Новости об обслуживании клиентов, сосредоточенные на программном обеспечении для управления тикетами и удовлетворенности клиентов. LiveAgent предоставляет вам советы и рекомендации по созданию лояльной базы клиентов и повышению производительности вашей команды.
Овладейте привлечением клиентов в 2024 году с помощью ключевых стратегий, советов и инструментов для ускорения роста и удержания. Раскройте потенциал вашего биз...
Повысьте счастье клиентов с помощью этих 10 советов: овладейте своим продуктом, быстро реагируйте на запросы, дайте клиентам возможность решать проблемы, персон...
Узнайте, как создавать привлекательные видео для базы знаний с помощью этого пошагового руководства. Повысьте поддержку клиентов, удержание и SEO без усилий!...
Узнайте, как создать AI чатбот с нуля — пошаговое руководство, ключевые технологии, инструменты и советы для начинающих, чтобы быстро начать!...
Узнайте, как создать базу знаний в 6 шагов: выберите правильное программное обеспечение, организуйте контент и улучшите статьи. Избегайте распространенных ошибо...
Узнайте, как создать эффективную внутреннюю базу знаний в 2025 году с помощью этого полного руководства! Повысьте эффективность с помощью советов экспертов и лу...
Повысьте SEO с помощью советов экспертов по оптимизации контента! Узнайте об исследовании ключевых слов, создании контента и оптимизации страниц для увеличения ...
Узнайте, как справиться с недовольными клиентами, из руководства LiveAgent. Откройте для себя советы по работе с пятью распространенными типами клиентов и трехэ...
Откройте для себя 13 проверенных тактик для повышения онлайн-продаж в 2025 году, включая определение целевой аудитории, оптимизацию маркетинга, предоставление и...
Многоязычная поддержка клиентов повышает удовлетворенность, удержание и глобальный охват. Она преодолевает языковые барьеры, способствует лояльности и обеспечив...
Узнайте, как многоязычная поддержка клиентов повышает удовлетворенность, удержание и глобальный охват. Изучите стратегии, преимущества, вызовы и лучшие практики...
Подготовьте вашу электронную коммерцию к праздничному сезону! Откройте проверенные стратегии управления всплеском поддержки в декабре и повышения удовлетворенно...
Чат-боты улучшают обслуживание клиентов, автоматизируя рутинные задачи, обрабатывая несколько запросов одновременно и снижая затраты. Они повышают эффективность...
Сохраняйте спокойствие, активно слушайте, отражайте слова клиента, поймите его точку зрения и поблагодарите его за поднятие проблем. Искренне разрешайте жалобы,...
Откройте для себя топ-5 ИИ чатботов 2025 года для написания текстов, поддержки, безопасного взаимодействия, производительности и SEO. Найдите идеальный чатбот п...
Коэффициент оттока — это процент клиентов, которые перестают использовать услугу с течением времени. Чтобы снизить его, компании должны повысить удовлетвореннос...
Раскройте секреты лояльности и удержания клиентов с помощью нашего подробного руководства. Откройте для себя 12 мощных стратегий для преобразования одноразовых ...
Откройте для себя топ 5 решений для живого чата в сфере недвижимости, чтобы улучшить поддержку клиентов, генерировать лиды и повысить конверсию. Сравните ключев...
Откройте для себя топ-10 бесплатного программного обеспечения для справочной службы 2025 года! Сравните функции, преимущества и цены для эффективного улучшения ...
Откройте для себя топ-15 альтернатив Spiceworks на 2025 год, включая LiveAgent, Zendesk и Jira. Эти инструменты предлагают разнообразные функции, интеграции и ц...
Откройте для себя лучшие AI чатботы 2026 года — сравните ChatGPT, LiveAgent, Gemini и другие, чтобы улучшить бизнес, поддержку и творчество! Найдите лучший AI ч...
Изучите лучшие плагины живого чата для WordPress в 2025 году. Сравните функции, цены и найдите идеальное решение для улучшения поддержки клиентов и увеличения к...
Изучите лучшие приложения VoIP софтфонов для Mac в 2025 году, такие как CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer и Linphone. Оцените по удобству использования, функци...
Откройте для себя 10 настраиваемых шаблонов маркетинговых писем для улучшения привлечения и удержания клиентов. Экономьте время и увеличивайте ROI с помощью пре...
Освойте мастерство общения с клиентами с помощью стратегий LiveAgent на 2025 год. Улучшайте взаимодействие, повышайте удовлетворённость и укрепляйте доверие, ис...
Снимайте стресс с помощью мемов колл-центра и научитесь справляться со сложными взаимодействиями с эмпатией. Изучите советы по релаксации, такие как упражнения,...
Изучите забавные мемы об обслуживании клиентов, которые дают представление о работе со сложными клиентами и улучшении опыта с помощью LiveAgent. Научитесь эмпат...
LiveAgent теперь предлагает приложение для iOS, оптимизированное для iPhone 5, позволяющее пользователям общаться в чате, решать задачи и получать push-уведомле...
Узнайте о наборах дозвона для колл-центров, их преимуществах и типах, таких как авто-, превью-, пауэр- и предиктивные дайлеры. Откройте для себя, как они улучша...
LiveAgent представляет новые аналитические отчёты, которые позволяют компаниям справляться с увеличением числа обращений в поддержку без расширения команды. Эти...
Изучите обновления LiveAgent за июль 2023, включая исправления ошибок, улучшения дизайна, лучшую видимость тикетов, безопасные вложения электронной почты и улуч...
Изучите критическую роль обслуживания клиентов в здравоохранении, а также проблемы и стратегии улучшения для повышения удовлетворенности и лояльности пациентов....
LiveAgent предлагает доступный способ интеграции Twitter, позволяя пользователям вставлять свой собственный Twitter API, обеспечивая постоянное соединение и эко...
Овладейте аналитикой обслуживания клиентов для повышения удовлетворенности! Изучите методы, инструменты на основе ИИ и тенденции для оптимизации поддержки и при...
Овладейте аналитикой обслуживания клиентов для повышения удовлетворенности! Изучите методы, инструменты ИИ и тренды для оптимизации поддержки и принятия решений...
Овладейте коммуникацией с клиентами с помощью стратегий LiveAgent на 2025 год. Улучшите взаимодействие, повысьте удовлетворенность и постройте доверие, использу...
Овладейте коммуникацией с клиентами с помощью стратегий LiveAgent на 2025 год. Улучшите взаимодействие, повысьте удовлетворенность и постройте доверие, использу...
Овладейте коммуникацией с клиентами с помощью руководства LiveAgent на 2024 год! Изучите стратегии для повышения удовлетворенности, построения доверия и оптимиз...
Овладейте 15 лучшими практиками живого чата для отличного обслуживания клиентов и удовлетворения с рекомендациями от лидеров индустрии, таких как Bank of Americ...
Откройте для себя 12 основных метрик взаимодействия с клиентами на 2025 год, включая коэффициент конверсии, NPS и пожизненную стоимость клиента. Узнайте, как эф...
Изучите полный путеводитель по овладению поддержкой SaaS в 2025 году, включающий ключевые компоненты, лучшие практики и будущие тренды. Узнайте, как преодолеть ...
Практическое руководство по управлению непрерывностью клиентского пути при переключении каналов и измерению успеха с помощью ключевых показателей эффективности....
Узнайте, как обеспечить впечатляющую омниканальную поддержку с помощью 7 стратегий: разработайте стратегию, ускорьте ответы в соцсетях, продвигайте самообслужив...
Узнайте, почему клиентская лояльность так важна, чем она отличается от удовлетворенности, какие существуют эффективные стратегии, ключевые метрики для оценки и ...
Откройте 21 проверенную стратегию для повышения коэффициента конверсии, включая анализ аудитории, четкий текст сайта, персонализированные впечатления, социально...
Изучите 12 основных навыков живого чата на 2025 год, включая коммуникацию, эмпатию и решение проблем, чтобы повысить удовлетворенность и лояльность клиентов. Из...
Изучите 13 лучших программ для живого чата электронной коммерции на 2025 год, чтобы улучшить обслуживание клиентов, увеличить продажи и снизить процент отказов ...
Узнайте, что такое оценка усилий клиента (CES), почему она важна и как её измерить, чтобы повысить лояльность, снизить трения и увеличить прибыль!...
Откройте для себя плюсы и минусы аутсорсинга обслуживания клиентов в 2025 году. Экономьте затраты, получайте поддержку 24/7 и технологии, но учитывайте риски ко...
Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью инструментов ИИ LiveAgent — обеспечьте более быстрое, четкое и последовательное обслуживание. Попробуйте беспл...
LiveAgent предлагает комплексное решение для центра обработки вызовов с функциями, такими как автоматическое распределение вызовов, запись разговоров и интеграц...
Откройте для себя преимущества, типы и топ-25 программного обеспечения CRM на 2025 год. Улучшите взаимодействие с клиентами, увеличьте продажи и улучшите сотруд...
Изучите лучшее программное обеспечение клиентских порталов на 2025 год, включая LiveAgent, Freshdesk и SuperOkay. Сравните функции, цены и найдите идеальное реш...
Откройте для себя 20 лучших систем обработки заявок на 2025 год, разработанные для оптимизации поддержки клиентов и улучшения разрешения проблем. На странице ра...
Овладейте удержанием клиентов с помощью 13 проверенных стратегий, ключевых метрик и реальных примеров. Повысьте лояльность, прибыль и репутацию бренда уже сегод...
Каждый год в Чёрную пятницу розничные торговцы видят огромный рост взаимодействия с клиентами. Интернет-магазины часто сообщают примерно о 57% большем количеств...
Почему отказ от корзины достигает пика в Черную пятницу Черная пятница представляет собой крупнейшее торговое событие года, но она также приносит самые высокие ...
Интеграция программного обеспечения необходима в современном бизнесе для обмена данными, автоматизации задач и унификации процессов. Преимущества включают сниже...
Традиционные ответы в службе поддержки замедляют вашу работу. Узнайте, как улучшитель ответов AI от LiveAgent повышает скорость, качество и удовлетворение!...
Откройте для себя предстоящую функцию LiveAgent на базе искусственного интеллекта, которая создает персонализированные ответы на письма на основе вашей базы зна...
Показано 121 до 180 из 214 результатов
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
