Новости об обслуживании клиентов, сосредоточенные на программном обеспечении для управления тикетами и удовлетворенности клиентов. LiveAgent предоставляет вам советы и рекомендации по созданию лояльной базы клиентов и повышению производительности вашей команды.
Узнайте, как ИИ чат-боты революционизируют взаимодействие в бизнесе, повышают эффективность, снижают затраты и обеспечивают круглосуточную поддержку клиентов. И...
Откройте для себя наиболее распространённые ошибки в обслуживании клиентов, которые допускают компании, и изучите проверенные стратегии их избежания. Повысьте у...
Узнайте, как инструменты ИИ автоматизируют, улучшают и ускоряют ответы на запросы в службе поддержки, повышая удовлетворенность клиентов и эффективность агентов...
Черная пятница — один из самых загруженных периодов для розничных торговцев по всему миру. От ранних онлайн-спешек до последних предложений, запросы клиентов ре...
Изучите преимущества и недостатки систем управления открытыми билетами, сравните их с проприетарными вариантами и узнайте, как выбрать лучший вариант для потреб...
Изучите разрешение конфликтов с клиентами, избегая защитной позиции, принимая ответственность, следя за тоном и используя эмпатию. Изучите стили управления конф...
Узнайте, как создать эффективную команду обслуживания клиентов с помощью нашего полного руководства, охватывающего структуру, найм, обучение, технологию и метри...
Тактики брендинга — это долгосрочные планы по улучшению имиджа бренда и развитию бизнеса. Ключевые приемы включают публичные выступления, ориентацию на клиента ...
Теплые лиды проявили интерес к вашим продуктам, что делает их более восприимчивыми к маркетинговым усилиям, в то время как холодные лиды не осведомлены и нуждаю...
Практическое руководство по выбору платформ, интеграции систем, автоматизации рабочих процессов и защите данных клиентов для эффективной омниканальной поддержки...
Откройте для себя топ 10 альтернатив Help Scout на 2025 год с превосходными функциями, интеграциями и экономичными решениями для вашего бизнеса....
Откройте для себя 10 лучших программ для справочного стола для малого бизнеса! Сравните функции, цены и преимущества, чтобы повысить производительность и удовле...
Откройте для себя 11 лучших практик управления знаниями на 2025 год для повышения эффективности организации. Ключевые стратегии включают согласование УЗ с культ...
Откройте для себя топ 20 преимуществ управления знаниями в 2025 году, включая повышенную эффективность, увеличенную производительность, инновации и улучшенное у...
Откройте для себя топ 20 примеров баз знаний на 2025 год, демонстрирующих ключевые функции, такие как адаптивный дизайн для мобильных устройств, мощный поиск и ...
Изучите топ 8 книг по обслуживанию клиентов, сосредоточенных на навыках письма и психологии клиентов от предпринимателей, таких как Сэм Уолтон и Джефф Безос. Ул...
Изучите топ-15 программ для удалённой службы поддержки на 2025 год с обзорами и преимуществами: повышение удовлетворённости, экономия и усиленная безопасность. ...
Откройте для себя LiveAgent 5.24 с новыми функциями, интеграцией Salesforce, улучшенной сортировкой тегов и многим другим. Зарегистрируйте бесплатный аккаунт се...
Откройте, как управление знаниями повышает инновации, эффективность и удовлетворенность клиентов с помощью проверенных стратегий для трансформации вашего бизнес...
Полное руководство по выявлению омниканальных проблем, таких как разрозненность данных и перегрузка агентов, с проверенными стратегиями их устранения и реальным...
Откройте для себя советы по упреждающему обслуживанию клиентов, чтобы повысить удовлетворенность, предотвратить проблемы и укрепить лояльность. Изучите стратеги...
Узнайте, как разработать философию обслуживания клиентов в 2025 году для повышения лояльности и доходов. В этом руководстве описаны этапы, включая понимание цен...
Узнайте о цепочках писем: их определение, преимущества и лучшие практики на 2025 год. Поймите разницу между цепочками и последовательностями, управляйте ими эфф...
Изучите различия между чатботами и живым чатом, чтобы определить лучший вариант для вашего бизнеса. Рассмотрите такие факторы, как скорость, стоимость и опыт кл...
Откройте для себя LiveAgent 5.23! Интеграция с PipeDrive, улучшенная статистика агентов, приглашения в чат на рабочем столе, обновления API Comm100 и исправлени...
Продавцы Shopify часто задаются вопросом, могут ли AI-чатботы действительно эффективно справляться с растущим объемом запросов клиентов. Многие спрашивают, може...
Виртуальные помощники на базе ИИ — это интеллектуальные инструменты, использующие ИИ, NLP и машинное обучение для автоматизации задач, персонализации опыта и ул...
Узнайте, что такое инсайты клиентов и как их использовать для роста бизнеса. Научитесь собирать, анализировать и использовать данные для персонализированного ма...
Планирование контента — это стратегия и организация контента для достижения целей, включающая исследование аудитории, выбор типов контента и календарь контента....
Разговорный ИИ обеспечивает человекоподобное взаимодействие через текст, голос и приложения обмена сообщениями. Используя обработку естественного языка и машинн...
Сценарий продаж — это документированный процесс взаимодействия с клиентами и закрытия сделок. Он критически важен для масштабирования операций продаж, обеспечив...
Откройте для себя ключевые элементы брендинга, такие как сообщение бренда, назначение, логотип и цвет, необходимые для создания целостной идентичности бренда, к...
Показано 181 до 212 из 212 результатов
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
