Телефонная чехарда — это когда два человека не могут связаться по телефону, что приводит к пропущенным звонкам и сообщениям. Это может быть непреднамеренным или намеренным. Избегайте этого, планируя звонки, оставляя подробные сообщения или используя другие способы общения, такие как электронная почта или мгновенные сообщения.
Телефонная чехарда — это распространённое явление, когда два человека не могут связаться друг с другом по телефону. Это происходит, когда вы пытаетесь кого-то позвать и не можете до них дозвониться, а когда они наконец получают ваши сообщения и видят неудачные попытки звонков, они, в свою очередь, не могут вам перезвонить.
Эта ситуация, или скорее явление, называется телефонной чехардой. Это распространённое явление, когда два человека не могут связаться друг с другом по телефону.
Этот термин был придуман ещё в 1980-х годах, когда автоответчики были в моде. Люди пытались звонить на стационарные телефоны друг друга, но получали предварительно записанное сообщение от машины.
Сегодня не многие люди используют эту немного устаревшую технологию, но игра в телефонную чехарду по-прежнему очень актуальна.
Участие в телефонной чехарде может быть как непреднамеренным, так и намеренным. В первом случае это можно списать на простое недоразумение, проблему с расписанием, разницу во времени или просто двух занятых людей, которые не могут связаться друг с другом.
Однако вы также можете намеренно участвовать в телефонной чехарде. Иногда люди избегают звонков от определённых лиц. В конце концов, легче оставить сообщение на автоответчике или голосовой почте, чем вести разговор в реальном времени.
Независимо от причин, если вы играете в телефонную чехарду в течение длительного периода времени, это считается плохим телефонным этикетом.
Как правило, если телефонная чехарда является результатом какого-то конфликта, когда одна сторона отказывается разговаривать с другой, вы можете сделать очень мало.
Однако, если вы обнаружите, что не можете связаться с человеком из-за внешних факторов, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы остановить телефонную чехарду:
Эффективно общайтесь с клиентами, используя программное обеспечение колл-центра LiveAgent с функциями обратного звонка, IVR и умной маршрутизацией вызовов.
Телефонная чехарда — это явление, когда две стороны не могут связаться друг с другом по телефону. Они продолжают пытаться звонить, но это приводит к множеству пропущенных звонков или голосовых сообщений.
Вы можете участвовать в телефонной чехарде, постоянно пропуская звонки, а затем перезванивая только для того, чтобы ваши звонки были пропущены. Обе стороны могут делать это намеренно или случайно.
Вы можете убедиться, что соблюдаете общепринятый телефонный этикет. Кроме того, вы можете лучше планировать и организовывать свои звонки или просто написать электронное письмо или мгновенное сообщение, если прямой разговор не требуется.
Планируйте свои телефонные звонки и будьте внимательны, чтобы ответить, когда вы согласились это делать. Будьте конкретны в отношении времени, когда вы будете разговаривать друг с другом.
Вы можете выиграть в игре телефонной чехарды, связавшись с человеком, которого вы пытаетесь достичь. Найдите полезные советы о том, как это сделать, в статье выше или в разделе часто задаваемых вопросов под заголовком 'Как перестать играть в телефонную чехарду?'
Повысьте удовлетворенность клиентов с помощью шаблонов закрытия/паузы контакта LiveAgent для центров обработки вызовов. Разработайте пользовательские шаблоны дл...
Блокируйте нежелательные VoIP звонки с легкостью! Узнайте, как остановить телемаркетинг, спам и надоедливые звонки с помощью приложений или настроек. Попробуйте...
Узнайте о возможностях тёплых звонков — техники продаж, основанной на уже установленных отношениях для увеличения конверсии. Научитесь использовать прошлые взаи...
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
