Веб-карточки контактов — это расширения браузера от LiveAgent, которые отображают контактную информацию людей и компаний, улучшая персонализированный маркетинг и обслуживание клиентов. Попробуйте бесплатный 14-дневный пробный период LiveAgent для улучшенного инициирования контактов и интеграции CRM.
Веб-карточка контакта — это расширение браузера, которое отображает контактную информацию людей и компаний. Чтобы просмотреть карточку контакта LiveAgent, наведите курсор на встроенные адреса электронной почты и номера телефонов в Интернете. Расширение браузера LiveAgent для справки отобразит всю информацию CRM, которую вы сохранили об этом контакте.
Расширение браузера справки отображает:
Использование веб-карточек контактов может помочь вам ускорить инициирование контакта. Например, вместо копирования данных из Интернета и их ввода в LiveAgent, вы можете просто щелкнуть по встроенному адресу электронной почты, чтобы создать предварительно заполненный билет. Более того, сэкономив несколько минут на вводе данных, вы можете создавать более персонализированные и привлекательные письма.
Расширение универсально и может использоваться также как расширение браузера для колл-центра. Например, вы можете инициировать исходящий внутрибраузерный звонок, щелкнув по номеру телефона контакта.
Расширение браузера электронной почты LiveAgent совместимо с Mozilla Firefox и Google Chrome. Чтобы использовать расширение, просто загрузите его из Chrome Web Store или из списка дополнений браузера Firefox.
Если вы не хотите загружать расширение браузера, но хотите использовать карточки контактов, у вас есть возможность поместить фрагмент кода JavaScript в вашу внутреннюю CRM.
Всякий раз, когда вы наводите курсор на ссылки mailto: и tel:, расширение браузера справки отобразит небольшую всплывающую карточку и загрузит ее информацией, полученной из LiveAgent. Кроме того, вы можете настроить расширение браузера электронной почты для отображения карточек контактов LiveAgent на всем веб-сайте или только на выбранных веб-сайтах.
Больше не нужно искать детали клиента в нескольких системах. С веб-карточками контактов вся релевантная информация появляется мгновенно, когда вы наводите курсор на контактные данные на любом веб-сайте.
Создавайте предварительно заполненные билеты прямо со страниц веб-сайтов, щелкая по адресам электронной почты. Это исключает ручной ввод данных и обеспечивает согласованность в вашей системе билетов.
Инициируйте исходящие звонки прямо со страниц веб-сайтов, щелкая по номерам телефонов. Расширение работает безупречно как инструмент колл-центра, позволяя вам управлять коммуникацией без переключения приложений.
Настройте расширение для отображения карточек контактов на всем веб-сайте или только на выбранных веб-сайтах. Эта гибкость позволяет вам контролировать, когда и где расширение активно.
Просмотрите общее количество билетов и открытых билетов, связанных с каждым контактом. Это помогает вам понять историю клиента и расставить приоритеты в усилиях по поддержке.
Загрузите расширение веб-карточек контактов LiveAgent для Chrome из Chrome Web Store. Расширение бесплатно и легко устанавливается.
Загрузите расширение веб-карточек контактов LiveAgent для Firefox из списка дополнений Firefox. Наводите курсор на адреса электронной почты и номера телефонов, чтобы мгновенно просмотреть всплывающие детали контакта.
Веб-карточки контактов легко интегрируются с программным обеспечением справки LiveAgent, предоставляя вашей команде мгновенный доступ к информации о клиентах. Независимо от того, управляете ли вы билетами, совершаете звонки или отвечаете на запросы клиентов, наличие контактных данных под рукой повышает эффективность и удовлетворенность клиентов.
Расширение работает во всем вашем веб-браузинге, что делает его мощным инструментом для представителей обслуживания клиентов, команд продаж и сотрудников поддержки, которым нужен быстрый доступ к информации о клиентах.
Начните более эффективно управлять взаимодействием с клиентами уже сегодня. С веб-карточками контактов LiveAgent вы можете мгновенно получить доступ к информации о клиентах и оптимизировать рабочий процесс поддержки. Начните свой 30-дневный бесплатный пробный период сегодня. Кредитная карта не требуется.
Веб-карточки контактов — это расширения браузера от LiveAgent, которые отображают контактную информацию людей и компаний. Когда вы наводите курсор на встроенные адреса электронной почты и номера телефонов в Интернете, расширение показывает информацию CRM, которую вы сохранили об этом контакте.
Веб-карточки контактов отображают аватар/фотографию профиля контакта, адреса электронной почты, номера телефонов, должность, общее количество билетов LiveAgent, связанных с контактом, и количество открытых билетов.
Веб-карточки контактов совместимы с Mozilla Firefox и Google Chrome. Вы можете загрузить расширение из Chrome Web Store или из списка дополнений браузера Firefox.
Веб-карточки контактов ускоряют инициирование контакта, позволяя вам создавать предварительно заполненные билеты, щелкая по встроенным адресам электронной почты, экономя время на ввод данных. Вы также можете инициировать исходящие внутрибраузерные звонки, щелкая по номерам телефонов.
Да, у вас есть возможность поместить фрагмент кода JavaScript в вашу внутреннюю CRM, если вы не хотите загружать расширение браузера.
Откройте для себя мощные функции LiveAgent, которые упрощают коммуникацию, повышают эффективность и увеличивают удовлетворенность клиентов.
Контакты справочной службы в LiveAgent хранят важную информацию о клиентах для персонализированного маркетинга и обслуживания. Создавайте пользовательские поля ...
Поля контактов LiveAgent хранят подробную информацию о контактах, такую как имя, электронная почта и должность. Создавайте неограниченные пользовательские поля ...
Изучите галерею контактных форм LiveAgent, чтобы добавить настраиваемые формы на ваш веб-сайт. Выбирайте из различных стилей и кнопок или создавайте свои собств...
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
