15 лучших альтернатив SolarWinds на 2025 год
Изучите топ-15 альтернатив SolarWinds на 2025 год с разнообразными функциями, ценами и пользовательским опытом. Откройте...
40 мин чтения
Блог
Новости об обслуживании клиентов, сосредоточенные на программном обеспечении для управления тикетами и удовлетворенности клиентов. LiveAgent предоставляет вам советы и рекомендации по созданию лояльной базы клиентов и повышению производительности вашей команды.
15 лучших альтернатив Jira на 2025 год
Изучите топ 15 альтернатив Jira на 2025 год для улучшения управления проектами, оптимизации рабочих процессов и...
40 мин чтения
15 лучших альтернатив Gmail на 2025 год
Изучите 15 лучших альтернатив Gmail на 2025 год, включая LiveAgent, Zoho Mail и Outlook, чтобы повысить...
39 мин чтения
15 лучших альтернатив Freshdesk на 2025 год
Откройте для себя 15 лучших альтернатив Freshdesk, таких как LiveAgent, Zoho Desk и Salesforce, чтобы улучшить...
31 мин чтения
14 критических этапов в процессе управления знаниями
Изучите 14 важных этапов процесса управления знаниями для улучшения стратегического планирования, инноваций и...
13 мин чтения
12 целей и задач клиентского сервиса, на которых стоит сосредоточиться в 2025 году
Узнайте о ключевых целях клиентского сервиса на 2025 год с практическими примерами. Научитесь ставить SMART-цели,...
11 мин чтения
12 метрик управления знаниями + KPI
Откройте для себя 12 важнейших метрик управления знаниями и KPI для улучшения пользовательского опыта, поддержки и...
10 мин чтения
12 ключевых метрик Help Desk, KPI и способы их расчета
Изучите 12 ключевых метрик Help Desk и KPI для повышения производительности и удовлетворенности клиентов. Узнайте, как...
18 мин чтения
11 шаблонов ответов на жалобы клиентов
Узнайте, как профессионально отвечать на гневные письма клиентов с помощью 11 готовых шаблонов. Работайте с жалобами,...
6 мин чтения
11 проблем управления знаниями и эффективные решения
Узнайте о 11 распространённых проблемах управления знаниями, таких как устаревшая информация и плохая организация, а...
8 мин чтения
10 шагов для создания стратегии управления знаниями + примеры
Узнайте 10 шагов для создания успешной стратегии управления знаниями, сосредоточенной на выявлении потребностей,...
16 мин чтения
10 характеристик, на которые стоит обратить внимание при найме представителя службы поддержки клиентов
Узнайте о 10 ключевых характеристиках, на которые стоит обратить внимание при найме представителей службы поддержки...
6 мин чтения
10 советов для эффективного общения по электронной почте
Улучшите общение по электронной почте с помощью этих советов: будьте ясны, лаконичны и вежливы; используйте четкую...
3 мин чтения
10 причин, почему вы должны внедрить живой чат
Внедрение живого чата повышает удовлетворенность клиентов и продажи благодаря поддержке в реальном времени и снижению...
9 мин чтения
10 лучших систем email-тикетирования и help desk: Руководство и обзор
Откройте для себя топ 15 систем email-поддержки с тикетированием на 2025 год для улучшения обслуживания клиентов и...
14 мин чтения
10 лучших примеров систем управления знаниями на 2025 год
Откройте для себя 10 лучших систем управления знаниями на 2025 год для повышения производительности и оптимизации...
23 мин чтения
Показано 177 до 192 из 194 результатов
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
