LiveAgent признан лучшим доступным программным обеспечением для справочного стола по версии GetApp
LiveAgent признан лучшим доступным программным обеспечением для справочного стола по версии GetApp благодаря своим...
5 мин чтения
Блог
Новости об обслуживании клиентов, сосредоточенные на программном обеспечении для управления тикетами и удовлетворенности клиентов. LiveAgent предоставляет вам советы и рекомендации по созданию лояльной базы клиентов и повышению производительности вашей команды.
LiveAgent выигрывает награду Leader Award в нескольких категориях от SourceForge
LiveAgent с гордостью сообщает о получении весенней награды Leader Award 2025 от SourceForge в ключевых категориях...
2 мин чтения
LiveAgent + Shopify: AI-чатбот, который снижает нагрузку на работников
Узнайте, как AI-чатбот LiveAgent для Shopify автоматизирует поддержку клиентов, снижает нагрузку на работников и...
11 мин чтения
Knowledge-Centered Service (KCS): Полное руководство 2025
Откройте для себя полное руководство 2025 по Knowledge-Centered Service (KCS), подчеркивающее его важность,...
12 мин чтения
Dos and Don'ts of Developing Content Marketing Strategy for Small Business
Learn the essential dos and don'ts of content marketing strategy for small businesses. Discover proven tactics to boost...
8 мин чтения
AI-агенты по обслуживанию клиентов: как они улучшают клиентский сервис?
AI-агенты по обслуживанию клиентов повышают эффективность благодаря мгновенным ответам, анализу настроения,...
9 мин чтения
AI служба поддержки: преимущества, риски и творческое применение
AI службы поддержки повышают эффективность благодаря автоматизации рутинных задач, предоставлению поддержки 24/7,...
11 мин чтения
9 советов по эффективному использованию ИИ в обслуживании клиентов в 2025 году
Откройте для себя 9 советов по использованию ИИ в обслуживании клиентов в 2025 году. Узнайте, как ИИ улучшает опыт...
16 мин чтения
9 актуальных тенденций в обслуживании клиентов + свежие советы от наших экспертов
Откройте для себя последние тенденции в обслуживании клиентов, от стратегий на основе ИИ до проверенных лучших практик....
10 мин чтения
8 шагов для лучшей организации базы знаний
Узнайте, как эффективно организовать базу знаний в 8 шагов: определите цели, определите аудиторию, проведите аудит...
12 мин чтения
8 причин, почему вашему сайту электронной коммерции нужна поддержка через живой чат
Поддержка через живой чат на сайтах электронной коммерции повышает удобство, снижает затраты, обеспечивает конкурентное...
7 мин чтения
7 советов по мотивации вашей команды службы поддержки
Откройте для себя 7 эффективных стратегий мотивации команды службы поддержки: повысьте моральный дух, увеличьте...
7 мин чтения
6 способов взаимодействия с клиентами в социальных сетях
Повысьте вовлеченность в социальных сетях с помощью 6 проверенных стратегий: делитесь историями бренда, проводите...
9 мин чтения
5 часто упускаемых ошибок в блогинге, которые могут повлиять на ваши рейтинги в SEO
Избегайте распространенных ошибок в SEO блогинге: пишите более длинные статьи, сокращайте частоту публикаций, проводите...
4 мин чтения
35+ статистика колл-центров на 2025 год
Изучите ключевую статистику колл-центров на 2025 год, включая среднее время обработки, процент разрешения проблем с...
13 мин чтения
25 лучших программ управления инцидентами
Откройте для себя 25 лучших решений для управления инцидентами, которые улучшат отслеживание проблем, организацию и...
27 мин чтения
Показано 97 до 112 из 182 результатов
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
