Мобильные приложения справочной службы

Мобильные приложения справочной службы

Mobile apps Android iOS Customer support

Что такое мобильные приложения справочной службы?

Мобильные приложения — это компьютерное программное обеспечение, разработанное для мобильных устройств. LiveAgent создал мобильные приложения справочной службы, чтобы вы оставались на связи со своими клиентами даже когда находитесь в пути или вдали от своего рабочего стола. Просто загрузите приложение и установите свои предпочтения, затем начните отвечать на запросы клиентов немедленно.

LiveAgent охватывает всех своих клиентов, предлагая приложения как для Android, так и для iOS мобильных операционных систем, обеспечивая возможность оказания поддержки откуда угодно и в любое время.

Мобильные приложения справочной службы для Android и iOS

Сколько стоит приложение LiveAgent?

LiveAgent предлагает гибкие варианты подписки, соответствующие различным потребностям бизнеса:

  • Small подписка - $15 за агента
  • Medium подписка - $29 за агента
  • Large подписка - $49 за агента

Каждая подписка предлагает различный набор функций, некоторые из которых доступны за дополнительную плату. Однако мобильные приложения справочной службы для Android и iOS включены в каждую подписку без дополнительных платежей.

LiveAgent предлагает бесплатный 30-дневный пробный период для каждой подписки. Если вы все еще не уверены, вы можете попробовать бесплатный аккаунт с его ограничениями.

Полный список функций для каждой подписки см. на нашей странице Цены.

Обзор мобильных приложений справочной службы

Android

Android — это операционная система с открытым исходным кодом, разработанная для мобильных устройств. С помощью приложения LiveAgent для Android вы можете:

  • Выбрать подписку и настроить свой аккаунт LiveAgent
  • Загрузить приложение из Google Play Store
  • Решать тикеты вне офиса
  • Всегда быть доступным для своих клиентов
  • Помогать своим коллегам при необходимости, даже в пути

Приложение Android предоставляет полную функциональность для управления вашей справочной службой со смартфона или планшета. Независимо от того, путешествуете ли вы, находитесь на встрече или просто вдали от своего рабочего стола, вы можете отвечать на запросы клиентов в реальном времени.

Узнайте больше о LiveAgent для Android

iOS

iOS — это операционная система, созданная исключительно для продуктов Apple. Приложение LiveAgent для iOS доступно для пользователей iPhone и iPad и предлагает те же мощные функции, что и версия для Android.

С помощью приложения iOS вы можете:

  • Зарегистрироваться и настроить свой аккаунт LiveAgent
  • Загрузить приложение из App Store
  • Решать тикеты вне офиса
  • Войти и выбрать свой отдел
  • Начать отвечать на чаты немедленно
  • Представьте, что у вас наплыв клиентов, пока вы вне офиса — с этим приложением вы можете просто войти, выбрать свой отдел и начать отвечать на чаты

Приложение iOS обеспечивает бесшовную интеграцию с устройствами Apple, позволяя вам эффективно управлять вашей справочной службой откуда угодно.

Узнайте больше о LiveAgent для iOS

Почему выбрать мобильные приложения справочной службы?

Мобильные приложения справочной службы предлагают многочисленные преимущества для вашей команды поддержки клиентов:

  • Оставайтесь на связи - Отвечайте на запросы клиентов откуда угодно и в любое время
  • Повысьте производительность - Выполняйте задачи поддержки в пути без привязки к рабочему столу
  • Улучшите время ответа - Решайте проблемы клиентов быстрее с мгновенными уведомлениями
  • Гибкость - Работайте из дома, во время путешествий или в нерабочее время
  • Командное сотрудничество - Помогайте коллегам при необходимости, даже удаленно
  • Удовлетворенность клиентов - Обеспечивайте более быстрые ответы и лучший опыт поддержки
  • Без дополнительных затрат - Мобильные приложения включены во все тарифные уровни

Загрузите мобильные приложения LiveAgent

Начните использовать мобильные приложения справочной службы LiveAgent сегодня:

Загрузить из App Store

Получить в Google Play

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит приложение LiveAgent?

LiveAgent предлагает три тарифных плана: Small подписка за $15 за агента, Medium подписка за $29 за агента и Large за $49 за агента. Мобильные приложения справочной службы для Android и iOS включены в каждую подписку без дополнительных платежей. LiveAgent предлагает бесплатный 30-дневный пробный период для каждой подписки.

Какие мобильные операционные системы поддерживает LiveAgent?

LiveAgent предлагает мобильные приложения справочной службы как для Android, так и для iOS операционных систем, обеспечивая управление поддержкой клиентов на любом мобильном устройстве.

Могу ли я решать тикеты из мобильного приложения?

Да, вы можете решать тикеты прямо из мобильного приложения. Просто войдите, выберите свой отдел и начните отвечать на чаты и тикеты откуда угодно.

Включены ли мобильные приложения во все тарифные планы?

Да, мобильные приложения справочной службы для Android и iOS включены во все тарифные уровни (Small, Medium, Large и Enterprise) без дополнительных платежей.

Преобразуйте ваш опыт поддержки клиентов

Откройте для себя мощные функции LiveAgent, которые упрощают коммуникацию, повышают эффективность и увеличивают удовлетворенность клиентов.

Узнать больше

LiveAgent признан лучшим доступным программным обеспечением для справочного стола по версии GetApp
LiveAgent признан лучшим доступным программным обеспечением для справочного стола по версии GetApp

LiveAgent признан лучшим доступным программным обеспечением для справочного стола по версии GetApp

LiveAgent признан лучшим доступным программным обеспечением для справочного стола по версии GetApp благодаря своим мощным функциям, удовлетворенности пользовате...

5 мин чтения
HelpDesk CustomerSupport +2
iOS приложение для поддержки клиентов
iOS приложение для поддержки клиентов

iOS приложение для поддержки клиентов

Откройте для себя возможности обслуживания клиентов в пути с помощью нативного приложения LiveAgent для iOS. Решайте, передавайте и отвечайте на тикеты откуда у...

2 мин чтения
iOS Mobile +1
Twilio
Twilio

Twilio

Интеграция Twilio с LiveAgent обеспечивает VoIP-коммуникацию, улучшая обслуживание клиентов с функциями, такими как IVR. Это бесплатно в LiveAgent, но применяют...

2 мин чтения

Вы будете в надежных руках!

Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface