Проактивные приглашения в чат
Увеличьте ROI на 105% с помощью многоязычных, настраиваемых проактивных приглашений в чат от LiveAgent. Улучшайте клиентский опыт и повышайте конверсию с помощь...
4 мин чтения
Live Chat
Proactive Chat
+2
Что такое галерея приглашений чата?
Галерея приглашений чата LiveAgent позволяет привлекать посетителей веб-сайта с помощью настраиваемых приглашений чата. Предоставляйте проактивную поддержку и приглашайте посетителей начать живой чат с вашими агентами прямо с вашего веб-сайта. Установите приглашения чата для пользовательских URL-адресов на вашем веб-сайте (например, на странице с ценами), чтобы привлечь посетителей в нужный момент.
Как это работает?
LiveAgent предоставляет вам множество предопределенных позиций и стилей приглашений на выбор. Просто выберите стиль, который лучше всего соответствует дизайну вашего веб-сайта, и настройте его для страниц, на которых вы хотите его отображать. Когда посетитель попадает на эту страницу, он видит ваше настраиваемое приглашение чата и может нажать, чтобы начать разговор с вашими агентами.
Предопределенные стили приглашений
LiveAgent дает вам возможность выбирать из множества предопределенных позиций и стилей приглашений. Просмотрите галерею и выберите дизайн, который лучше всего соответствует эстетике вашего веб-сайта.
Создание пользовательских приглашений чата
Не нашли подходящий стиль для вашего приглашения? Не беспокойтесь, вы можете создать пользовательское приглашение, написав собственный код HTML. Это дает вам полный контроль над дизайном и функциональностью вашего приглашения чата.
Преимущества проактивных приглашений чата
Увеличьте привлечение - Приглашайте посетителей общаться в идеальный момент, когда они наиболее заинтересованы в ваших продуктах или услугах.
Улучшите взаимодействие с клиентами - Предоставляйте немедленную поддержку и помощь, снижая разочарование и повышая удовлетворенность.
Увеличьте продажи - Помогите потенциальным клиентам найти ответы на их вопросы и направьте их через процесс покупки.
Снизьте показатель отказов - Привлекайте посетителей перед тем, как они покидают ваш веб-сайт, предлагая немедленную помощь.
Соберите информацию о клиентах - Используйте чат-разговоры, чтобы понять потребности посетителей и улучшить ваши предложения.
Постройте доверие - Покажите посетителям, что вы доступны и готовы помочь, укрепляя уверенность в вашем бренде.
Ресурсы базы знаний
Узнайте больше о том, как создавать и настраивать приглашения чата в LiveAgent: Проактивные приглашения чата .
