GSM

GSM

Что такое GSM?

GSM или Global System for Mobile Communication — это общий стандарт (для описания протоколов) цифровых мобильных сетей, используемых в беспроводной телефонии. Он используется в Европе и некоторых других частях мира для оцифровки, сжатия и передачи данных.

История и развитие GSM

Технология GSM появилась в 1980-х годах в ответ на фрагментацию мобильных сетей по всей Европе. До появления GSM каждая страна имела свою несовместимую систему мобильной телефонии, что делало международный роуминг невозможным. Разработка GSM была скоординирована Европейским институтом телекоммуникационных стандартов (ETSI) и была официально запущена в 1991 году в Финляндии. Эта стандартизация революционизировала мобильные коммуникации, обеспечив беспрепятственное подключение через границы и сделав мобильные телефоны по-настоящему портативными устройствами.

Как работает GSM

Система мобильной телефонии GSM передает мобильные данные и голосовые услуги. Сеть передает голосовые вызовы и данные пользователя на частотных диапазонах 850 МГц, 900 МГц, 1800 МГц и 1900 МГц. GSM (2G) использует технику разделения множественного доступа (TDMA) в голосовых вызовах и других коммуникациях.

GSM оцифровывает и сжимает данные и отправляет их по каналу вместе с двумя другими потоками данных, каждый из которых имеет свой временной слот. Это эффективное использование полосы пропускания позволяет нескольким пользователям совместно использовать один и тот же частотный диапазон без помех. Технология TDMA разделяет каждую частоту на временные слоты, позволяя нескольким разговорам происходить одновременно на одном канале.

Ключевые компоненты сети GSM

Сеть GSM состоит из четырех основных частей, которые работают вместе для обеспечения беспрепятственной мобильной связи:

  1. Мобильное устройство с SIM-картой — портативное устройство пользователя, оснащенное модулем идентификации абонента (SIM), который идентифицирует пользователя и хранит информацию об абоненте.

  2. Базовая станция и сеть доступа — радиовышки и базовые станции, которые передают и принимают сигналы от мобильных устройств, охватывая определенные географические области.

  3. Система коммутации — оборудование, которое маршрутизирует вызовы и данные между различными частями сети, управляя подключением и отключением вызовов.

  4. Основная сеть — основная инфраструктура, которая соединяет различные системы коммутации и управляет базами данных абонентов, аутентификацией и выставлением счетов.

GSM и CDMA: ключевые различия

Хотя на первый взгляд они похожи, эти две технологии не одинаковы. CDMA, или Code Division Multiple Access, была введена с поколениями 2G и 3G как общий стандартный протокол для беспроводной связи. Большая часть мира использует GSM, за исключением США и некоторых частей Канады и Японии, которые используют CDMA.

Основные различия между GSM и CDMA

ФункцияGSMCDMA
Технология передачи данныхEDGEEVDO
Излучение радиацииМенее подвержена радиацииБолее высокие уровни радиации
Требование SIM-картыПривязана к SIM (обязательна)Привязана к устройству (не требуется)
Международный роумингОбеспечивает роуминг по всему мируОграниченные возможности роуминга
Географическое использованиеЕвропа, Азия, Африка, АвстралияСША, Канада, Япония, Южная Корея
Метод множественного доступаTDMA (временное разделение)CDMA (кодовое разделение)
Совместимость устройствМожно менять телефоны с одной SIM-картойТелефон привязан к оператору

Конкретные преимущества GSM

  • GSM менее подвержена излучению радиации при передаче, что делает ее безопаснее для длительного использования
  • GSM привязана к SIM-карте, в то время как CDMA привязана к устройству и не требует SIM-карты
  • GSM обеспечивает роуминг по всему миру, позволяя пользователям путешествовать за границу и сохранять подключение
  • Лучшие функции безопасности со стандартизированными протоколами шифрования
  • Более гибкая — пользователи могут менять телефоны, просто переместив свою SIM-карту

Ограничения GSM

Несмотря на то, что сеть GSM используется для большинства отдельных вызовов и другой беспроводной связи, некоторые из ее ограничений включают:

  • Необходимость в повторителях — операторы должны устанавливать повторители для увеличения покрытия в областях со слабыми сигналами
  • Электромагнитные помехи — сети GSM могут быть подвержены помехам от других электронных устройств
  • Проблемы с задержкой — более высокая задержка при большом количестве пользователей в сети
  • Ограниченные скорости передачи данных — скорости передачи данных GSM значительно ниже по сравнению с сетями 3G и 4G
  • Ограничения спектра — ограниченные частотные диапазоны, доступные для услуг GSM
  • Устаревающая технология — как технология 2G, GSM постепенно вытесняется более новыми стандартами

Функции безопасности GSM

Стандартизированные стратегии безопасности GSM гарантируют, что она является одной из наиболее безопасных систем телекоммуникаций. Система реализует несколько мер безопасности:

  • Аутентификация — проверяет личность пользователей и устройств в сети
  • Шифрование — защищает голосовые вызовы и передачу данных от подслушивания
  • Конфиденциальность — сохраняет конфиденциальность пользователя, предотвращая несанкционированный доступ к личной информации
  • Анонимность — защищает личность пользователя во время коммуникаций
  • Сквозная безопасность — обеспечивает безопасную коммуникацию по всей инфраструктуре сети

GSM и операции колл-центра

Для операций колл-центра понимание технологии GSM важно по нескольким причинам:

  • Качество вызовов — сети GSM обеспечивают надежную передачу голоса для вызовов обслуживания клиентов
  • Международная поддержка — глобальные возможности роуминга GSM позволяют командам поддержки обслуживать клиентов по всему миру
  • Мобильные агенты — агенты колл-центра могут использовать мобильные устройства с поддержкой GSM для удаленной обработки вызовов клиентов
  • Интеграция — современное программное обеспечение для колл-центра, такое как LiveAgent, может интегрироваться с сетями GSM для беспрепятственной коммуникации

Будущее GSM

Хотя GSM была краеугольным камнем мобильных коммуникаций в течение десятилетий, она постепенно вытесняется, поскольку операторы переходят на сети 4G LTE и 5G. Однако GSM, вероятно, останется в использовании для базовых голосовых услуг и SMS во многих регионах еще долгие годы. Наследие технологии очевидно в продолжающемся использовании SIM-карт и принципов глобальной стандартизации, которые она установила.

Заключение

GSM (Global System for Mobile Communication) остается одним из наиболее важных стандартов мобильных сетей в мире. Его стандартизированный подход к цифровым мобильным коммуникациям революционизировал отрасль, обеспечив международный роуминг, гарантируя безопасность и предоставляя экономичные мобильные услуги. Хотя более новые технологии, такие как 4G и 5G, становятся все более распространенными, основные принципы GSM продолжают влиять на современные мобильные сети. Понимание GSM необходимо для всех, кто работает в телекоммуникациях, колл-центрах или операциях обслуживания клиентов, которые полагаются на технологии мобильной связи.

Глобальное подключение с поддержкой мобильных устройств

Используйте технологию GSM для обслуживания клиентов по всему миру. LiveAgent интегрируется с сетями GSM для обеспечения возможности мобильных агентов и международной поддержки.

Часто задаваемые вопросы

Из чего состоит сеть GSM?

Четыре части сети GSM — это мобильное устройство с SIM-картой, базовая станция и сеть доступа, система коммутации и основная сеть. Эти части работают вместе, чтобы составить сеть мобильной телефонии GSM.

Каковы ограничения GSM?

Несмотря на то, что сеть GSM используется для большинства отдельных вызовов и другой беспроводной связи, некоторые из ее ограничений включают необходимость для операторов устанавливать повторители для увеличения покрытия, электромагнитные помехи, задержку при большом количестве пользователей и ограниченную скорость передачи данных.

Безопасна ли GSM?

Стандартизированные стратегии безопасности GSM гарантируют, что она является одной из наиболее безопасных систем телекоммуникаций. Она сохраняет конфиденциальность и анонимность пользователя GSM и, таким образом, обеспечивает сквозную безопасность по всей сети.

Какие частотные диапазоны используются GSM?

Система мобильной телефонии GSM передает мобильные данные и голосовые услуги на нескольких частотных диапазонах: 850 МГц, 900 МГц, 1800 МГц и 1900 МГц. Эти частотные диапазоны обеспечивают глобальную совместимость и возможности роуминга.

Чем GSM отличается от сетей 3G и 4G?

GSM — это технология 2G (второго поколения), в то время как 3G и 4G — это более продвинутые поколения. GSM использует технологию TDMA и предлагает более низкие скорости передачи данных, в то время как 3G и 4G обеспечивают более быструю передачу данных и более продвинутые функции для мобильных интернет-услуг.

Узнать больше

Глобальная переадресация звонков
Глобальная переадресация звонков

Глобальная переадресация звонков

Global Call Forwarding предлагает международные бесплатные номера без платы за установку и легко интегрируется с LiveAgent бесплатно. Решение подходит компаниям...

2 мин чтения
Двухтональная многочастотная сигнализация (DTMF)
Двухтональная многочастотная сигнализация (DTMF)

Двухтональная многочастотная сигнализация (DTMF)

Узнайте о двухтональной многочастотной (DTMF) сигнализации, её использовании в колл-центрах, преимуществах, таких как безопасность и снижение ошибок, и её эволю...

3 мин чтения
Call Center software Telecommunications +1
GBC Networks
GBC Networks

GBC Networks

GBC Networks предлагает VoIP-системы и услуги оператора с удобными, адаптированными решениями. Интеграция с LiveAgent бесплатна, ориентирована на страны Северно...

2 мин чтения

Вы будете в надежных руках!

Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface