
Глобальная переадресация звонков
Global Call Forwarding предлагает международные бесплатные номера без платы за установку и легко интегрируется с LiveAgent бесплатно. Решение подходит компаниям...

GSM — это стандарт цифровой мобильной сети, используемый во всем мире, особенно в Европе, для передачи голоса и данных. Он работает на нескольких частотных диапазонах и использует TDMA. В отличие от CDMA, GSM привязан к SIM-карте, что обеспечивает роуминг по всему миру.
GSM или Global System for Mobile Communication — это общий стандарт (для описания протоколов) цифровых мобильных сетей, используемых в беспроводной телефонии. Он используется в Европе и некоторых других частях мира для оцифровки, сжатия и передачи данных.
Технология GSM появилась в 1980-х годах в ответ на фрагментацию мобильных сетей по всей Европе. До появления GSM каждая страна имела свою несовместимую систему мобильной телефонии, что делало международный роуминг невозможным. Разработка GSM была скоординирована Европейским институтом телекоммуникационных стандартов (ETSI) и была официально запущена в 1991 году в Финляндии. Эта стандартизация революционизировала мобильные коммуникации, обеспечив беспрепятственное подключение через границы и сделав мобильные телефоны по-настоящему портативными устройствами.
Система мобильной телефонии GSM передает мобильные данные и голосовые услуги. Сеть передает голосовые вызовы и данные пользователя на частотных диапазонах 850 МГц, 900 МГц, 1800 МГц и 1900 МГц. GSM (2G) использует технику разделения множественного доступа (TDMA) в голосовых вызовах и других коммуникациях.
GSM оцифровывает и сжимает данные и отправляет их по каналу вместе с двумя другими потоками данных, каждый из которых имеет свой временной слот. Это эффективное использование полосы пропускания позволяет нескольким пользователям совместно использовать один и тот же частотный диапазон без помех. Технология TDMA разделяет каждую частоту на временные слоты, позволяя нескольким разговорам происходить одновременно на одном канале.
Сеть GSM состоит из четырех основных частей, которые работают вместе для обеспечения беспрепятственной мобильной связи:
Мобильное устройство с SIM-картой — портативное устройство пользователя, оснащенное модулем идентификации абонента (SIM), который идентифицирует пользователя и хранит информацию об абоненте.
Базовая станция и сеть доступа — радиовышки и базовые станции, которые передают и принимают сигналы от мобильных устройств, охватывая определенные географические области.
Система коммутации — оборудование, которое маршрутизирует вызовы и данные между различными частями сети, управляя подключением и отключением вызовов.
Основная сеть — основная инфраструктура, которая соединяет различные системы коммутации и управляет базами данных абонентов, аутентификацией и выставлением счетов.
Хотя на первый взгляд они похожи, эти две технологии не одинаковы. CDMA, или Code Division Multiple Access, была введена с поколениями 2G и 3G как общий стандартный протокол для беспроводной связи. Большая часть мира использует GSM, за исключением США и некоторых частей Канады и Японии, которые используют CDMA.
| Функция | GSM | CDMA |
|---|---|---|
| Технология передачи данных | EDGE | EVDO |
| Излучение радиации | Менее подвержена радиации | Более высокие уровни радиации |
| Требование SIM-карты | Привязана к SIM (обязательна) | Привязана к устройству (не требуется) |
| Международный роуминг | Обеспечивает роуминг по всему миру | Ограниченные возможности роуминга |
| Географическое использование | Европа, Азия, Африка, Австралия | США, Канада, Япония, Южная Корея |
| Метод множественного доступа | TDMA (временное разделение) | CDMA (кодовое разделение) |
| Совместимость устройств | Можно менять телефоны с одной SIM-картой | Телефон привязан к оператору |
Несмотря на то, что сеть GSM используется для большинства отдельных вызовов и другой беспроводной связи, некоторые из ее ограничений включают:
Стандартизированные стратегии безопасности GSM гарантируют, что она является одной из наиболее безопасных систем телекоммуникаций. Система реализует несколько мер безопасности:
Для операций колл-центра понимание технологии GSM важно по нескольким причинам:
Хотя GSM была краеугольным камнем мобильных коммуникаций в течение десятилетий, она постепенно вытесняется, поскольку операторы переходят на сети 4G LTE и 5G. Однако GSM, вероятно, останется в использовании для базовых голосовых услуг и SMS во многих регионах еще долгие годы. Наследие технологии очевидно в продолжающемся использовании SIM-карт и принципов глобальной стандартизации, которые она установила.
GSM (Global System for Mobile Communication) остается одним из наиболее важных стандартов мобильных сетей в мире. Его стандартизированный подход к цифровым мобильным коммуникациям революционизировал отрасль, обеспечив международный роуминг, гарантируя безопасность и предоставляя экономичные мобильные услуги. Хотя более новые технологии, такие как 4G и 5G, становятся все более распространенными, основные принципы GSM продолжают влиять на современные мобильные сети. Понимание GSM необходимо для всех, кто работает в телекоммуникациях, колл-центрах или операциях обслуживания клиентов, которые полагаются на технологии мобильной связи.
Используйте технологию GSM для обслуживания клиентов по всему миру. LiveAgent интегрируется с сетями GSM для обеспечения возможности мобильных агентов и международной поддержки.
Четыре части сети GSM — это мобильное устройство с SIM-картой, базовая станция и сеть доступа, система коммутации и основная сеть. Эти части работают вместе, чтобы составить сеть мобильной телефонии GSM.
Несмотря на то, что сеть GSM используется для большинства отдельных вызовов и другой беспроводной связи, некоторые из ее ограничений включают необходимость для операторов устанавливать повторители для увеличения покрытия, электромагнитные помехи, задержку при большом количестве пользователей и ограниченную скорость передачи данных.
Стандартизированные стратегии безопасности GSM гарантируют, что она является одной из наиболее безопасных систем телекоммуникаций. Она сохраняет конфиденциальность и анонимность пользователя GSM и, таким образом, обеспечивает сквозную безопасность по всей сети.
Система мобильной телефонии GSM передает мобильные данные и голосовые услуги на нескольких частотных диапазонах: 850 МГц, 900 МГц, 1800 МГц и 1900 МГц. Эти частотные диапазоны обеспечивают глобальную совместимость и возможности роуминга.
GSM — это технология 2G (второго поколения), в то время как 3G и 4G — это более продвинутые поколения. GSM использует технологию TDMA и предлагает более низкие скорости передачи данных, в то время как 3G и 4G обеспечивают более быструю передачу данных и более продвинутые функции для мобильных интернет-услуг.

Global Call Forwarding предлагает международные бесплатные номера без платы за установку и легко интегрируется с LiveAgent бесплатно. Решение подходит компаниям...

Узнайте о двухтональной многочастотной (DTMF) сигнализации, её использовании в колл-центрах, преимуществах, таких как безопасность и снижение ошибок, и её эволю...

GBC Networks предлагает VoIP-системы и услуги оператора с удобными, адаптированными решениями. Интеграция с LiveAgent бесплатна, ориентирована на страны Северно...