Шаблоны электронной почты — это настраиваемые предварительно отформатированные структуры для маркетинговых, торговых и информационных писем, доступные в формате HTML и простого текста. Они экономят время, обеспечивают согласованность и повышают удовлетворенность клиентов. Создавайте их в LiveAgent с помощью редактора WYSIWYG.
Шаблоны электронной почты можно определить как предварительно отформатированные структуры писем. Пользователи могут добавлять в них текст, изображения и видео, и они обычно полностью настраиваются.
Шаблоны электронной почты являются неотъемлемой частью надежного программного обеспечения для управления билетами. Они обычно используются для отправки информационных рассылок или автоматически генерируемых писем, таких как письма подтверждения, письма сброса пароля и т. д. Они в основном используются в маркетинговых и торговых целях. Однако они также могут быть информационными или технического характера.
С точки зрения форматирования существует два типа шаблонов электронной почты: HTML и простой текст.
Шаблоны электронной почты HTML позволяют пользователям проявить творчество в своих письмах. Помимо поддержки различных типов макетов и медиа, таких как изображения и видео, они также совместимы с различными типами кнопок призыва к действию. Шаблоны электронной почты HTML обычно используются в маркетинговых и торговых целях, так как они более яркие и эстетичные. Они обычно содержат меньше текста и больше медиа.
Шаблоны электронной почты в виде простого текста относительно просты и ограничены в своем внешнем виде. Они не поддерживают сложное форматирование, так как в основном используются для передачи коротких сообщений (3-4 строки текста) и больше сосредоточены на содержании письма, чем на его эстетике. Они обычно используются при отправке подтверждений по электронной почте, ссылок сброса пароля или ссылок отслеживания заказов.
Программное обеспечение для справочного стола LiveAgent предлагает два типа шаблонов электронной почты.
Шаблоны электронной почты агента — это предварительно настроенные сообщения электронной почты, отправляемые агентам при возникновении определенного типа события. Например, агенты могут получать эти автоматические письма, когда:
*Эти письма не отправляются, когда агент вошел в систему.
Шаблоны электронной почты клиента также являются предварительно настроенными сообщениями электронной почты. Они отправляются клиентам при возникновении определенного типа события. Например, клиенты получают эти автоматические письма, когда:
Выполните следующие шаги для создания собственного шаблона электронной почты:
Шаблоны электронной почты ценны для предприятий и организаций во всех вертикалях. Они помогают вам сэкономить драгоценное время и деньги и не требуют никаких навыков кодирования!
Шаблоны электронной почты предварительно отформатированы и автоматизированы. Это означает, что после создания шаблона электронной почты он будет автоматически отправляться при выполнении условий события (например, когда клиент нажимает кнопку забытого пароля). Это экономит вам массу времени, освобождая вас от ручных задач и обязанностей. Например, вам не придется беспокоиться об отправке писем с напоминаниями или ссылок сброса пароля вручную.
Шаблоны электронной почты очень удобны для начинающих. Вам не нужно иметь опыт кодирования или знания дизайна для их создания. Наш редактор WYSIWYG облегчает проектирование шаблонов электронной почты с нуля. Создав все шаблоны электронной почты в программном обеспечении для управления билетами LiveAgent, вы обеспечите единообразный внешний вид и ощущение всех ваших коммуникаций по электронной почте.
Когда вы освобождаете своих агентов от ручных, повторяющихся задач, которые можно легко автоматизировать, вы экономите деньги. Вместо этого основной задачей вашего агента должно быть повышение удовлетворенности клиентов путем создания незабываемых впечатлений — быстрого, профессионального, компетентного и персонализированного ответа на запросы. Создание шаблонов электронной почты может помочь вам и вашим агентам сделать именно это, чтобы они могли сосредоточиться на самом важном — развитии отношений с клиентами.
Хотите узнать больше о настраиваемых шаблонах электронной почты? Ознакомьтесь с нашей коллекцией статей базы знаний или нашими специально подобранными шаблонами электронной почты для любого случая.
Экономьте время, создавая красиво отформатированные шаблоны электронной почты с помощью нашего редактора WYSIWYG. Попробуйте создать свои собственные шаблоны электронной почты сегодня с нашей бесплатной пробной версией на 30 дней . Кредитная карта не требуется.
Шаблоны электронной почты — это предварительно отформатированные структуры писем, которые пользователи могут настраивать с помощью текста, изображений и видео. Они полностью настраиваются и могут использоваться в маркетинговых, торговых или информационных целях.
Шаблоны электронной почты обычно используются для отправки информационных рассылок или автоматически генерируемых писем, таких как письма подтверждения, письма сброса пароля и т. д. Они в основном используются в маркетинговых и торговых целях, но также могут быть информационными или технического характера.
С точки зрения форматирования существует два типа шаблонов электронной почты: HTML и простой текст. Шаблоны HTML более яркие и эстетичные, используются в маркетинге и продажах. Шаблоны простого текста просты и ограничены, в основном используются для подтверждений и технических сообщений.
Программное обеспечение для управления билетами LiveAgent позволяет пользователям создавать как HTML, так и шаблоны электронной почты в виде простого текста. Мы предлагаем редактор WYSIWYG (What You See Is What You Get), который облегчает стилизацию и форматирование шаблонов HTML-писем. Редактор WYSIWYG поддерживает изображения, различные шрифты, цвета, ссылки, вложения и многое другое.
Войдите в LiveAgent, нажмите на Конфигурация (значок шестеренки), выберите Электронная почта, затем нажмите на Шаблоны клиентов или Шаблоны агентов. Выберите шаблон, который вы хотите отредактировать, нажав кнопку Редактировать (значок карандаша). Выберите, хотите ли вы, чтобы ваше письмо было в формате HTML или простого текста. Отредактируйте шаблон с доступными переменными по своему усмотрению. Протестируйте шаблон электронной почты, нажав на Тест, затем прокрутите вниз и нажмите Отправить. Когда вы будете довольны, нажмите Сохранить.
Откройте для себя мощные функции LiveAgent, которые упрощают коммуникацию, повышают эффективность и увеличивают удовлетворенность клиентов.
Откройте для себя шаблоны электронной почты портала клиентов LiveAgent для повышения самообслуживания и удовлетворенности клиентов. Продвигайте свой портал, пре...
Изучите различные шаблоны писем для рассылки контента, чтобы привлечь новых подписчиков и выстроить отношения с клиентами. Откройте для себя шаблоны для рассыло...
Создавайте эффективные рекламные письма с помощью настраиваемых шаблонов, чтобы экономить время, поддерживать узнаваемость бренда и увеличивать вовлеченность. У...
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
