Контрольный список маркетингового аудита оценивает стратегии, выявляет области для улучшения и помогает в разработке целей. Он охватывает анализ целевого рынка, постановку целей, SWOT анализ и стратегию контента.
marketing
checklist
strategy
business
Контрольный список маркетингового аудита
Содержание
0/0
Проведение маркетингового аудита — одна из наиболее критических задач для любого бизнеса. Это не просто отмечание пунктов, а скорее понимание вашей компании и выявление того, что вы делаете хорошо и где вы можете улучшить.
Если вы не уверены, как начать, или если есть какие-либо критические области, которые следует решить в первую очередь, этот контрольный список проведет вас через процесс.
Проведение маркетингового аудита — одна из наиболее критических задач для любого бизнеса. Это не просто отмечание пунктов, а скорее понимание вашей компании и выявление того, что вы делаете хорошо и где вы можете улучшить.
Если вы не уверены, как начать, или если есть какие-либо критические области, которые следует решить в первую очередь, этот контрольный список проведет вас через процесс.
Вкратце
Маркетинговый аудит помогает оценить эффективность стратегий, бюджетов и любых других инвестиций в маркетинговые усилия.
С помощью контрольного списка маркетингового аудита вы можете оценить, насколько хорошо ваш подход работал для удовлетворения потребностей рынка.
Предположим, вы не удовлетворяете спрос клиентов или не удовлетворяете текущие потребности в отношении преимуществ продукта, качества, безопасности или стандартов производительности. В этом случае стоит внимательнее посмотреть на потенциальные области для улучшения.
Проведение инвентаризации позволяет вам оценить, сколько работы необходимо, прежде чем решить, переформулировать ли продукты или увеличить производство для запуска новых продуктов и т. д. Это может сэкономить как деньги, так и время в долгосрочной перспективе.
Все зависит от ваших предварительных маркетинговых целей — будь то осведомленность о бренде или фактическое количество размещенных заказов — поэтому важно иметь план и измеримые цели, установленные заранее.
Маркетинговый аудит дает вам рекомендации по проведению более эффективной стратегии. Он сокращает время, потраченное на проблемные области, и выделяет возможности для роста. Следовательно, вы можете эффективно направить изменения с наилучшими шансами на улучшение показателей успеха.
Кто может получить пользу от контрольного списка маркетингового аудита?
Маркетинговая команда
Маркетинговые аудиты могут помочь маркетинговой команде в постановке целей и измерении успеха. Понимая, насколько хорошо ваши прошлые усилия удовлетворили потребности клиентов и какие области нуждаются в большем внимании, вы можете установить реалистичные и достижимые цели в вашей следующей маркетинговой кампании и избежать повторения одних и тех же ошибок.
Владельцы бизнеса
Владельцы бизнеса могут получить пользу от контрольного списка маркетингового аудита. Это помогает им выявить области для улучшения и максимально использовать новые возможности. Даже если у вас все работает гладко, важно быть в курсе тенденций в отрасли, чтобы ваша компания не была застигнута врасплох, когда конкуренты начнут более эффективно нацеливаться на ваших потенциальных клиентов, чем вы.
Изучите контрольный список маркетингового аудита
Контрольный список маркетингового аудита
Первый шаг в любом маркетинговом аудите — определить вашу текущую долю рынка. Это включает понимание вашего идеального клиента, какие из его потребностей можно удовлетворить и как лучше всего их достичь.
Если вы не уверены, с чего начать, создайте персону покупателя — вымышленное представление вашего целевого клиента, включающее демографическую информацию и поведенческие черты.
Почему важно знать ваш целевой рынок?
Нет способа измерить успех или неудачу ваших усилий, если у вас нет четкого представления о том, на кого направлен ваш маркетинг.
Подумайте о том, насколько хорошо вы понимаете потенциальных клиентов и их проблемы, связанные с вашим предложением продуктов или услуг.
Как определить идеального клиента?
Получите четкое представление о том, как выглядит ваш идеальный клиент и как он себя ведет. Вы можете начать с рассмотрения ваших существующих клиентов и установить идеального клиента на их основе. Изучите отзывы, которые вы получили от потенциальных клиентов в каналах социальных сетей, используя программное обеспечение для обслуживания клиентов в социальных сетях. Это программное обеспечение может помочь вам анализировать и понимать предпочтения, потребности и поведение ваших клиентов, позволяя вам уточнить профили клиентов и адаптировать ваши маркетинговые стратегии соответственно.
Какие инструменты использовать на этом этапе?
Персоны
Карты пути покупателя
Карты опыта клиента
Результаты мониторинга социальных сетей
Убедитесь, что все ваши действия способствуют достижению общей цели и что вы можете отслеживать прогресс с течением времени.
Почему важно устанавливать маркетинговые цели?
Без определенных целей сложно судить, успешен ли ваш маркетинг. Определите, что вы надеетесь достичь с помощью маркетинга и как вы узнаете, что добились успеха.
Как установить цели в маркетинге?
Ваши цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART). Разбейте их на краткосрочные и долгосрочные задачи, чтобы иметь четкое представление о том, что вы хотите достичь и когда.
Какие инструменты использовать для постановки целей?
Таблица исследования ключевых слов
Google Search Console
Отчеты аналитики
Инструменты отчетности в социальных сетях
Теперь, когда у вас есть хорошее представление о вашем целевом рынке, пришло время проанализировать, как они используют предлагаемые вами услуги или продукты. Получите представление о том, как люди относятся к отрасли, отслеживая соответствующие ключевые слова и фразы, а также каналы социальных сетей, где клиенты говорят о своих потребностях и проблемах.
Почему важно анализировать рынок?
Это помогает вам понять, что ищут ваши клиенты, как они это ищут и какой язык они используют при обсуждении своих потребностей. Эта информация помогает вам сформировать ваши маркетинговые стратегии и создать контент, который резонирует.
Как анализировать рынок?
Проверьте, как работают ваша отрасль и конкуренты. Что люди говорят о вашей конкуренции в интернете? Есть ли какие-либо новые услуги или продукты, о которых вы должны знать?
Ищите способы выделиться из толпы конкурентов и привлечь больше клиентов.
Какие инструменты использовать для анализа рынка?
Google Alerts
Инструменты социального прослушивания
Онлайн-опросы
Фокус-группы
Один из наиболее эффективных способов определить, что вы должны делать с вашим маркетингом, — это проведение SWOT анализа. Сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы — это факторы, которые влияют на то, насколько хорошо вы можете продвигать свой бизнес или предложение продуктов/услуг.
Почему SWOT анализ важен?
Это помогает сосредоточить ваши усилия и наиболее эффективно распределить ресурсы.
Выявление слабых и сильных сторон и связанных с ними угроз и возможностей создает реалистичное представление о вашей текущей ситуации. Это служит отправной точкой для решения того, что можно и должно быть сделано в этом отношении.
Как провести SWOT анализ?
Составьте список всех соответствующих факторов, которые могут повлиять на вас, а затем классифицируйте их как сильные стороны, слабые стороны, возможности или угрозы.
Ваш SWOT анализ должен включать подробный обзор каждой области, включая то, как они связаны с вашей маркетинговой стратегией.
Вы также должны разработать стратегии для улучшения слабых сторон вашей компании и использования всех возможностей. Например, вы можете захотеть сосредоточиться на разработке новых продуктов, чтобы максимально использовать любые пробелы на рынке.
Какие инструменты использовать для вашего SWOT анализа?
Программное обеспечение для опросов
SWOT рабочие листы (вы можете легко найти их в интернете)
Документ текстового редактора
Электронные таблицы
Программное обеспечение для планирования бизнеса
Отчеты и наборы данных исследований рынка
Определите, насколько хорошо вы в настоящее время достигаете вашу целевую аудиторию. Это включает оценку эффективности всех ваших текущих маркетинговых усилий, от вашего веб-сайта и онлайн-присутствия до ваших кампаний в социальных сетях и информационных бюллетеней по электронной почте.
Почему оценивать эффективность ваших усилий?
Это помогает вам выявить, что работает, а что нет, чтобы вы могли сосредоточить свои усилия на действиях, которые приносят лучшие результаты. Это также позволяет вам определить, нужно ли вносить какие-либо изменения в вашу текущую маркетинговую стратегию или тактику.
Как оценить маркетинговые каналы?
Посмотрите на трафик вашего веб-сайта, конверсии, подписчиков в социальных сетях, открытия писем и показатели кликов.
Без этих метрик может быть сложно определить, насколько эффективен ваш маркетинг и нужно ли вносить какие-либо изменения.
Какие инструменты использовать для оценки?
Google Analytics (для трафика веб-сайта)
Онлайн-опросы
Программное обеспечение для отслеживания открытий писем и показателей кликов
Метрики взаимодействия в социальных сетях
Если вы смогли провести подробный анализ конкурентов, то вы также должны были развить понимание того, что является вашим уникальным торговым предложением (УТП).
Почему важно знать ваше УТП?
Ваше уникальное торговое предложение выделяет вас из толпы конкурентов и привлекает клиентов, которые ищут что-то, что никто другой не предлагает. В вашем маркетинговом аудите вы должны проанализировать ваше УТП и разработать план того, как максимально его использовать (если вы этого еще не сделали).
Как определить ваше УТП?
Составьте список всех способов, которыми вы отличаетесь от своих конкурентов, а затем выясните, как сообщить об этих различиях потенциальным клиентам. Это можно сделать через ваш веб-сайт, посты в социальных сетях, информационные бюллетени по электронной почте и даже материалы продаж. Разработайте четкое и краткое заявление, объясняющее ваши уникальные торговые предложения, и обращайтесь к ним.
Какие инструменты использовать для УТП?
Документы текстового редактора
Онлайн-опросы
Программное обеспечение для отслеживания открытий писем и показателей кликов (если вы их используете)
Вирусные маркетинговые кампании (социальные сети, информационные бюллетени по электронной почте и т. д.)
Посты в блоге или статьи на вашем веб-сайте
Брошюры и листовки продаж
Пресс-релизы
Электронные книги или технические документы
Теперь, когда у вас есть хорошее понимание вашего целевого рынка, УТП и текущих маркетинговых усилий, пришло время проверить ваш маркетинговый бюджет. Это обеспечит, что у вас есть средства для выделения на действия, которые, вероятно, дадут результаты.
Почему важно установить маркетинговый бюджет?
Важно иметь реалистичное представление о том, сколько вы можете позволить себе потратить на маркетинг, чтобы достичь желаемых результатов.
Как решить маркетинговый бюджет?
Пересмотрите ваш текущий бюджет и выясните, сколько вы можете выделить на маркетинговые действия каждый месяц или квартал. Вы также должны разработать план распределения маркетинговых бюджетов на основе подходов, которые вы приоритизируете. Например, если маркетинг в социальных сетях является вашим наивысшим приоритетом, то вы должны выделить средства на действия, такие как оплата объявлений или увеличение вашей базы подписчиков.
Какие инструменты использовать для установки маркетингового бюджета?
Документы текстового редактора
Онлайн-опросы
Программное обеспечение для отслеживания открытий писем и показателей кликов (если вы их используете)
Электронные таблицы (для создания бюджетов)
Неизбежно изложить конкретные действия, которые необходимо предпринять для достижения целей вашего бизнеса.
Почему важно иметь маркетинговую стратегию?
Это поможет вам сосредоточить ваши усилия, наиболее эффективно распределить ресурсы и отслеживать прогресс с течением времени.
Как разработать маркетинговую стратегию?
Включите подробный план для каждого из шагов, описанных в этом руководстве. Укажите, сколько времени вы дадите каждому действию для получения результатов, и установите цели для того, что вы хотели бы достичь.
Какие инструменты использовать на этом этапе?
Программное обеспечение управления отношениями с клиентами (CMS)
Программное обеспечение для оптимизации поисковых систем (SEO)
Социальные сети
Онлайн-реклама
Один из наиболее эффективных способов улучшить ваш маркетинг — разработать стратегию контента. Это определит типы контента, который вы будете производить, и как часто вы планируете публиковать.
Почему стратегия контента важна?
Качественный контент необходим для любой успешной маркетинговой стратегии. Он способствует принятию решений о покупке, помогает информировать потенциальных клиентов о вашем бизнесе и создает доверие.
Как разработать план маркетинга контента?
Начните с создания списка типов контента, который вы хотите производить, включая посты в блоге, обновления в социальных сетях и видео. Также разработайте редакционный календарь для каждой платформы, чтобы ваш график был четко определен.
Какие инструменты использовать на этом этапе?
Программное обеспечение платформы блогов и CMS (если вы их используете)
Инструменты управления социальными сетями, такие как Kontentino, чтобы помочь вам эффективно управлять контентом
Убедитесь, что ваши клиенты могут легко связаться с вами и получить важную информацию без каких-либо затруднений.
Почему важно приблизиться к вашим потенциальным клиентам?
Потому что это помогает построить лучшие отношения. Они больше вам доверяют, когда знают, что могут на вас рассчитывать, когда вам нужна ваша помощь.
Как приблизиться к вашим потенциальным клиентам?
Вы можете использовать множество различных методов для упрощения способности ваших клиентов связаться с вами. Они варьируются от видимых для ваших клиентов, таких как виджеты живого чата, до тех, которые помогают вашим агентам более эффективно управлять своей рабочей нагрузкой, что, в свою очередь, повышает удовлетворенность клиентов.
LiveAgent предлагает все это — вы можете использовать встроенное программное обеспечение центра обработки вызовов, захватить больше потенциальных клиентов с помощью самого быстрого живого чата на рынке и управлять всеми чатами, сообщениями, письмами, звонками и т. д. из одного входящего ящика.
Какие инструменты использовать для приближения к вашим потенциальным клиентам?
Программное обеспечение центра обработки вызовов
Живой чат
Программное обеспечение для поддержки в социальных сетях
Теперь, когда у вас есть план для вашего контента, пришло время создать цифровые активы, необходимые для его реализации.
Почему вам нужно создавать цифровые активы?
Важно убедиться, что все ваши профили в социальных сетях и страницы веб-сайта актуальны, чтобы они могли привлекать посетителей и поддерживать их заинтересованность в вашем бренде. Это также поможет вашему бизнесу выглядеть более профессионально и надежно.
Как справиться с созданием?
Вы должны начать с создания или обновления вашего веб-сайта и профилей в социальных сетях. Это включает добавление соответствующей информации, такой как описание вашего бизнеса, контактные данные и изображения или логотипы. Также убедитесь, что все ваши страницы связаны друг с другом, чтобы посетители могли легко перемещаться между ними.
Какие инструменты использовать для создания цифровых активов?
Программное обеспечение конструктора веб-сайтов
Инструменты управления социальными сетями (такие как Hootsuite или Kontentino)
Программное обеспечение для графического дизайна (например, Adobe Photoshop)
Программное обеспечение для редактирования видео (такое как Adobe Premiere Pro)
После получения твердого понимания вашего бизнеса и рынка пришло время создать план действий для улучшения вашей маркетинговой стратегии. Это определит конкретные шаги, которые вам нужно предпринять для улучшения неэффективных аспектов вашего маркетинга.
Почему план действий важен?
Это помогает выявить возможности для улучшения и разработать план для надлежащих изменений.
Как составить план действий?
Ваш план действий должен включать подробный обзор каждого неэффективного аспекта вашей маркетинговой стратегии, а также шаги, которые вы можете предпринять для их улучшения.
Какие инструменты использовать на этом этапе?
Шаблон или рабочий лист стратегии цифрового маркетинга
Программное обеспечение для планирования действий, такое как Trello
Шаблоны отчетов (такие как маркетинговые отчеты) для отслеживания прогресса с течением времени и обмена с членами вашей команды и начальником и т. д.
Основные элементы маркетингового аудита
Цель аудита
Определите цель вашего аудита. Цели маркетингового аудита варьируются, но обычно включают:
Определение сильных и слабых сторон вашей текущей маркетинговой стратегии.
Исследование отзывов и жалоб клиентов.
Мониторинг деятельности ваших конкурентов.
Объем аудита
После того как вы определили цель, пришло время определить объем вашего аудита. Решите, что включить и что исключить. Это поможет вам оставаться на правильном пути при проведении анализа. Некоторые факторы, которые следует учитывать:
Временной период аудита — это полный год, 6 месяцев или всего 1?
Географический охват — какие страны/регионы будут включены в ваш анализ?
Фокус на продукт — какие продукты или услуги вы будете изучать?
Целевой рынок — кто является вашей целевой аудиторией?
Методы аудита
Когда вы знаете, что вы будете рассматривать, пришло время определить лучший способ сбора информации. Доступны различные методы аудита. Выберите тот, который лучше всего подходит для ваших потребностей.
Некоторые стандартные методы аудита включают:
Проверка документов компании — финансовые отчеты, маркетинговые планы, данные клиентов.
Опрос клиентов — через интервью, фокус-группы или опросы.
Мониторинг онлайн-активности — аналитика веб-сайта, метрики социальных сетей и т. д.
Сравнение с конкурентами — изучение их маркетинговых стратегий и тактики.
Анализ финансов — рост доходов, маржа прибыли и т. д.
Анализ и выводы
Выясните, были ли достигнуты ваши цели и какие изменения, если таковые имеются, необходимо внести. Убедитесь, что вы четко и кратко представляете свои выводы, чтобы их было легко понять руководству.
Некоторые стандартные методы анализа включают:
Создание SWOT анализа — сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.
Построение PESTEL анализа — политические, экономические, социальные, технологические, экологические и правовые факторы, которые могут повлиять на ваш бизнес или отрасль.
Разработка плана действий с рекомендациями по улучшению.
Рекомендации
Когда дело доходит до рекомендаций, вы захотите включить конкретные шаги, которые можно предпринять для решения проблем, выявленных в вашем аудите. Это обеспечит, что вы знаете, что нужно сделать и какой план следовать. Убедитесь, что ваши рекомендации достижимы и реалистичны, чтобы их можно было легко реализовать.
План реализации
Составьте план реализации. Определите, кто отвечает за каждый шаг, какие ресурсы необходимы и график выполнения задач. Хорошо организованный план реализации поможет обеспечить своевременное и эффективное внесение изменений.
Оценка
После внесения изменений пришло время оценить их эффективность. Здесь вы определите, были ли достигнуты ваши цели и были ли какие-либо трудности на пути.
Метрики маркетингового аудита
Коэффициенты конверсии
Коэффициенты конверсии — это наиболее точная мера эффективности вашей маркетинговой кампании. Вы можете рассчитать коэффициенты конверсии на основе:
Продажи — отслеживание покупок на веб-сайте и продаж через платформу электронной коммерции или систему CRM покажет, сколько клиентов совершили покупку после просмотра определенных страниц/контента.
Потенциальные клиенты — измерение того, сколько потенциальных клиентов было создано в результате ваших маркетинговых усилий, а затем отслеживание того, сколько из них привело к продаже.
Регистрации — отслеживание того, сколько людей зарегистрировались в вашем списке рассылки или загрузили технический документ или электронную книгу и т. д.
Клики — измерение количества кликов на ваши объявления (впечатления) и количества конверсий, полученных из них.
Показатель отскока
Показатель отскока — это метрика, используемая для отслеживания количества людей, которые посещают ваш сайт и сразу же уходят. Это может помочь вам понять, привлекаете ли вы нужную аудиторию.
Показатель отскока определяется путем деления общего количества посетителей, которые покидают ваш сайт после просмотра одной страницы, на общее количество посещений. Если этот процент высок, может быть что-то на вашем веб-сайте, что отталкивает людей или заставляет их уходить, прежде чем они получат возможность исследовать дальше. Чтобы снизить показатель отскока, попробуйте:
Удалить ненужный контент со страниц приземления — протестируйте, какие элементы увеличивают конверсии без увеличения показателя отскока, прежде чем полностью их удалять.
Сделать ваши призывы к действию более убедительными — уточните, что именно получат посетители в обмен на их время и усилия.
Добавить сигналы доверия — рассмотрите использование значков безопасности, логотипов клиентов и отзывов и т. д., чтобы повысить уверенность посетителей.
Показатель кликов
Показатель кликов (CTR) — это метрика, используемая для измерения количества кликов на ваши объявления и того, сколько людей посещают ваш веб-сайт в результате. Отслеживание этого может помочь вам определить, какие форматы объявлений, размещения или сети лучше всего привлекают трафик на ваш сайт. Чтобы улучшить CTR:
Протестируйте различные форматы и размещения объявлений — попробуйте использовать комбинацию текстовых, графических и видео объявлений, чтобы увидеть, какие из них генерируют наибольшее количество кликов.
Отслеживайте трафик вашего веб-сайта — ищите скачки трафика, которые совпадают с увеличением расходов на объявления, чтобы определить, какие объявления работают лучше всего.
Отрегулируйте ваши ставки — если вы не достигаете желаемого CTR, увеличьте или уменьшите ваши ставки, чтобы либо улучшить, либо снизить вашу видимость.
Усилия в социальных сетях
Социальные сети — это мощный инструмент для маркетинга вашего бизнеса. Это может помочь вам достичь новых клиентов, построить отношения с текущими клиентами и создать потенциальные клиенты. Чтобы максимально использовать социальные сети:
Создавайте интересный и привлекательный контент — делитесь постами в блоге, инфографикой, изображениями и видео и т. д., чтобы привлечь внимание людей.
Участвуйте в разговорах — присоединяйтесь к соответствующим обсуждениям, чтобы повысить осведомленность клиентов о вашем бренде.
Измеряйте и отслеживайте результаты — отслеживайте аналитику социальных сетей (например, Facebook Insights), чтобы увидеть, сколько людей взаимодействуют с вами на каждой платформе и какие типы постов привлекают наибольший трафик обратно на ваш веб-сайт.
Усилия в продажах
Продажи — это конечная цель ваших маркетинговых усилий. Отслеживание метрик продаж поможет вам определить, привлекают ли ваши кампании новых клиентов и увеличивают ли коэффициент удержания клиентов. Отслеживание метрик продаж можно выполнить через:
Платформы электронной коммерции — используйте инструменты, такие как Shopify, Bigcommerce и т. д., для отслеживания покупок продуктов в нескольких магазинах/веб-сайтах.
Инструменты маркетинга по электронной почте — используйте инструмент, такой как Sender.net, Mailchimp или Constant Contact, для отслеживания количества продаж, полученных из кампаний по электронной почте, а также стоимости жизни клиента и ROI для каждой кампании, которую вы проводите.
Партнерство с вашей финансовой командой — чтобы они могли поделиться данными о новых клиентах, которых вы получили в результате ваших усилий, а также о том, сколько продаж вы в среднем совершаете.
Метрики осведомленности о бренде
Повышение осведомленности о бренде — это постоянный процесс, который требует времени и постоянных усилий для получения результатов. Чтобы отслеживать ваш прогресс:
Сравнивайте аналогичные метрики — сравнивайте данные за тот же месяц/квартал в предыдущем году (или старше) с текущими данными, чтобы увидеть, какой прогресс вы достигли.
Используйте опросы Brand Lift — это анкеты, которые спрашивают людей, слышали ли они о вашем бренде и, если да, имеют ли они положительное или отрицательное впечатление о нем.
Отслеживайте упоминания вашего бренда в социальных сетях — используйте инструменты, такие как Hootsuite или Mediatoolkit, для измерения количества раз, когда ваш бренд упоминается в интернете.
Отслеживайте позицию вашего бренда в результатах поиска — отслеживайте, как часто ваша компания появляется в верхней части Google, Bing и т. д., чтобы увидеть, какое целевое ключевое слово привлекает трафик и продажи на ваш веб-сайт.
Что следует спросить при проведении маркетингового аудита?
Маркетинговый аудит должен охватывать все аспекты вашей маркетинговой деятельности, от осведомленности о бренде до процесса продаж. Он также должен включать обзор вашего веб-сайта, платформы электронной коммерции и присутствия в социальных сетях. Как видите, есть много аспектов для рассмотрения, и рекомендуется работать с командами, включая ваши отделы финансов и бухгалтерии. Наш контрольный список суммирует все ключевые моменты, которые вам нужно охватить в вашем аудите.
Как восстановиться после неудачных маркетинговых кампаний?
Если вы не достигаете желаемых результатов от ваших текущих кампаний, попробуйте A/B тестирование различных форматов и размещений объявлений (например, текстовые и графические объявления). Кроме того, отслеживайте трафик веб-сайта на предмет скачков неактивности и ищите тенденции, чтобы определить, какие объявления привлекают новых клиентов. Также может быть хорошей идеей пересмотреть дизайн вашего веб-сайта, стратегию контента или ключевые слова SEO, чтобы увидеть, где вы можете улучшить.
Как подготовиться к маркетинговому аудиту?
Лучший способ подготовиться к маркетинговому аудиту — собрать все соответствующие данные и подготовить их к проверке. Это включает аналитику с вашего веб-сайта, платформы электронной коммерции, учетных записей в социальных сетях и инструментов маркетинга по электронной почте. Вы также должны иметь готовые любые активы брендинга или дизайна для проверки, а также обзор ваших текущих кампаний и их результатов. Вы можете загрузить наш бесплатный PDF контрольный список маркетингового аудита, который включает сводку всех ключевых моментов, которые вам нужно охватить в вашем аудите.
Сколько времени мне нужно, чтобы успешно завершить маркетинговый аудит?
Опять же, нет однозначного ответа на этот вопрос. Однако вы должны выделить достаточно времени для проверки всех данных и рекомендаций по улучшению. Используя наш контрольный список цифрового маркетингового аудита, вы можете сократить это время до минимума, потому что вам не нужно будет вносить какие-либо дополнительные изменения или упускать что-то важное.
Как форматировать маркетинговый аудит?
Нет универсального ответа на этот вопрос, так как формат маркетингового аудита будет варьироваться в зависимости от размера и сложности вашего бизнеса. Однако большинство аудитов будут включать: Резюме руководителя — краткий обзор ключевых моментов из вашего аудита, включая любые рекомендации или следующие шаги. Текущая маркетинговая деятельность — описание всех текущих и завершенных маркетинговых кампаний, а также того, насколько успешно они были в увеличении продаж. Маркетинговые цели — детали о целях вашего бизнеса для каждого типа кампании, которую вы проводите, чтобы дать четкое понимание того, что вы пытаетесь достичь. Обзор маркетинговой деятельности — оценка, например, дизайна вашего веб-сайта, пользовательского опыта, контента, SEO, социальных сетей и стратегии маркетинга по электронной почте. Финансовый обзор — анализ того, сколько вы тратите на маркетинг и генерирует ли это хороший возврат инвестиций (ROI). Следующие шаги — рекомендации по способам улучшения вашей маркетинговой деятельности на основе результатов вашего аудита.
Какова роль аудита маркетинга по электронной почте в аудите цифрового маркетинга?
Маркетинг по электронной почте — один из наиболее важных каналов в цифровом маркетинге. Это отличный способ связаться с клиентами и держать их в курсе ваших последних продуктов и услуг. Аудит маркетинга по электронной почте является важной частью поддержания успешной кампании.
Поддерживайте качество вашего сайта с помощью нашего комплексного чек-листа аудита сайта. От отслеживания посетителей до повышения скорости загрузки страниц — в...
Запустите свой веб-сайт без проблем с помощью нашего комплексного контрольного списка. От целей до соответствия, охватите все необходимые шаги для успеха!...
Улучшите обслуживание клиентов с помощью нашего комплексного контрольного списка аудита. Оцените качество, выявите пробелы в улучшениях, соберите данные и отсле...
18 мин чтения
Customer Service
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
Согласие на использование файлов cookie Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта просмотра и анализа нашего трафика. See our privacy policy.
