Контрольный список для открытия магазина на Etsy

Прежде чем вы начнете, вам нужно проанализировать, стоит ли продукт или услуга, которые вы хотите продавать, вашего времени и энергии для развития как бизнеса.

Почему важно определить, является ли ваша идея жизнеспособной бизнес-возможностью?

Etsy – это фантастическая платформа для продажи изделий ручной работы и ремесленных товаров. Однако вы должны быть уверены, что есть спрос на то, что вы хотите продавать.

Как определить, является ли ваша идея жизнеспособной бизнес-возможностью?

• Исследуйте конкуренцию – узнайте, есть ли уже похожие товары на рынке. Выделиться может быть сложно, если уже много конкуренции.
• Проверьте функцию поиска Etsy – используйте функцию поиска Etsy, чтобы увидеть, сколько людей ищут тип товара, который вы хотите продавать. Если много людей ищут, то определенно есть спрос на него.
• Спросите у друзей и семьи – получение честной обратной связи от тех, кто вам ближе всего, может быть очень полезным. Они будут честны и дадут вам знать, думают ли они, что ваш товар – это то, что люди действительно купят.

Какие инструменты использовать для определения, является ли ваша идея жизнеспособной бизнес-возможностью?

• Google Trends чтобы увидеть, есть ли общий интерес к товару, который вы хотите продавать
• Google Ads Keyword Planner для представления о том, сколько людей ищут конкретную фразу, чтобы оценить спрос на ваш товар

Оба бесплатны, поэтому вы определенно должны их проверить перед открытием первого магазина Etsy.

Не будем ходить вокруг да около – без нее вы просто не сможете начать.

Почему создание учетной записи Etsy важно?

Открытие онлайн-магазина намного дороже и сложнее без учетной записи Etsy. Etsy – это хорошая альтернатива оплате хостинга и веб-домена для вашего сайта электронной коммерции, если вы только начинаете и хотите посмотреть, как это пойдет. Помимо минимизации риска потратить много денег впустую, Etsy также привлечет к вам внимание.

Как создать учетную запись Etsy?

Вы только что понял, что ваша мечта о запуске небольшого онлайн-бизнеса становится реальностью, и вы паникуете по этому поводу? Глубоко вдохните и нажмите здесь , чтобы создать учетную запись Etsy.

Не волнуйтесь, мы проведем вас через весь процесс.

Примечание: Ваши товары должны быть изделиями ручной работы, ремесленными или винтажными (возрастом не менее 20 лет), и вы должны быть старше 18 лет (если только ваша учетная запись зарегистрирована родителем или опекуном).

Введите свой адрес электронной почты или зарегистрируйтесь с помощью существующей учетной записи Google, Facebook или Apple. Затем просто добавьте свое имя и установите пароль. Вы вошли.

Какие инструменты использовать для создания учетной записи Etsy?

• Только веб-сайт Etsy

Теперь, когда у вас есть учетная запись Etsy, пришло время установить предпочтения магазина. К ним относятся такие аспекты, как язык и валюта, которые вы хотите использовать, а также ваше местоположение и налоговая информация.

Почему важно установить предпочтения магазина?

Эти параметры определяют, как ваш магазин будет выглядеть для покупателей, и также повлияют на такие вещи, как доставка и налоги.

Как установить предпочтения магазина?

Начните настройку магазина, нажав “Откройте свой магазин Etsy”.

Выберите язык магазина по умолчанию, который вы будете использовать для описания своих товаров.

Примечание: Выбирайте внимательно – вы не сможете это изменить, но позже вы можете добавить другие языки.

Затем выберите страну магазина и валюту магазина. Покупатели из других стран автоматически увидят цены товаров в своих местных валютах.

Ваш последний шаг – выбрать информацию о себе, которая наиболее точно вас описывает, например, является ли продажа вашей основной работой.

Какие инструменты использовать для установки предпочтений магазина?

• Страница предпочтений магазина Etsy

Пришло время назвать свой магазин. Давайте посмотрим на наши советы.

Почему важно выбрать правильное название магазина?

Название вашего магазина – это одна из первых вещей, которые покупатели увидят, когда найдут ваш магазин Etsy, поэтому важно выбрать название, которое отражает товары, которые вы продаете, и имидж бренда, который вы хотите создать.

Как выбрать правильное название магазина?

• Держите его коротким и простым – более короткое название легче запомнить и лучше выглядит на маркетинговых материалах.
• Сделайте его релевантным – выберите название, которое отражает товары, которые вы продаете.
• Избегайте использования цифр и специальных символов – они могут быть сложны для запоминания покупателями и могут сделать ваш магазин менее профессиональным.
• Проведите исследование – посмотрите, не было ли уже использовано это название или может ли оно не резонировать с вашей целевой аудиторией.

Примечание: Названия магазинов Etsy должны быть от 4 до 20 символов в длину и могут быть изменены позже.

Какие инструменты использовать для выбора правильного названия магазина?

• Генератор названий магазинов Etsy, например Namify
• Google для проведения тщательного исследования

Крайне важно заполнить свой магазин Etsy товарами, потому что без товаров вы не сможете ничего продавать.

Почему важно тщательно заполнять магазин?

Люди совершают покупки на основе того, что они видят. Чтобы потенциальные клиенты могли представить себя, используя ваши товары, крайне важно публиковать высококачественные изображения.

Как заполнить магазин?

По мнению Etsy, лучшие фотографии – это те, которые показывают товары со всех углов, показывают детали товара и демонстрируют, как их использовать.

• Начните с небольшого выбора товаров – вы всегда можете добавить больше позже.
• Делайте высококачественные фотографии – используйте яркие, хорошо освещенные фотографии, которые показывают ваши товары в лучшем естественном свете.
• Оптимальные размеры – для изображений товаров составляют 2700 пикселей в ширину на 2025 в высоту.
• Добавьте видео – публикуйте короткие видеоролики длительностью 5-15 секунд (макс. 100 МБ) для увеличения продаж. Это стоит усилий.

На основе анализа Etsy за 2020 год покупатели с большей вероятностью покупают товары, показанные в видео.

Примечание: Некоторые товары “печать по требованию”, продаваемые через Etsy, должны распространяться через сайты, такие как Printful или Printify . Etsy обычно требует от людей настроить свои товары (керамика, часы, рубашки, украшения, сумки, чехлы для телефонов и т. д.) на этом втором сайте, чтобы выставить свои товары на Etsy.

Какие инструменты использовать для заполнения магазина?

• Редактор фотографий и видео – используйте бесплатный онлайн-редактор, такой как Canva, или загрузите программу, такую как Adobe Photoshop или iMovie

Теперь пришло время рассказать миру о ваших товарах и о том, почему люди их полюбят.

Почему добавление деталей объявления товара важно?

Это обязательный шаг, поэтому вы не сможете добавить новый товар без этого.

Как добавить детали объявления товара?

• Придумайте названия товаров – включите ключевые слова, чтобы ваша аудитория могла легко вас найти. Вам также нужно добавить дополнительные детали, ответив на вопросы “Кто это сделал?”, “Что это?”, и “Когда это было сделано?”
• Введите категорию товара – такую как мужское пальто, вязаное одеяло и т. д.
• Выберите параметры обновления – определите, будет ли ваше объявление автоматически обновляться. Каждое обновление длится 4 месяца, а затем оно истекает или может быть обновлено снова (стоимость $0,20 каждый раз).
• Выберите тип товара – физические или цифровые товары (файлы, которые покупатели загрузят).
• Напишите четкое и краткое описание объявления для каждого товара – включите всю релевантную информацию о ваших товарах, такую как размер и материалы и т. д.
• Установите инвентарь и цены – вы также можете добавить варианты, если ваш товар, например, доступен в разных цветах. Добавьте персонализацию, если необходимо.

Примечание: Используйте кнопку предпросмотра, чтобы увидеть, как будет выглядеть ваше объявление после публикации.

Какие инструменты использовать для добавления деталей объявления товара?

• Страница деталей объявления Etsy

Четко сообщите время обработки покупателям, чтобы у них были реалистичные ожидания в отношении доставки.

Почему важно установить реалистичные сроки доставки?

В противном случае покупатели могут стать нетерпеливыми и отменить свои заказы, что может привести к отрицательным отзывам и потере бизнеса.

Как установить параметры доставки?

• Установите цены доставки – позвольте Etsy рассчитать их или введите фиксированные цены доставки самостоятельно. Цена каждого объявления будет определяться местоположением покупателя и весом и размерами объявления.
• Добавьте свой почтовый индекс и время обработки – введите пользовательский диапазон.

Добавьте все детали, такие как куда вы будете доставлять, какие услуги могут выбрать покупатели при оформлении заказа, и предлагаете ли вы бесплатную доставку.

Не забудьте добавить точные размеры и вес товара, включая упакованный вес.

Примечание: Вы можете сохранить все эти параметры для будущих объявлений как профиль доставки.

Какие инструменты использовать для организации доставки?

• Профиль доставки Etsy

Страна назначения может наложить налоги на импорт, таможенные пошлины и сборы на посылки, доставляемые международно.

Почему важно проверить требования международной доставки?

Если вы не соблюдаете закон, вы подвергаете себя риску уплаты больших штрафов. Etsy также может закрыть ваш магазин.

Как проверить международную доставку?

Сборы за таможенное оформление, пошлины и налоги обычно являются ответственностью покупателя. В некоторых странах Etsy обязана собирать НДС на импортные товары и перечислять его правительству.

Если покупатель и продавец находятся в разных странах, Etsy информирует покупателей о том, что могут применяться дополнительные пошлины и налоги.

Примечание: Etsy недавно изменила закон (1 июля 2022 г.), согласно которому любой, кто отправляет в Германию, должен получить сертификацию от немецкого правительства. Если вы не зарегистрируетесь и все равно отправите посылку в Германию, вам может быть выписан штраф в размере €200 000. Узнайте больше здесь.

Какие инструменты использовать для проверки требований международной доставки?

• Центр справки Etsy
• Веб-сайты местных таможенных органов
• Центральный реестр упаковки

Дайте Etsy знать, как вы будете получать платежи.

Почему важно установить детали платежей и выставления счетов?

Etsy предлагает множество различных вариантов оплаты, поэтому вам нужно выбрать тот, который вам подходит лучше всего.

Как установить детали платежей и выставления счетов?

• Выберите, как вы предпочитаете принимать платежи – варианты включают PayPal, чек или денежный перевод, “другое” и платеж Etsy.

Etsy Payments – это самый популярный вариант, который выбирают продавцы. С этим вариантом вы будете принимать PayPal, Apple Pay и подарочные карты Etsy и иметь больше контроля над своими финансами. Покупка таким образом намного безопаснее, поэтому покупатели будут вам больше доверять.

Примечание: Чтобы получить депозиты платежей от Etsy, вам потребуется установить банковский счет и адрес проживания в параметрах платежей.

Стоит отметить, что Etsy был разработан в первую очередь для граждан США, поэтому его наиболее гибкие варианты оплаты доступны в основном им. Если вы из Европы, у вас могут возникнуть некоторые трудности с участием. Правила зависят от вашей страны. Проверьте их, чтобы найти наиболее подходящий процессор платежей для получения платежей.

Какие инструменты использовать для установки платежей?

• Etsy Payments

Хотя баннер магазина и логотип магазина – это отдельная графика, они работают вместе, чтобы рассказать покупателям Etsy о вашем бренде.

Почему важно оформить витрину магазина?

Как краткое приветственное сообщение для ваших потенциальных клиентов, ваша витрина должна быть привлекательной, легкой для понимания и релевантной тому, что вы продаете. Когда покупатели входят в ваш магазин, ваша витрина должна сразу же передать, о чем ваш бизнес.

Как оформить витрину магазина с помощью Etsy?

Оформление витрины магазина Etsy легко с помощью их встроенных инструментов. Вы можете загружать фотографии, добавлять текст в раздел “О нас” и даже использовать HTML для настройки внешнего вида вашего магазина.

• Значок магазина Etsy связан с вашим бизнесом. Это изображение представляет ваш магазин на сайте, поэтому оно должно отражать ощущение и качество вашего бизнеса.
• Значок магазина Etsy должен иметь: простую графику, минимальный текст, быть запоминающимся, понятным и масштабированным до 500 x 500 пикселей.

Примечание: Значок магазина будет выглядеть намного меньше в приложении Etsy, лентах активности и квитанциях. Учитывайте это при разработке логотипа.

Ваш баннер, вероятно, – это первое, что ваши клиенты увидят при посещении вашего магазина.

• Баннер Etsy должен иметь: четкое сообщение, высококачественную визуализацию и размер 1200 x 300 пикселей.

Какие инструменты использовать для оформления витрины магазина?

• Canva предлагает шаблоны Etsy (как для значков магазина Etsy, так и для баннеров магазина Etsy), поэтому используйте его для легкого создания профессиональной визуализации, если вы новичок в этой области. Расширение Canva Premium стоит около $13.
• Adobe Illustrator и Photoshop – отличные инструменты для создания собственной графики. От $9,99 до $54,99 в зависимости от плана.

Etsy предоставляет возможность связать свой магазин с платформами социальных сетей, такими как Pinterest, Twitter, Facebook и Instagram.

Почему важно связать магазин Etsy с социальными сетями?

Это отличный способ продвигать свои товары и охватить более широкую аудиторию. Делясь своими товарами на сайтах социальных сетей, вы можете привлечь новых клиентов и совершить больше продаж.

Как связать магазин Etsy с социальными сетями?

Перейдите в раздел Социальные сети в вашем магазине, затем нажмите на учетные записи социальных сетей, чтобы подключить Etsy к вашим профилям.

Из раздела Социальные сети вы также можете создавать быстрые посты и делиться важными обновлениями о вашем магазине Etsy.

Etsy предлагает шесть типов постов:

• До 25 последних объявлений, которые вы добавили
• Недавние вехи и успехи, такие как годовщина вашего магазина
• Текущие или предстоящие распродажи и купоны
• Отзывы с 5 звездами
• Товары, которые вы добавили в избранное

Какие инструменты использовать для связи магазина с социальными сетями?

• Профили социальных сетей на Instagram, Pinterest и Facebook и т. д.
• Раздел социальных сетей Etsy
• Инструменты, такие как Kontentino , для эффективного управления вашим присутствием в социальных сетях

Чтобы более эффективно охватить потенциальных клиентов через социальные сети, рассмотрите возможность внедрения таких инструментов, как программное обеспечение для поддержки социальных сетей LiveAgent. Это позволяет вам установить правила автоматизации и обрабатывать все ваши сообщения в социальных сетях из одного универсального входящего ящика.

Объявления Etsy – отличный способ продвигать свои товары как в результатах поиска, так и на других страницах Etsy.

Почему важно рассмотреть платную рекламу?

Инвестирование в платное продвижение позволяет вам охватить более широкую аудиторию и потенциально привлечь новых клиентов.

Как начать использовать объявления Etsy?

• Перейдите в Shop Manager > Marketing > Advertising.
• Создайте рекламную кампанию, выберите объявление, которое вы хотите продвигать, и установите дневной бюджет.

Примечание: Это максимальная сумма, которую вы готовы потратить на рекламу своих товаров в день, которую вы можете изменить в любое время. Минимальный дневной бюджет по умолчанию составляет $1.

Etsy затем сопоставит ваши товары с релевантными покупателями.

При создании рекламной кампании помните, что вы должны:

• Установить бюджет
• Выбрать целевую аудиторию
• Выбрать товары, которые вы хотите продвигать

Где будут отображаться ваши объявления?

По всему сайту Etsy, то есть в поиске Etsy, на страницах категорий и на страницах рынка как на Etsy.com, так и в приложении Etsy.

Чтобы начать или остановить рекламу отдельных объявлений, перейдите в объявления Etsy и управляйте всеми текущими кампаниями оттуда.

Какие инструменты использовать для платной рекламы?

• Объявления Etsy
• Google Ads

Вы можете предложить снижение цены на ваши товары, доставку или и то, и другое.

Почему важно предлагать скидки?

Они отличный способ привлечь покупателей, особенно если вы только начинаете. Предлагая скидки, вы можете привлечь внимание к своему магазину и сделать более вероятным, что люди будут покупать у вас.

Как предлагать скидки на Etsy?

Etsy предлагает продавцам три способа скидки на товары в своих магазинах: распродажи, промокоды и целевые предложения.

• Распродажи – скидка на некоторые или все ваши товары для установленной аудитории на ограниченный период времени.
• Промокоды – покупатели могут использовать их при оформлении заказа. Делитесь кодами через сообщения, социальные сети, объявления магазина или любым другим способом.
• Целевые предложения – создавайте промокоды, которые автоматически отправляются покупателям, которые проявили интерес к вашим товарам.

Перейдите в Shop Manager > Marketing tab > Sales and Discounts, затем установите все скидки там.

У вас есть такие типы скидок на выбор, как процент от скидки, фиксированная сумма скидки или бесплатная стандартная доставка.

Если вам нужна дополнительная информация, проверьте Центр справки Etsy .

Некоторые советы по предложению скидок на товары:

• Рассмотрите возможность предоставления процента от первоначальной цены товара
• Подумайте о предложении “купи один, получи один” сделки
• Сделайте скидку на комплект, которая экономит деньги покупателей при покупке нескольких товаров одновременно

Просто убедитесь, что вы установили некоторые рекомендации, чтобы вы не потеряли деньги на каждой продаже.

Какие инструменты использовать для предложения скидок?

• Встроенный инструмент Etsy
• Промокоды
• Целевые предложения
• Распродажи

Многие продавцы Etsy полагаются на эти пространства сообщества для развития своего бизнеса, поэтому присоединитесь к разговорам с другими продавцами.

Почему важно присоединиться к сообществу Etsy?

Это отличное место для подключения, сетевого взаимодействия и поиска сотрудников. Общайтесь с другими продавцами, чтобы узнать, что нового на Etsy, попросить совета или обсудить все, что вам нравится.

Как участвовать в сообществе Etsy?

Лучший способ – присоединиться к некоторым из многих доступных команд.

Какие инструменты использовать для присоединения к сообществам Etsy?

• Форумы сообщества Etsy
• Группы Facebook, посвященные продавцам Etsy
• Хэштеги Instagram, специально предназначенные для магазинов и товаров Etsy
• Онлайн-справочники, в которых перечислены магазины Etsy в определенных категориях или нишах

Если вы получили свой первый заказ, но не знаете, что делать дальше, у Etsy есть отличный инструмент в их Shop Manager для отслеживания всего.

Почему важно использовать Shop Manager?

Используя Shop Manager, вы можете увидеть, какие заказы были оплачены и отправлены, а также распечатать этикетки доставки все из одного места. Также держите своих покупателей в курсе статуса их покупок, чтобы построить доверие и заставить их возвращаться за большим.

Как управлять заказами?

После получения первого заказа перейдите в Shop Manager и обновите статус заказа. Таким образом, покупатель будет знать, что вы получили его заказ и работаете над ним. Вы также можете оставить им сообщение, если у вас есть вопросы об их покупке.

Примечание: Нажав на “Завершить заказ”, вы можете добавить дополнительное примечание покупателю, номер отслеживания, поставщика услуг доставки для посылки и установить дату отправки.

После отправки товара отметьте заказ как отправленный в Shop Manager. Это отправит покупателю уведомление о том, что его заказ в пути.

Shop Manager также позволяет вам:

• Создавать и отправлять счета
• Распечатывать этикетки доставки
• Отслеживать платежи
• Общаться с покупателями

Какие инструменты использовать для управления заказами?

• Etsy Shop Manager

После получения заказа отправьте покупателю быстрое сообщение благодарности через Etsy.

Почему важно благодарить своих покупателей?

Во-первых, это просто хорошие манеры. Благодаря своим клиентам, вы начинаете строить отношения с ними и увеличиваете вероятность того, что они вернутся, чтобы купить у вас снова в будущем. Также, если когда-либо возникнут проблемы с заказом, благодарность клиенту заранее может разрядить ситуацию.

Как поблагодарить своих покупателей за заказ?

В вашем сообщении вы должны:

• Поблагодарить их за заказ
• Подтвердить, что вы получили заказ и обрабатываете его
• Предоставить им предполагаемое время доставки
• Включить ссылку на политику вашего магазина
• Дайте им знать, как с вами связаться, если у них есть вопросы

Какие инструменты использовать для благодарности своим покупателям?

• Система прямых сообщений Etsy

Упакуйте свой заказ с любовью, затем пришло время его отправить.

Почему важно иметь эффективную стратегию отправки заказов?

Вы можете сэкономить время и деньги, внедрив эффективную стратегию выполнения и доставки.

Как отправить и завершить заказы?

• Рассчитайте детали доставки (вес товара, размер, перевозчик доставки), чтобы вы могли точно рассчитать стоимость доставки.
• После отправки заказа отметьте его как отправленный на Etsy и включите любую информацию об отслеживании.
• Перейдите в Shop Manager > Orders & Shipping > Нажмите на значок таймера справа от заказа, который вы отправили, затем нажмите Завершить заказ.

Примечание: Когда этикетка доставки приобретается на Etsy, заказ автоматически завершается и уведомление об отправке отправляется покупателю на дату отправки этикетки.

Какие инструменты использовать для отправки и завершения заказа?

• Shop Manager
• Этикетки доставки Etsy

Не забудьте попросить несколько слов от покупателя об их опыте с вашим товаром.

Почему важно просить отзывы?

Просить отзывы у своих покупателей – отличный способ получить обратную связь о ваших товарах для улучшения вашего бизнеса. Отзывы также важны для построения доверия с потенциальными клиентами.

Как просить отзывы на Etsy?

Etsy позволяет покупателям оставлять отзывы после получения их заказов.

Ваши покупатели могут дать вам оценку от 1 до 5 звезд вместе с сообщением. Эти отзывы можно просмотреть в вашем магазине. И не волнуйтесь по поводу получения анонимной обратной связи. Покупатели могут оставлять отзывы только если они вошли в Etsy.

Примечание: Вы можете сообщить об отзывах, которые, по вашему мнению, нарушают рекомендации Etsy.

Какие инструменты использовать для просьбы отзывов?

• Нет – отзывы будут добавлены автоматически