Поисковые виджеты

Что такое поисковые виджеты?

Добавление поискового виджета на ваш веб-сайт позволяет посетителям искать в ваших статьях, форумах и досках предложений непосредственно с вашего веб-сайта. При вводе текста в поисковый виджет он показывает предложения статей в режиме реального времени. Когда появляются результаты поиска, посетители могут нажать на них, и соответствующее содержимое будет отображено на портале клиента.

Вы можете иметь несколько поисковых виджетов, которые ищут только в некоторых категориях портала клиента, позволяя вам организовать и настроить опыт поиска для различных разделов вашего веб-сайта.

Дизайн поискового виджета

Чтобы настроить вашу онлайн-платформу базы знаний, вы можете определить:

• Текст заголовка — установите пользовательский заголовок для вашего поискового виджета
• Текст подсказки поля поиска — добавьте текст-заполнитель для руководства пользователями
• Цвет границы — соответствуйте цветовой схеме вашего бренда
• Цвет содержимого — настройте внешний вид результатов поиска

Пользовательский дизайн поискового виджета

Не нашли подходящий стиль для вашего поискового виджета? Не беспокойтесь, вы можете создать пользовательский, написав свой собственный код HTML. Это позволяет вам полностью интегрировать поисковый виджет с дизайном и брендингом вашего веб-сайта.

Бизнес-преимущества поисковых виджетов

• Улучшает пользовательский опыт — посетители быстро находят информацию с предложениями в режиме реального времени
• Снижает количество запросов в поддержку — самообслуживание поиска снижает количество запросов клиентов
• Повышает удовлетворенность клиентов — легкий доступ к содержимому базы знаний
• Повышает вовлеченность — клиенты дольше остаются на вашем веб-сайте
• Улучшает SEO — богатое содержимое и функция поиска улучшают видимость в поиске
• Экономит время поддержки — агенты обрабатывают меньше повторяющихся вопросов
• Увеличивает конверсии — клиенты находят ответы и остаются вовлеченными

Ресурсы базы знаний

Узнайте, как добавить поисковый виджет на ваш сайт и позволить посетителям находить статьи, форумы и предложения в режиме реального времени:

• Руководство по настройке поисковых виджетов — узнайте, как добавить поисковый виджет на ваш сайт с простыми инструкциями по настройке

Готовы улучшить поддержку ваших клиентов?

Начните свой бесплатный 30-дневный пробный период сегодня и добавьте настраиваемые поисковые виджеты на ваш веб-сайт. Кредитная карта не требуется.