AI Answer Improver
Расширьте возможности вашей поддержки с помощью AI Answer Improver от LiveAgent — улучшайте, расширя...

Ознакомьтесь со всеми функциями LiveAgent, которые являются частью комплексного многоканального программного обеспечения для службы поддержки, все описано в одном месте и подробно.
Расширьте возможности вашей поддержки с помощью AI Answer Improver от LiveAgent — улучшайте, расширя...

Автоматизируйте поддержку с помощью AI Chatbot и Answer Assistant от LiveAgent. Повысьте производите...
Чат-бот с искусственным интеллектом от LiveAgent автоматизирует взаимодействие с клиентами, ускоряет...
Преобразите поддержку клиентов с помощью AI Композитора Ответов LiveAgent — создавайте идеальные, ко...
Автоматизированное распределение тикетов в LiveAgent назначает тикеты службы поддержки агентам на ос...

Откройте для себя функцию Гибридный поток тикетов от LiveAgent, необходимую для эффективной поддержк...
Повысьте эффективность с помощью готовых сообщений LiveAgent! Экономьте время при ответах на часто з...
Настройте или отключите звуки уведомлений в LiveAgent, выбрав из существующих вариантов или загрузив...
Инструмент CRM LiveAgent предоставляет информацию о билетах/клиентах, сохраняя данные клиентов, исто...
Получите доступ к истории онлайн-билетов LiveAgent для легкого поиска прошлых билетов через ссылки э...
Контакты справочной службы в LiveAgent хранят важную информацию о клиентах для персонализированного ...
Откройте для себя функцию нескольких вкладок тикетов в LiveAgent, позволяющую агентам одновременно о...
Поля контактов LiveAgent хранят подробную информацию о контактах, такую как имя, электронная почта и...
Правила автоматизации LiveAgent упрощают поддержку клиентов, автоматизируя задачи, такие как перевод...
Будьте в курсе с помощью уведомлений по электронной почте LiveAgent. Никогда не пропустите ответы ил...
Фильтры спама обнаруживают и блокируют нежелательные письма и письма, содержащие вредоносное ПО, исп...
Фильтры тикетов в LiveAgent помогают быстро находить нужные тикеты, применяя настройки и правила к п...
Агенты справочной службы предоставляют поддержку клиентов по электронной почте, чату, телефону и дру...
Временные правила в LiveAgent — это инструменты автоматизации на основе времени для задач, таких как...
Изучите галерею контактных форм LiveAgent, чтобы добавить настраиваемые формы на ваш веб-сайт. Выбир...
Журналы аудита отслеживают деятельность агентов поддержки для повышения производительности и качеств...
Откройте для себя преимущества заметок справочной системы с LiveAgent! Изучите различные типы, узнай...
Повышайте эффективность клиентской поддержки с помощью заранее подготовленных ответов в LiveAgent! С...
LiveAgent предлагает настраиваемые контактные формы для повышения взаимодействия с клиентами на веб-...
Узнайте, как функция массовых действий LiveAgent повышает эффективность вашей команды поддержки, поз...
Предотвратите работу нескольких агентов над одним билетом с помощью обнаружения столкновений агентов...
Функция ответственности в LiveAgent назначает и отслеживает владельцев заявок поддержки, автоматизир...
Отделы справочной службы организуют справочные службы путем группировки специализированных агентов д...
Узнайте, как функция отслеживания времени LiveAgent может повысить производительность и эффективност...
Переадресация электронной почты в LiveAgent подключает различные поставщиков электронной почты к ваш...
Функция поиска и замены LiveAgent повышает безопасность справочной системы путем автоматического мас...
Пользовательские поля билетов LiveAgent улучшают поддержку клиентов, сохраняя важные данные, ускоряя...
Пользовательские роли в LiveAgent позволяют создавать адаптированные роли агентов с определенными ра...
Узнайте о важности установки рабочего времени для соответствия SLA, избежания штрафов и улучшения об...
Редактор WYSIWYG в LiveAgent позволяет легко форматировать контент для писем, шаблонов и статей базы...
Система тикетирования LiveAgent объединяет важные элементы функций тикетирования, такие как массовые...
Узнайте о Соглашениях об уровне обслуживания (SLA) и их роли в определении ожиданий клиентов и ответ...
Теги в LiveAgent помогают организовать билеты справочного стола, повышая эффективность агентов и вре...
Универсальный входящий ящик LiveAgent объединяет электронные письма, звонки, сообщения в социальных ...
Шаблоны электронной почты — это настраиваемые предварительно отформатированные структуры для маркети...
Легко экспортируйте билеты в HTML, PDF или CSV с помощью мощной функции экспорта LiveAgent. Улучшите...
Кнопка 'К решению' в LiveAgent оповещает агентов о высокоприоритетных неразрешённых тикетах, связанн...
Легко объединяйте дублирующиеся тикеты с помощью функции Merge Tickets от LiveAgent. Оптимизируйте п...
Функция паузы LiveAgent позволяет агентам службы поддержки делать перерывы без получения новых тикет...
Функция разделения билетов в LiveAgent позволяет пользователям дублировать и назначать билеты с неск...
Функция компаний LiveAgent помогает организовать и хранить информацию о компаниях в вашей системе he...
Сегментируйте своих клиентов без усилий с помощью групп контактов в LiveAgent. Улучшайте маркетинг, ...
Функция Agent Ranking от LiveAgent позволяет получать отзывы клиентов о взаимодействиях с поддержкой...
Улучшите ответы на тикеты с помощью анимированных GIF через интеграцию Giphy в LiveAgent. Легко ищит...
Функция копирования и вставки LiveAgent позволяет легко интегрировать изображения в email-тикеты, ул...
LiveAgent улучшает коммуникацию с вложениями в электронных письмах, чатах, формах и базах знаний. Ле...
Анимируйте кнопки чата с помощью LiveAgent, чтобы повысить вовлеченность и продажи. Настраивайте раз...

Галерея кнопок чата LiveAgent предлагает разнообразные предустановленные стили кнопок живого чата дл...
Галерея приглашений чата LiveAgent позволяет привлекать посетителей веб-сайта с помощью настраиваемы...
Увеличьте ROI на 105% с помощью многоязычных, настраиваемых проактивных приглашений в чат от LiveAge...
Ускорьте живой чат с помощью просмотра печати в реальном времени. Смотрите, что печатают клиенты, пр...
Повысьте командное сотрудничество с помощью внутреннего чата LiveAgent! Обменивайтесь мгновенными со...
Программное обеспечение живого чата LiveAgent улучшает обслуживание клиентов благодаря общению в реа...
Закрепление окна чата позволяет закреплять кнопки чата на боку веб-сайта для улучшения взаимодействи...
Функция истории чата LiveAgent улучшает обслуживание клиентов, сохраняя предыдущие коммуникации и об...
Улучшите обслуживание клиентов с помощью настраиваемой кнопки чата LiveAgent. Направляйте запросы, в...
Повысьте удовлетворенность клиентов с помощью функции максимальной длины очереди LiveAgent. Управляй...
Функция Chats Overview от LiveAgent предоставляет информацию о посетителях веб-сайта, включая их мес...
Функция отслеживания встроенного чата LiveAgent позволяет компаниям отслеживать конверсии живого чат...
Функция отслеживания посетителей веб-сайта LiveAgent позволяет вам видеть URL, на котором находится ...
Повысьте эффективность агентов с помощью автоматического распределения чатов LiveAgent. Выбирайте из...
Инструмент чата в реальном времени от LiveAgent улучшает взаимодействие с клиентами благодаря мгнове...
Отслеживайте посетителей веб-сайта в реальном времени с помощью функции Online Visitors от LiveAgent...
Функция неограниченных записей звонков LiveAgent безопасно хранит все звонки в целях соответствия тр...

LiveAgent поддерживает различные устройства для звонков, такие как гарнитуры, браузеры, мобильные пр...
Программное обеспечение хостинг-центра обработки вызовов LiveAgent поддерживает софтфоны для VoIP зв...
Легко управляйте звонками с помощью настраиваемой системы IVR от LiveAgent. Повысьте удовлетвореннос...
Функция автоматического обратного звонка LiveAgent повышает удовлетворенность клиентов, позволяя або...
Улучшите обслуживание клиентов с помощью видеозвонков LiveAgent на основе браузера. Персонализируйте...
Улучшите командное сотрудничество с помощью внутренних звонков LiveAgent. Совершайте бесплатные голо...
Записи деталей вызовов (CDR) фиксируют метаданные о телефонных взаимодействиях в контакт-центрах. Он...
Кнопки вызова LiveAgent позволяют легко совершать звонки прямо в браузере, улучшая опыт клиента и сн...
Маршрутизация звонков, или автоматическое распределение звонков (ACD), автоматически направляет вход...
Функция контролируемой передачи вызовов LiveAgent повышает удовлетворенность клиентов, обеспечивая э...
Планирование устройств вызовов LiveAgent автоматизирует доступность вызовов агентов, позволяя им уст...
Функция Agent Ranking в LiveAgent позволяет клиентам оценивать взаимодействие с агентами поддержки, ...

Отчет журнала SLA LiveAgent отслеживает выполненные и пропущенные SLA, сортируемые по различным пара...
Отслеживайте доступность ваших агентов в режиме реального времени с помощью комплексных инструментов...
Инструмент отслеживания времени LiveAgent повышает производительность команды путем мониторинга врем...
Отслеживайте и повышайте производительность вашей команды поддержки с помощью настраиваемых отчетов,...
Отслеживайте соответствие вашей команды соглашениям об уровне обслуживания с помощью отчетов LiveAge...
Получайте подробную информацию о производительности агента с помощью отчета об агенте LiveAgent. Отс...
Отчет по каналам LiveAgent предоставляет информацию о каналах связи с клиентами, таких как электронн...
Отчеты по отделам в LiveAgent позволяют организациям распределять билеты и назначать агентов в разли...
Отчеты об обслуживании клиентов предоставляют информацию о производительности, областях улучшения и ...
Отчеты по тегам LiveAgent улучшают рабочие процессы поддержки, используя теги для категоризации биле...
Мотивируйте вашу команду поддержки с помощью геймификации LiveAgent! Разблокируйте 12 уровней, повыс...

Отслеживайте и улучшайте клиентскую поддержку с помощью бенчмарков и лидербордов LiveAgent. Контроли...
Повысьте производительность с помощью геймификации LiveAgent с использованием вознаграждений и значк...
Геймификация в обслуживании клиентов повышает вовлеченность агентов, производительность и сотрудниче...
Настройте многоязычные виджеты Чата, Контактов или Отзывов в LiveAgent, чтобы поддерживать клиентов ...

Создавайте профессиональные статьи для базы знаний с помощью WYSIWYG-редактора LiveAgent, оснащённог...

Увеличьте эффективность команды с помощью внутренней базы знаний LiveAgent! Организуйте информацию о...
Создавайте несколько клиентских порталов с уникальным дизайном и контентом с помощью Мульти-Базы зна...
Функция обратной связи и предложений LiveAgent позволяет клиентам предоставлять отзывы и идеи через ...
Портал клиента LiveAgent предлагает функции, такие как база знаний, форум обратной связи и отправка ...
Узнайте, как форумы клиентов LiveAgent повышают удовлетворенность и производительность с внутренними...
Откройте для себя возможности обслуживания клиентов в пути с помощью нативного приложения LiveAgent ...

LiveAgent использует HTTPS-шифрование для защиты всей коммуникации в браузере, включая чат и электро...

Обеспечьте надежные пароли и отслеживайте изменения с помощью валидатора пароля и журнала аудита Liv...
Единый вход (SSO) позволяет безопасно получать доступ к нескольким системам с помощью одной учетной ...
LiveAgent — программное обеспечение для службы поддержки, соответствующее требованиям GDPR, обеспечи...
Безопасность help desk LiveAgent обеспечивает защиту клиентов через блокировку IP, двухэтапную вериф...
Обеспечьте безопасность своего аккаунта LiveAgent с помощью двухэтапной проверки через Google Authen...
LiveAgent предлагает несколько центров обработки данных по всему миру, обеспечивая оптимальный досту...
Функция блокировки IP-адресов в LiveAgent позволяет блокировать определенные IP-адреса посетителей, ...
Обеспечьте беспрепятственное общение с функцией click-to-call от LiveAgent, позволяющей совершать зв...

Повысьте эффективность рабочего процесса с интеграциями help desk LiveAgent, такими как Slack, Zapie...

Управляйте контентом с помощью панели управления LiveAgent и редактора WYSIWYG. Интегрируйте с CMS, ...
Zapier интегрирует более 200 приложений с LiveAgent для автоматизации задач и оптимизации рабочих пр...
Легко перенесите свои данные в LiveAgent с помощью наших плагинов, передавая билеты, контакты, агент...
Получайте мгновенные оповещения о новых тикетах и обновлениях через Slack с LiveAgent. Улучшите кома...
API LiveAgent обеспечивает беспрепятственное взаимодействие программного обеспечения, поддерживая та...
LiveAgent предлагает инструменты email-маркетинга для повышения вовлеченности клиентов и продаж благ...
Компьютерная телефонная интеграция (CTI) связывает рабочие столы и телефоны, повышая эффективность c...
Начните управление проектами с помощью возможностей и интеграций управления проектами LiveAgent. Пла...