Новости об обслуживании клиентов, сосредоточенные на программном обеспечении для управления тикетами и удовлетворенности клиентов. LiveAgent предоставляет вам советы и рекомендации по созданию лояльной базы клиентов и повышению производительности вашей команды.
LiveAgent признана лидером категории поддержки клиентов в 2025 году по версии GetApp благодаря круглосуточной поддержке, 188+ функциям, 150+ интеграциям и досту...
LiveAgent признана GetApp лидером категории в конце года в области обслуживания клиентов, живого чата, справочной системы, системы тикетов и управления знаниями...
Узнайте, почему LiveAgent выиграла 19+ престижных наград в Q1 2021 за исключительные решения в области обслуживания клиентов. Доверие глобальных лидеров!...
Повысьте производительность и поддержку клиентов с помощью этого полного руководства по базам знаний! Откройте для себя типы, преимущества, идеи ИИ и инструмент...
Откройте 10 лучших практик безопасности живого чата в 2025 году. Узнайте, как бороться с угрозами, такими как фишинг и утечки данных, при этом повышая конфиденц...
Узнайте, как улучшатель ответов на основе ИИ LiveAgent повышает качество поддержки, совершенствуя, расширяя и упрощая ответы для более быстрых и четких ответов....
Узнайте, как опросы в чате улучшают поддержку клиентов благодаря сбору отзывов в реальном времени. Откройте для себя типы, преимущества и стратегии внедрения дл...
Расширение охвата с интеграцией Telegram LiveAgent готовится запустить интеграцию с Telegram, одной из самых популярных платформ для обмена сообщениями в мире. ...
Откройте для себя обновления LiveAgent за октябрь 2025: улучшенные поля тикетов, элементы управления спамом, более простое управление отделами и интеграция с Te...
Узнайте, как LiveAgent начинает 2026 год с улучшениями дизайна и пользовательского опыта, чтобы сделать платформу более интуитивной и удобной в январе....
Изучите августовские обновления LiveAgent, включая обнаружение печати агента, вложения файлов в формы, совместимость с PHP 8.2, улучшенные возможности поиска и ...
Откройте для себя обновление LiveAgent за август 2024 года, включающее миграцию AWS в Сингапур, опцию 'Сохранить состояние билета' по умолчанию для массовых дей...
Откройте для себя обновления LiveAgent в августе: новый генератор ответов AI, переработанные вложения, исправления ошибок и приложение для звонков в разработке....
Откройте для себя апрельские обновления LiveAgent: исправления чата, улучшенная сортировка тикетов, улучшения API и новый плагин миграции HelpDesk. Узнайте боль...
Откройте для себя декабрьские обновления LiveAgent: AI Answer Assistant, улучшенный API, статус 'Закрыто', унифицированные часовые пояса и новые уведомления!...
Откройте для себя декабрьские обновления LiveAgent: исправления WhatsApp, улучшения внутреннего чата, улучшенный доступ к билетам и скоро появится AI Chatbot!...
Откройте для себя апрельские обновления LiveAgent: интеграция Duo SSO, прогресс миграции AWS, новый редактор билетов и улучшенные функции базы знаний!...
Откройте для себя мартовские обновления LiveAgent: улучшенные изображения в чате, интеграция с Facebook и WhatsApp, прогресс миграции AWS, новые иконки и многое...
Ознакомьтесь с мартовскими обновлениями LiveAgent: запуск AI-чатбота, улучшения фильтров тикетов, исправления ошибок и многое другое! Повышайте качество вашей п...
Узнайте об октябрьских обновлениях LiveAgent: идентификаторы ошибок для быстрого устранения, обновленные виджеты, Архивация тегов, улучшения SLA, AI-функции и м...
Откройте для себя июльские обновления LiveAgent: миграция AWS, улучшенные переводы, улучшения API, более плавные передачи и улучшенное создание тегов!...
Откройте для себя обновления LiveAgent в июле: продвинутая защита от спуфинга, новый Центр справки, улучшенный дизайн чата и массовая загрузка вложений!...
Откройте для себя июньские обновления LiveAgent с ключевыми исправлениями и улучшениями: лучший контраст текста, получение электронной почты, интеграция Faceboo...
Откройте для себя обновления LiveAgent за июнь 2024: исправления проблем с вызовами, улучшенные разрешения API и миграция AWS для повышения стабильности....
Откройте обновления LiveAgent за май! Улучшенное поведение электронной почты, исправленные фильтры/теги, улучшенные плагины и многое другое для эффективной подд...
Откройте для себя обновления LiveAgent в мае: AI Answer Assistant, изменения SPF записей, улучшения редактора билетов и прогресс миграции AWS!...
Откройте для себя обновления LiveAgent за май: слепые переводы вызовов, улучшенные действия с тикетами, лучшая сортировка электронной почты, исправления безопас...
Откройте для себя последние обновления LiveAgent в выпуске ноября! Улучшите свой рабочий процесс с помощью новых сочетаний клавиш для Windows, Linux и Mac, насл...
Изучите ноябрьские обновления LiveAgent: миграция AWS, автоматическое закрытие тикетов, исправления чата, передача вызовов и управление 2FA. Повысьте эффективно...
Откройте для себя обновления LiveAgent за октябрь 2024: адаптивный вид билетов, вход SSO, обновления WhatsApp, миграция AWS и исправления ошибок — без простоев!...
Откройте для себя обновление LiveAgent за сентябрь 2025 года, включающее AI Draft Composer, улучшенный опыт неактивного чата, переработанные фильтры билетов, за...
Изучите февральские обновления LiveAgent с переработанными кнопками управления тикетами, миграцией на серверы Amazon, упрощенным удалением тикетов и улучшенными...
Изучите январские обновления LiveAgent с переработанной функциональностью SLA, новым статусом тикета 'Закрыто', сочетаниями клавиш для чатов и звонков, а также ...
Откройте для себя обновления LiveAgent за январь 2025: AI Chatbot, унифицированные продукты реселлеров, изменения API и исправления записи звонков. Узнайте, что...
Откройте для себя июньские обновления LiveAgent: улучшения AI-ассистента, более умная обработка электронной почты, новые интеграции и исправления ошибок. Узнайт...
Изучите сентябрьские обновления LiveAgent с переработанным рейтингом агентов, бесшовной интеграцией Facebook, плавными переводами, улучшенной базой знаний и про...
Откройте для себя обновления LiveAgent за сентябрь 2024: миграция AWS, новые роли, улучшения AI, поддержка псевдонимов Google OAuth, расширения SIP и многое дру...
Откройте для себя обновления LiveAgent за февраль 2025 года с предпросмотром AI Chatbot, исправлениями подсчета тикетов, улучшениями безопасности электронной по...
LiveAgent получает топовые награды 2025 года от Capterra, Software Advice и GetApp! Узнайте, почему клиенты любят наше комплексное решение для поддержки....
Откройте для себя 15 важных метрик живого чата для улучшения опыта клиента, повышения KPI и оптимизации операций чата в 2025 году. Попробуйте LiveAgent бесплатн...
Изучите подробное руководство по системам управления знаниями (KMS), выделяя их значение, внедрение, преимущества и примеры в различных отраслях для повышения п...
Изучите, как ИИ базы знаний революционизируют бизнес-операции, повышая эффективность, обслуживание клиентов и производительность. Откройте ключевые функции, пре...
Узнайте, что такое NPS, как его рассчитать и какие стратегии помогут повысить индекс потребительской лояльности. Повышайте лояльность и вовлечённость клиентов б...
Узнайте, как эффективно создавать, измерять и использовать опросы CSAT для улучшения опыта клиентов и достижения успеха в бизнесе. Изучите лучшие практики, форм...
Откройте для себя основные достижения LiveAgent в 2025 году: новый ИИ-чатбот, умная система тикетов, улучшенная безопасность и UX. Узнайте, как поддержка стала ...
Узнайте, как LiveAgent AI, работающий на базе FlowHunt, трансформирует операции поддержки через автоматизированные чат-боты, интеллектуальную фильтрацию и катег...
Узнайте, как AI chatbot LiveAgent разрешил 75% чатов, снизил нагрузку на агентов и повысил эффективность поддержки. Попробуйте LiveAgent прямо сейчас!...
Изучите 8 проверенных стратегий эффективной работы с рассерженными клиентами. Овладейте разрешением жалоб, активным слушанием и превратите негативный опыт в отн...
Узнайте, как интегрировать кнопку живого чата на ваш веб-сайт, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и продажи. Выберите поставщика, настройте виджет и опти...
Овладейте обслуживанием клиентов в сфере недвижимости с помощью стратегий активного слушания, чрезмерной коммуникации, быстрых ответов и инструментов, таких как...
Узнайте, как живой чат увеличивает конверсию электронной коммерции благодаря поддержке в реальном времени и мгновенному взаимодействию. Изучите проверенные стра...
Интегрируйте ИИ в вашу систему поддержки для более быстрых ответов, автоматических ответов и повышения удовлетворенности клиентов. Узнайте о преимуществах и луч...
Изучите 12 стратегий повышения генерации лидов через живой чат в 2025 году, таких как настройка предварительных форм чата, предложение скидок и таргетирование н...
Узнайте, как использовать WhatsApp для обслуживания клиентов, чтобы повысить вовлеченность, отслеживать пути клиентов и повысить удовлетворенность. Интегрируйте...
Повысьте глобальный опыт клиентов с помощью локализации! Откройте для себя стратегии адаптации электронной почты, социальных сетей, SEO и платформ электронной к...
Узнайте, как обеспечить исключительное обслуживание клиентов в логистике. Изучите ключевые стратегии четкой коммуникации, продвинутого отслеживания заказов и ис...
Узнайте, как обеспечить исключительное обслуживание клиентов в логистике. Изучите ключевые стратегии, преодолейте вызовы и используйте технологии, такие как Liv...
Откройте для себя основы поддержки клиентов в реальном времени, включая тренды, такие как живой чат и сообщества клиентов, а также стратегии, такие как скорость...
Овладейте привлечением клиентов в 2024 году с помощью ключевых стратегий, советов и инструментов для ускорения роста и удержания. Раскройте потенциал вашего биз...
Повысьте счастье клиентов с помощью этих 10 советов: овладейте своим продуктом, быстро реагируйте на запросы, дайте клиентам возможность решать проблемы, персон...
Показано 61 до 120 из 212 результатов
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
