Блокировка VoIP звонков

Блокировка VoIP звонков

Что такое блокировка VoIP звонков?

Короткий ответ — VoIP звонки можно блокировать, выполнив несколько простых шагов как в программном обеспечении, установленном на рабочей станции агента, так и на мобильном устройстве. Эта практика оказалась отличным способом предотвращения совершения агентами звонков без согласия потребителя, так как вы можете просто добавить номера в список отклонения и полагаться на законы о списке 'Не звонить' в вашем штате или стране.

К сожалению, надоедливые звонки всегда будут. И поскольку они могут повлиять на вашу работу и снизить производительность, лучший способ минимизировать их — это блокировать их. Это относится к “обычным” надоедливым звонкам. В случае, если вы получаете звонки угрожающего или оскорбительного характера, вы должны сообщить о них в соответствующие органы.

Каковы причины блокировки VoIP звонков?

Есть много причин для блокировки VoIP звонков. Независимо от того, задаетесь ли вы вопросом, следует ли блокировать конкретных абонентов или нет, знание правильных причин для блокировки звонков может помочь вам принять правильные решения. Многие люди называют эти звонки надоедливыми звонками. Надоедливые звонки также известны как нежелательные звонки и несанкционированные звонки.

Почему блокируются VoIP звонки?

Однако это широкая категория, которая охватывает различные типы звонков. Давайте начнем с незаконных звонков, например. Запущенные незаконными колл-центрами, эти звонки не только займут большую часть вашей производительности, но также могут потенциально привести к тому, что кто-то попадется на мошенничество. Ваши компьютеры могут быть заражены вирусами, и вы можете утечь конфиденциальные деловые данные.

Менее вредные, но все еще отнимающие время — это телемаркетинговые звонки. Блокировка этих VoIP звонков поможет вам вести производительную деятельность. Вы можете сделать то же самое со спам-звонками, которые раздражают и навязчивы.

Идентификатор абонента с потенциальным спамом

Как блокировать нежелательные звонки на VoIP

Когда вы используете VoIP, у вас есть полный контроль над входящими VoIP звонками. Учитывая, что каждый VoIP провайдер предлагает уникальные услуги, невозможно предоставить вам пошаговое руководство. Лучшее, что мы можем сделать, — это предоставить вам общую информацию.

Независимо от того, хотите ли вы блокировать мошеннические звонки или анонимные звонки, процесс одинаков. Существуют различные сервисы блокировки звонков. Эти сервисы могут помочь вам автоматизировать блокировку нежелательных звонков. Автоматизированный скрипт проходит через список всех известных номеров, используемых для нежелательных звонков, включая мошенничество и телемаркетинг.

Скрипт — это простой способ блокировки VoIP звонков. Он работает в реальном времени и в зависимости от используемого вами сервиса вы можете выбрать либо полную блокировку, либо отправку их на голосовую почту.

Вы также можете блокировать нежелательные звонки на VoIP вручную. Процесс отличается от провайдера к провайдеру, но в целом следует одному и тому же методу. Вам нужно сохранить номер, который вы хотите заблокировать, из списка “Полученные звонки” в справочник вашего телефона.

После этого откройте справочник вашего телефона и удалите записи “Имя” и “Фамилия”, оставив только номер телефона. Найдите опцию отклонения и включите ее для контакта. Сохраните справочник вашего телефона, и с этого момента ваш телефон не будет звонить, когда звонок поступит с этого номера.

Статистика блокировки VoIP звонков

Как настроить приложение для фильтрации и обнаружения спам-звонков

Блокировка VoIP звонков не обязательно должна быть сложной задачей. Имея под рукой правильный инструмент, вы сможете заглушить неизвестных абонентов, таких как сторонние аналитические компании, постоянно пытающиеся получить больше данных.

При выборе приложения важно проверить, есть ли у него функция фильтрации и обнаружения спам-звонков. Эти приложения очень удобны, так как работают в автоматическом режиме. Например, приложение может автоматически блокировать нежелательных абонентов, просто просматривая черный список всех известных мошенников.

Иллюстрация исследования клиентов

В любом случае, если есть опция списка автоматического отклонения и вы ее включите, приложение возьмет на себя управление и минимизирует риск того, что вас прервет нежелательный звонок.

У вас есть возможность установить фильтры вручную. Если вы используете фильтр, приложение всегда будет проверять идентификатор абонента по фильтру. Если идентификатор абонента совпадает с тем, что в фильтре, звонок не пройдет. Для других абонентов ничего не меняется — вы сможете получать звонки от них без проблем.

Все больше и больше приложений имеют эту функциональность, потому что количество телемаркетеров и людей, которые злоупотребляют массовыми звонками, растет. С фильтрами блокировки и автоматической блокировкой вы сэкономите много времени и сможете работать без перерывов.

Значки блокировки звонков

Как остановить блокировку VoIP звонков

Если вы заблокировали некоторые VoIP звонки в прошлом и теперь хотите иметь возможность их получать, есть способ их разблокировать. То же самое относится к тем неудачным ситуациям, когда вы случайно блокируете кого-то. Вам нужно проверить две вещи, чтобы убедиться, что вы остановили блокировку VoIP звонков.

Во-первых, проверьте ваш телефон. Перейдите в справочник вашего телефона и найдите записи без имени и фамилии. Проверьте, включена ли опция отклонения или блокировки. Отключите ее, и вы сможете получать звонки с этих номеров снова.

Статистика разблокировки VoIP

Если вы используете приложение, вам также придется его проверить. В приложении нужно проверить две вещи. Во-первых, вам нужно проверить, создали ли вы какие-либо фильтры. Если есть фильтры для блокировки VoIP звонков, убедитесь, что вы их отключили или удалили. Во-вторых, проверьте, включили ли вы опцию автоматического отклонения, и отключите ее. Если вы сделали все вышеперечисленное, VoIP звонки больше не блокируются.

Возьмите под контроль вашу VoIP коммуникацию

Эффективно управляйте входящими звонками с помощью расширенных функций колл-центра LiveAgent. Блокируйте спам, интеллектуально маршрутизируйте звонки и повышайте производительность.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли блокировать VoIP звонки?

Да, VoIP звонки можно блокировать. Независимо от того, решите ли вы использовать настройки устройства или приложение для автоматизации блокировки звонков и установки определенных фильтров, вы сможете блокировать VoIP звонки.

Как заблокировать нежелательные звонки на VoIP?

Есть несколько способов блокировки нежелательных звонков на VoIP. Вы можете связаться с вашим провайдером, чтобы он помог вам. Или вы можете сделать это вручную через настройки вашего VoIP устройства или приложение.

Как настроить приложение для фильтрации и обнаружения спам-звонков?

Вы можете настроить приложение для фильтрации и обнаружения спам-звонков, включив функцию автоматической блокировки спам-звонков. Приложение будет автоматически отклонять звонки, если найдет их в списке блокировки. Вы также можете создать фильтр самостоятельно, чтобы указать приложению, какие спам-звонки блокировать.

Как остановить блокировку VoIP звонков?

Если вы не получаете некоторые VoIP звонки, велика вероятность, что вы их заблокировали. Убедитесь, что вы проверили справочник вашего телефона, чтобы увидеть, не заблокировали ли вы вручную какие-либо номера. Вы также должны проверить приложение, чтобы отключить любые фильтры и опции автоблокировки. Если у вас все еще есть проблемы, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки вашего VoIP провайдера.

Узнать больше

VoIP Caller
VoIP Caller

VoIP Caller

Узнайте о VoIP звонящих, преимуществах идентификатора VoIP звонящего, блокировке нежелательных звонков и улучшении деловой коммуникации. Попробуйте LiveAgent се...

4 мин чтения
Customer support Call Center software +1
Функция блокировки IP-адресов
Функция блокировки IP-адресов

Функция блокировки IP-адресов

Функция блокировки IP-адресов в LiveAgent позволяет блокировать определенные IP-адреса посетителей, чтобы предотвратить их вмешательство во взаимодействие через...

2 мин чтения
Security IP Blocking +1
VoIP номер
VoIP номер

VoIP номер

Откройте преимущества VoIP номеров! Экономьте затраты, наслаждайтесь гибкостью и улучшайте деловое общение с видеозвонками и записью звонков....

4 мин чтения
Customer support VoIP +2

Вы будете в надежных руках!

Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface