определить легитимных VoIP звонящих и защитить себя от спама и мошеннических звонков.

Как заблокировать нежелательные VoIP звонки?

Получение нежелательных звонков может быть очень раздражающим, особенно когда вы сосредоточены на выполнении своей работы. К счастью, блокировка звонков или избежание подозрительных звонящих вполне возможно. Вот несколько стратегий, которые вы можете использовать:

• Свяжитесь с вашим поставщиком услуг VoIP. Спросите у вашего поставщика об их функциях блокировки звонков, фильтрации и связанных функциях.
• Отвечайте только на звонки с узнаваемым идентификатором звонящего. Ваш следующий вариант — отвечать только на звонки с номеров телефонов, которые вы узнаете. Для всех остальных позвольте им оставить голосовое сообщение. Постоянный звонящий с легитимной целью (например, звонок от вашего врача или стоматолога) не будет иметь возражений против оставления голосового сообщения.
• Сообщайте о незаконных звонящих. Ваши нежелательные звонящие могут быть незаконными, если вы добавили ваш номер телефона в реестр запретов на звонки. Посетите веб-сайт donotcall.gov для получения дополнительной информации.

Как выполнить поиск идентификатора VoIP звонящего?

Поиск номера телефона VoIP звонка — это один из способов определить легитимные звонки. Вот шаги, которые вы можете выполнить:

1. Выполните поиск в Google по номеру телефона и посмотрите, что вы найдете
2. Проверьте, связан ли номер телефона с легитимной компанией или был ли он зарегистрирован как нежелательный звонящий
3. Используйте сервисы обратного поиска по номеру телефона такие как USPhoneBook.com для проверки номера телефона

Имейте в виду, что некоторые люди могут использовать нефиксированный номер VoIP, который не связан с физическим адресом. Например, частые путешественники могут использовать нефиксированный номер VoIP, потому что они часто переезжают. Проверка нефиксированного номера VoIP более сложна, потому что эти номера телефонов могут не отображаться в сервисах обратного поиска по номеру телефона.

Если вас беспокоят спам-звонки и нежелательные входящие звонки, убедитесь, что ваш номер телефона указан в реестре запретов на звонки, доступном на donotcall.gov.

Работает ли идентификатор звонящего на VoIP?

Идентификатор звонящего иногда работает на VoIP. Когда клиенты подписываются на VoIP телефоны, у них есть варианты относительно того, что отображается на идентификаторе звонящего. Например, VoIP звонящий, использующий номер Google Voice, может использовать функцию под названием “анонимный идентификатор звонящего” для скрытия своего идентификатора звонящего для всех звонков. Кроме того, любой, кто совершает телефонный звонок в США, может ввести префикс *"67" перед совершением звонка, чтобы скрыть свой идентификатор звонящего.

Владельцы бизнеса могут захотеть установить политику для своей компании в отношении использования идентификатора звонящего. Например, ваша команда продаж может испытывать трудности с тем, чтобы люди отвечали на их исходящие звонки при звонке без идентификатора звонящего. В этом случае вы можете экспериментировать с требованием идентификации звонящего для повышения производительности агентов продаж (например, совершение большего количества успешных исходящих звонков).

Каковы преимущества наличия идентификатора VoIP звонящего?

Установка идентификатора VoIP звонящего полезна для владельцев бизнеса несколькими способами без отказа от потенциальной экономии затрат на VoIP:

• Улучшение обслуживания клиентов – Включите идентификатор звонящего на исходящих звонках для обслуживания клиентов, потому что они будут видеть вас как легитимного звонящего.
• Эффективность офисного персонала – Ваш офисный персонал должен иметь телефонные разговоры с ключевыми поставщиками. Используя идентификатор звонящего на исходящих звонках поставщикам, ваш звонок вряд ли будет заблокирован мерами обнаружения спама.
• Избежание расследования правоохранительными органами – Компании, которые используют идентификатор звонящего, с меньшей вероятностью совершают спам-звонки. В результате вы можете сосредоточить свою производительность на совершении продаж и обслуживании клиентов, а не на ответе на расследования правоохранительных органов.

Как настроить устройство для отображения имени идентификатора VoIP звонящего?

Настройка вашего VoIP телефонного сервиса для включения идентификатора звонящего проста. Используйте следующие шаги:

1. Начните с тестирования вашей настройки идентификации VoIP звонящего путем звонка на ваш мобильный телефон. Возможно, у вас уже есть идентификация звонящего. В этом случае попросите других сотрудников, включая команду продаж, проверить наличие идентификатора звонящего, позвонив на их мобильный телефон.

2. Сравните ваш обычный телефон с идентификатором VoIP звонящего. Следующий шаг — совершить еще один тестовый звонок, используя ваш обычный телефон или аналоговый телефон, если у вас есть. В идеале вы хотите, чтобы идентификатор звонящего на вашем VoIP телефоне и обычном телефоне совпадали.

3. Примите последовательную политику идентификации звонящего. Рассмотрите возможность установления политики для каждого сотрудника и подрядчика в вашей компании. Например, все идентификаторы звонящего должны отображать название вашей компании одинаково.

Если вы не уверены, как настроить идентификатор звонящего, попросите совет у вашего поставщика VoIP по использованию их программного обеспечения VoIP звонящего.