Откройте для себя топ 5 решений для живого чата в сфере недвижимости, чтобы улучшить поддержку клиентов, генерировать лиды и повысить конверсию. Сравните ключевые функции, преимущества и цены, чтобы найти идеальное программное обеспечение для потребностей вашего бизнеса.
Давайте будем честны - недвижимость - это одна из самых прибыльных, динамичных и активных отраслей, и успех в ней в основном зависит от надлежащего управления клиентами. Обеспечение удовлетворенности ваших клиентов вашими услугами - это абсолютный краеугольный камень любого хорошего агентства недвижимости.
Однако коммуникация больше не так проста, как раньше. В наши дни премиум-компании в сфере недвижимости имеют сильное присутствие в интернете и способы оставаться на связи со своими клиентами в любое время. Для этого на своем веб-сайте им нужно предложить опцию живого чата для недвижимости, что требует программного обеспечения. Выбор правильного программного обеспечения для этой работы может сделать или сломать компанию. По этой причине мы дадим вам краткий обзор некоторых замечательных услуг живого чата для недвижимости.
Живой чат - это один из самых популярных инструментов обслуживания клиентов, которые предлагает веб-мир. Услуги живого чата для недвижимости рекомендуются не просто - они являются обязательным инструментом коммуникации в наши дни.
Большинство живого чата для недвижимости поставляется в виде программного обеспечения для справочного стола, которое обрабатывает запросы клиентов. Это программное обеспечение может инициировать разговоры, как только потенциальные клиенты попадают на ваш веб-сайт, генерировать лиды, помогать с навигацией по веб-сайту и помогать им решить, какие услуги подходят для их конкретных потребностей.
Живой чат позволяет вашим агентам по недвижимости общаться с посетителями вашего веб-сайта, чтобы предложить им любую помощь, которая им может понадобиться. Думайте о решениях для программного обеспечения живого чата как о программе, которая позволяет вашему клиенту прийти на встречу, но виртуально.
Как только кто-то посещает ваш веб-сайт, появляется окно чата (если у вас есть функция живого чата для недвижимости), и они могут связаться с вами.
Сказать, что использование решений для живого чата в сфере недвижимости рекомендуется - это преуменьшение - это отраслевой стандарт. Первое, что приходит в голову при размышлении о преимуществах использования живого чата в сфере недвижимости - это практически несравненный аспект поддержки клиентов.
Один из самых привлекательных аспектов использования услуг живого чата для недвижимости - это то, что вы действительно можете понять желания и потребности вашего клиента, что позволяет вам общаться с ними на человеческом уровне. Это также ведущий инструмент для установления коммуникации с потенциальным клиентом, что немедленно повышает шансы на сотрудничество в будущем. Используя такое программное обеспечение, вы можете предоставить своим клиентам немедленную поддержку, которая может помочь им ориентироваться в ваших предложениях, контенте и отлично работает как инструмент генерации лидов.
С помощью живого чата вы можете:
И это только верхушка айсберга. Раскрытие полного потенциала решений для живого чата зависит от конкретного бизнеса, что означает, что это может делать разные вещи для разных бизнесов, даже если они находятся в одной отрасли.
| Программное обеспечение для чата | Рейтинг Capterra | Бесплатная версия | Бесплатный пробный период | Начальная цена |
|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | 4.7/5 (примерно 1K отзывов) | ДА | ДА | $15 за агента/мес |
| HubSpot | 4.8/5 (250 отзывов) | ДА | ДА | $50 /мес |
| Drift | 4.5/5 (153 отзыва) | ДА | ДА | н/д |
| Sendinblue | 4.5/5 (примерно 800 отзывов) | ДА | ДА | $25 /мес |
| Syncro | 4.5/5 (2 отзыва) | ДА | ДА | $25 /мес |
Дата по состоянию на 6 мая
Существует больше решений для живого чата для бизнеса в сфере недвижимости, чем вы можете себе представить, но, как и большинство программного обеспечения, не все они равны. Рынок полон неисправного программного обеспечения, которое не способно делать то, что вам нужно. К счастью, мы проверили много программного обеспечения и нашли двадцать решений для бизнеса в сфере недвижимости, которые превзошли наши ожидания.
LiveAgent - это отличный живой чат для недвижимости. В отличие от других поставщиков программного обеспечения для живого чата, которые постоянно пытаются переизобрести колесо, LiveAgent - это программное обеспечение справочного стола, сосредоточенное на персонализации.
В сфере недвижимости важно иметь правильный подход к вашим клиентам, если вы хотите совершить продажу, и благодаря использованию LiveAgent это становится реальностью. Программное обеспечение очень легко использовать, оптимизировано и предлагает красивую функцию чата, которая поддерживает ответы в реальном времени. Это также может повысить производительность агентов и помочь вашему персоналу предоставить лучший сервис клиентов благодаря сложной CRM.
Благодаря автоматизации, умной маршрутизации и приглашениям в чат - ваши клиенты могут быть уверены, что программное обеспечение направит их к агенту, который лучше всего оснащен для помощи им с любым вопросом, проблемой или услугой, которая им может понадобиться. Это программное обеспечение также поддерживает чат в реальном времени внутри компании, распределение чатов и приглашения в чат, все без того, чтобы казаться агрессивным или навязчивым. Это инструмент, который помогает вам построить лояльную базу клиентов. Он полностью настраивается, так что вы можете адаптировать его к вашему бренду с относительной легкостью.
Лучшая часть в том, что вы можете использовать его не только для живого чата, это отличная система обслуживания билетов, которая предлагает многоканальные возможности. Его настройка не заканчивается только внешним видом, так как вы можете интегрировать приложения третьих сторон, настроить функциональность и отредактировать многие аспекты услуги без каких-либо знаний кодирования.
Многие компании в сфере недвижимости могут получить пользу от интеграции простого решения для живого чата, такого как Chaport. Chaport упакован сложным набором инструментов, которые делают его одновременно простым в использовании и мощным.
Одна из вещей, которая выделяется в Chaport - это то, что он гладкий и удобен для пользователя. Он имеет уникальный графический интерфейс, который максимизирует пользовательский опыт, облегчая использование как для клиента, так и для ваших агентов по недвижимости.
Некоторые из его функций, такие как автоматический ответ и возможности группового чата, только добавляют к его универсальности. Chaport - это фантастический плагин чата, который интегрируется практически со всеми веб-сайтами. В отличие от большинства живых чатов, которые поддерживают только несколько языков, Chaport поддерживает до восемнадцати языков, что делает его действительно универсальным инструментом. Его простота и доступность делают его одним из лучших инструментов для малых и средних предприятий. Он имеет некоторые сложные функции мониторинга, такие как отчеты, аналитика печати и сохраненные ответы.
Компании в сфере недвижимости ищут высокопроизводительное программное обеспечение для живого чата, которое легко использовать, такое как ClickDesk. ClickDesk превосходит в эффективности, что делает его одним из самых популярных вариантов живого чата.
Интеграция ClickDesk с вашим веб-сайтом проста и не требует кодирования, а развертывание программного обеспечения так же просто.
Одна из самых заметных вещей об этом программном обеспечении - это то, что оно настраивается, поэтому вы можете адаптировать его в соответствии с остальной частью вашего веб-сайта с относительной легкостью. Он поставляется со всеми инструментами и функциями, которые нужны компании в сфере недвижимости для предоставления безупречной, быстрой и надежной поддержки клиентов. Он упакован функциями информации о карте и предоставляет возможность отправлять стенограммы чата по электронной почте.
ClickDesk поставляется с функциями автоматического ответа на основе шаблонов для внерабочего времени, которые позволяют вам обслуживать ваших клиентов даже когда ваши агенты недоступны. Он так же легко интегрируется с вашими социальными сетями.
Drift отличается. Это не традиционный поставщик услуг живого чата для недвижимости, так как он имеет более ориентированный на продажи и маркетинг подход. Благодаря использованию этого виджета веб-чата, вы можете упростить все ваши разговоры, предоставить первоклассную поддержку клиентов, генерировать лиды и значительно увеличить конверсию. Он имеет огромный выбор функций, которые охватывают большинство вещей, которые может понадобиться высокопроизводительному веб-сайту в сфере недвижимости.
Некоторые из самых заметных функций, которые поставляются с Drift:
Помимо этого, есть много, много других фантастических функций в арсенале Drift. В отличие от других платформ живого чата, сосредоточенных на поддержке клиентов, Drift сосредоточен на предоставлении вам и посетителю лучшего возможного опыта. Его фокус - на генерации лидов, помощи команде продаж и привлечении вашей аудитории. Он также автоматизирует многие рутинные задачи, что делает его одним из лучших возможных вариантов живого чата.
Facebook - самая популярная социальная сеть в мире и удерживает корону уже некоторое время. То, что вы могли не знать, это то, что она предлагает отличный вариант живого чата, который вы можете легко интегрировать на свой веб-сайт.
Многие люди используют официальную платформу обмена сообщениями Facebook, что делает Facebook Messenger одним из наиболее используемых программного обеспечения для живого чата. Большинство из нас хорошо знакомы с Facebook Messenger, но его опция живого чата предлагает гораздо больше. Это позволяет вам напрямую подойти к посетителю через знакомую и надежную платформу - что в конечном итоге добавляет к вашей репутации.
То, что Facebook Messenger имеет в простоте и знакомстве - ему не хватает в уникальных функциях. Все стандартные функции, такие как автоматические ответы, загрузка чата и поведение кэширования, присутствуют, но нет автоматического отчета, мониторинга или геолокации.
Несколько простых функций настройки позволяют вам изменить внешний вид плагина Facebook Messenger, а интеграция - одна из самых простых на рынке. Если вы управляете небольшим бизнесом и ищете быстрый, простой и знакомый плагин живого чата для вашего веб-сайта, Facebook Messenger может быть вашим лучшим выбором.
FreshChat - это простое, гладкое и универсальное программное обеспечение для живого чата в сфере недвижимости с некоторыми интересными возможностями. Одна из его главных функций - это интеллектуальная маршрутизация сообщений, поэтому она почти всегда соединяет правильного потребителя с правильным агентом. Эта ключевая функция помогает компаниям сократить время, потраченное на ручную переадресацию клиентов к правильным агентам, что является распространенной проблемой практически со всеми живыми чатами.
Помимо маршрутизации, он имеет автоматические приглашения в чат и распределение, что делает его одним из самых удобных для потребителя вариантов живого чата.
Дизайн красивый и почти полностью настраивается. Графический интерфейс как инструмента, так и самого чата полностью настраивается, поэтому вы действительно можете сделать его соответствующим остальной части вашего бизнеса в сфере недвижимости. Он также имеет возможности ботов, поэтому он предлагает поддержку клиентов 24/7 даже когда агенты недоступны. FreshChat - это программное обеспечение для живого чата с острым фокусом на автоматизацию, так как оно позволяет вам автоматизировать практически любой аспект обслуживания клиентов. Очарование этого программного обеспечения исходит из его простой интеграции и продвинутой конфигурации.
HubSpot - одно из самых известных имен в мире программного обеспечения для живого чата, и оно имеет фантастическое применение в сфере недвижимости. Это бесплатное программное обеспечение для чата в сфере недвижимости с возможностями и функциями премиум-инструмента.
Все, что связано с этим программным обеспечением, максимально оптимизировано, что означает, что интеграция и развертывание не займут времени или навыков. HubSpot, без сомнения, один из самых популярных поставщиков живого чата для малых и средних предприятий как в платных, так и в бесплатных категориях.
Приглашения в чат, распределение чатов и история чатов присутствуют в этом программном обеспечении, что только добавляет к его привлекательности. Это позволяет контекстные разговоры в чате, так как он оснащен собственной CRM HubSpot, которая также бесплатна.
Помимо этого, он имеет мощные функции отслеживания и отчетности, что делает его одним из самых удобных для компании программного обеспечения. Благодаря его общей простоте использования и простоте, клиенты не будут испытывать трудности при его использовании. Как и любое хорошее программное обеспечение для живого чата, оно позволяет развертывать ботов в нерабочее время и использует продвинутый ИИ и машинное обучение, чтобы сделать разговоры максимально личными и контекстными. Боты не дают расплывчатые или автоматические ответы - они обслуживают клиента. Дополнительные функции, такие как планирование, шаблоны и интеграции третьих сторон, являются центральными частями HubSpot. Поскольку этот онлайн чат для недвижимости бесплатен, вы можете начать использовать его сегодня без необходимости платить ни копейки.
Intercom, без тени сомнения, одно из самых сложных, комплексных и мощных решений SaaS для живого чата на рынке. Практически каждый аспект этого программного обеспечения полностью настраивается, и оно поставляется с выдающимися функциями персонализации, которые позволяют вам микроуправлять каждым аспектом поддержки клиентов.
Это также один из самых быстрых вариантов живого чата на рынке, обеспечивающий беспрепятственное общение с вашими потенциальными клиентами и позволяющий вам превратить их в клиентов с помощью функций маркетинга, продаж и генерации лидов.
Он поставляется с фантастическими функциями сбора данных, такими как отслеживание посетителей, геолокация и отличные интеграции третьих сторон.
Возможно, самая захватывающая и уникальная функция, которую Intercom привносит в таблицу - это его способность привлекать клиентов и заставлять их оставаться на вашем веб-сайте благодаря целевым сообщениям и интерактивным турам. Он используется такими сервисами, как Shopify, гигант индустрии в своей области деятельности. Тем не менее, для чего-то столь же сложного, сложного и сложного, как мир недвижимости, Intercom предоставляет полное решение.
Это также удивительно для брендинга, так как вы можете настроить внешний вид чата без ущерба для его скорости.
Недвижимость - это прибыльная, сложная и требовательная отрасль, и ей нужен легкий, простой, но мощный инструмент для сопровождения его практики. Одним из этих инструментов является LiveAdmins, который получил опору в индустрии недвижимости благодаря его выдающемуся потенциалу.
С помощью LiveAdmins вы можете:
LiveAdmins имеет уникальную структуру для операторов обслуживания клиентов. Эта функция, в сочетании с относительно низкой ценой самого программного обеспечения, делает эту услугу идеальной для небольших компаний с внутренней командой. Операторы - это реальные люди, и по всему миру работает более 700 операторов. Эти операторы охватывают восемь часовых поясов и работают в избранных отраслях, одной из которых является недвижимость. Помимо предложения своих внутренних специалистов, пока у вас есть программное обеспечение, вы можете использовать своих агентов для связи с вашими потенциальными клиентами.
Если вы ищете продвинутый, но простой в использовании, сложный, но простой, захватывающий лиды, но неагрессивный живой чат для недвижимости, рассмотрите LiveChat. LiveChat - это программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое позволяет вам общаться с вашими клиентами, захватывать лиды и увеличивать ваши шансы на совершение продажи одновременно.
Это главный инструмент, используемый такими гигантами индустрии, как McDonald’s, PayPal и Mercedes-Benz. Это три мега-корпорации, все из которых находятся в разных отраслях, что только подчеркивает фантастическую универсальность LiveChat. Это инструмент, используемый малыми, средними и крупными компаниями, так как он столь же масштабируем, как и гибок.
Практически каждый этап от интеграции до коммуникации оптимизирован до совершенства, позволяя вам использовать эту услугу с максимальной легкостью. Простота не означает простоту в этом случае, так как LiveChat имеет функции, такие как:
Сказать, что LiveChat - это гигант функций живого чата для недвижимости, было бы преуменьшением. Его премиум-функции, впечатляющая настройка и выдающаяся производительность делают его гибким решением для бизнеса в сфере недвижимости.
LiveHelpNow - это выдающийся поставщик услуг живого чата с хорошими функциями живого чата, безопасности и интеграции. Это хорошо зарекомендовавшее себя программное обеспечение, которое используется уже десять лет и прошло многочисленные улучшения. Это программное обеспечение справочного стола, которое позволяет вашим агентам общаться с клиентами на человеческом уровне, что имеет решающее значение для агентов по недвижимости.
Интеграция максимально оптимизирована, так как она не потребует никаких знаний кодирования или предыдущего опыта работы с таким программным обеспечением. Развертывание так же просто, как интеграция, и обучение вашего персонала использованию этого программного обеспечения не должно занять более пары минут. Он имеет графический интерфейс, который легко использовать как для агента, так и для клиента. Он имеет фантастическую настраиваемость, которая позволяет легко брендировать и адаптировать.
То, что выделяет LiveHelpNow - это его отличная безопасность и шифрование, которые защищают как ваших агентов, так и ваших клиентов от нежелательных угроз. Это программное обеспечение настолько интуитивно, насколько это возможно, без того, чтобы казаться раздражающим - все при сборе важных данных для дальнейшего анализа. Это отличный SaaS для компаний среднего размера, которые имеют ресурсы и средства для использования его на полную мощность.
Если вы управляете компанией меньшего масштаба и вам нужен привлекательный и поддерживающий вариант живого чата для вашего веб-сайта в сфере недвижимости, вы можете попробовать LivePerson. Это программное обеспечение имеет фантастические возможности и настройки, специально адаптированные к потребностям компаний меньшего размера.
Это легкое, простое и практичное программное обеспечение, которое сосредоточено на предоставлении вашим клиентам лучшей возможной поддержки клиентов при сборе важных данных, которые вам нужны. Он также поставляется с ботами, которые используют продвинутый ИИ для удовлетворения любых потребностей вашего клиента.
Это программное обеспечение поддерживает чаты онлайн и офлайн, что означает, что вам не всегда нужно иметь агента на месте, готового помочь клиенту с чем-либо, что ему может понадобиться. В отличие от большинства чатботов и функций автоматического ответа на основе ИИ, этот выполняет свою работу, и выполняет ее хорошо.
Благодаря функциям CRM, боты LivePerson могут помочь вашему клиенту и казаться максимально человеческими. Если решение не найдено, клиент может оставить записку для настоящего агента, которая может быть рассмотрена в рабочее время.
Окно чата для недвижимости полностью настраивается, и развертывание относительно простое. Это не самое простое программное обеспечение в использовании, поэтому его настройка и управление может быть сложным, если у вас нет предыдущего опыта работы с этим типом программного обеспечения.
LiveZilla - это комплексная система справочного стола, которая позволяет вам общаться с вашими клиентами, захватывать лиды и генерировать конверсии с максимальной легкостью. Он сосредоточен на простоте, что делает его подходящим вариантом для малых и средних предприятий. В отличие от предыдущего дополнения к этому списку, его легко интегрировать, программировать и настраивать.
Это позволяет вам подключить его к приложениям третьих сторон, что означает, что вы можете изменить его функциональность в соответствии с вашими уникальными профессиональными потребностями. Это быстро, надежно и предлагает оптимизированное соединение между агентом и пользователем. Одна из более интересных функций LiveZilla - это управление билетами в реальном времени - что позволяет вашим агентам оценить потребности ваших клиентов как можно быстрее.
Помимо этого, LiveZilla также имеет географическое определение местоположения, что означает, что они могут автоматически определить, откуда приходит ваш посетитель, и подойти к нему соответственно. Это особенно полезно, так как LiveZilla помогает вам собирать данные от ваших клиентов, которые вы можете использовать для создания уникальных ответов на будущие запросы. Это гладкая, легкая система справочного стола, которая быстра, независима и надежна.
Если вы ищете программное обеспечение для поддержки живого чата с высокопроизводительными функциями, которое также легко использовать - вы, вероятно, ищете Olark. Olark - это высокопроизводительное программное обеспечение для живого чата с беспрепятственной интеграцией, быстрым развертыванием и безупречной производительностью.
Одна из самых заметных функций этого программного обеспечения - это то, что оно ориентировано на клиента, так же как это необходимый инструмент для поддержки и продаж. Olark имеет все необходимые функции:
Хотя предоставление лучшего возможного решения для клиента зависит от агентов, Olark имеет сложный способ руководства ими через процесс, используя продвинутую CRM. Клиенты, посещающие ваш веб-сайт в сфере недвижимости, не будут заинтересованы в небоскребе функций, которые ваше программное обеспечение для поддержки живого чата должно предоставить - они захотят опцию чата, где они могут запросить информацию.
С другой стороны, вы будете заинтересованы во всем процессе, и Olark понимает обе эти идеи. Вот почему на стороне клиента они получат быстрый, отзывчивый и простой в использовании пузырь чата, а вы получите набор функций, с которыми вы можете играть, чтобы сделать это программное обеспечение своим. От настройки до конфигурации - Olark не разочаровывает.
Podium Webchat - это опция живого чата для недвижимости, которая предлагает фантастические опции продаж и маркетинга. Это полное решение, которое идеально подходит для компаний всех размеров и отраслей, включая недвижимость.
Podium может выглядеть просто на первый взгляд, но это довольно сложное программное обеспечение. Это позволяет вам общаться с вашими посетителями, превращать их в потенциальных клиентов и завершать весь процесс без того, чтобы казаться чрезмерно агрессивным. Podium WebChat позволяет вам общаться с вашими посетителями удаленно и превращать их запросы в жизнеспособные данные, которые вы можете использовать позже для анализа. Программное обеспечение также поставляется с инструментами анализа, которые облегчают работу.
Podium идеален для:
Это также один из самых практичных инструментов на рынке. Это плагин, который работает с практически всеми основными платформами веб-сайтов, позволяя беспрепятственную интеграцию и развертывание. Podium также будет идеально распределять ваши чаты, что означает, что ваши пользователи всегда получат ответы, которые им нужны, с максимально возможной скоростью.
PureChat - еще один фантастический вариант для компаний меньшего размера, которые хотят получить максимум от своих ресурсов поддержки живого чата и обслуживания клиентов. Это не уникально, не особенно и не переполнено функциями, так как главная привлекательность этого программного обеспечения исходит из его простоты.
Регистрация в сервисе проста - развертывание на вашем веб-сайте просто - использование просто для агента и потенциального клиента. Практически каждая часть этого сервиса оптимизирована и максимально прямолинейна.
Простота может быть его самой заметной функцией, но это не означает, что она не имеет других привлекательных аспектов. Он поставляется с неограниченными чатами, простой в использовании панелью управления, которая позволяет вам манипулировать чатом так, как вам нравится, и настраивать в соответствии с эстетикой вашего бизнеса. Он имеет собственные приложения для iOS и Android, что означает, что он может работать кроссплатформенно. Осмелимся ли мы сказать, что использование PureChat - это своего рода весело? Все приложение и виджет геймифицированы. Это мощное, легкое и простое в использовании программное обеспечение, идеальное для компаний в сфере недвижимости, которые работают локально и хотят оптимизировать и улучшить поддержку клиентов.
Sendinblue - это продвинутое программное обеспечение CRM, которое переполнено отличными функциями поддержки клиентов, мощными инструментами конфигурации, управления и настройки, и даже поставляется с выдающейся поддержкой клиентов.
Это идеальный инструмент для крупных компаний, которые должны иметь дело со многими клиентами одновременно и предоставлять высокое качество поддержки всем из них. Sendinblue имеет фантастическую конфигурацию, которая позволяет вам изменять сервис в такой степени, что вы можете сделать его адаптируемым практически к любой среде, независимо от размера, отрасли или политики компании. Он превосходит в функциях автоматизации, которые позволяют вам оптимизировать процессы поддержки клиентов и коммуникацию, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных вопросах.
Он поддерживает приложения третьих сторон и может быть интегрирован с вашими стенограммами электронной почты, кампаниями электронной почты, SMS и множеством других инструментов. Красота Sendinblue заключается в его опциях, где вы действительно можете настроить все.
Хотя надежный, сложный и масштабируемый - этот сервис также прост в использовании.
Syncro - это все о адаптации. Это программное обеспечение для живого чата справочного стола со многими корнями в недвижимости, так как оно имеет личный подход практически ко всем его функциям. Это позволяет вашим агентам по недвижимости казаться так, как будто они действительно разговаривают с потенциальным клиентом, и медленно превращают их в клиента. Он пропускает ненужное управление, которое большинство программного обеспечения для живого чата имеет прикрепленным, и напрямую связан с вашими SMS-сообщениями, позволяя вам общаться со всеми посетителями вашего веб-сайта простым, гладким и знакомым способом.
Это веб-SaaS, который идеален для небольших компаний, которые хотят расширить поддержку клиентов. Это не чрезмерно сложно - это не сложно - это просто так же сложно, как сервис, адаптированный к компаниям меньшего размера с меньшим количеством посетителей. Эта простота не означает автоматически скучность, так как Syncro все еще имеет геолокацию, приглашения в чат, совместное использование экрана и полностью настраиваемый внешний вид.
Это отводит поддержку клиентов из кабинки и помещает ее в карманы агентов по недвижимости. Он также использует ваши SMS и телефон, что делает его максимально безопасным. Возможно, лучшая часть этого сервиса - это то, что он даже не требует подключения в Интернет, что означает, что вы можете использовать его даже когда у вас мало данных в сети. Это потому, что он использует SMS и исключает посредника. Это просто вы и ваши клиенты, когда вы работаете с Syncro.
WhosOn - это продвинутая система живого чата с поддержкой ИИ. Она известна своим огромным потенциалом для автоматизации и оптимизации большей части процесса поддержки клиентов, при этом имея максимальную конфигурацию, настройку и, что самое важное, давая вашему агенту преимущество.
Ботов недостаточно. Они отличные инструменты поддержки клиентов, но им еще есть куда идти, прежде чем они смогут помочь клиентам самостоятельно. Найм агента поддержки клиентов для вашего бизнеса в сфере недвижимости может быть довольно дорогостоящим, особенно если вам нужно больше одного. WhosOn объединяет эти две проблемы и предоставляет уникальное решение для обеих.
Это дает вашим агентам полный набор опций, которые они могут использовать, чтобы сделать их опыт чата более гладким, более личным и успешно превратить потенциальных клиентов в клиентов. Он также имеет функции геолокации и встроенный инструмент перевода.
Он автоматизирует разговоры с ботами и даже предлагает сбор данных и продвинутую аналитику - делая WhosOn главным инструментом для крупных предприятий, которые должны иметь дело со многими посетителями каждый день. Такой мощный инструмент не дешев, но и не очень дорог.
Zoho - это полное решение с большим количеством предложений, начиная от услуг живого чата для недвижимости и заканчивая викторинами. Это авторитетный инструмент с большим применением в избранных компаниях, отраслях и корпорациях. Помимо его отличной универсальности, его живой чат - это фантастическое легкое программное обеспечение, которое может помочь вам улучшить поддержку клиентов.
Агрессивный маркетинг и продажи не являются частью словаря хороших агентов по недвижимости, но выражение их через живой чат намного проще, чем в реальной жизни. К счастью, Zoho предоставляет вам тонкие инструменты, которые облегчают превращение посетителя веб-сайта в платежеспособного клиента. Zoho - один из самых продвинутых поставщиков программного обеспечения для живой поддержки на рынке. Он имеет все, начиная от геолокации, интеграции третьих сторон, инструментов маркетинга, функций генерации лидов и организационных инструментов, таких как планирование, сегментация и поддержка клиентов 24/7.
Это полное инструмент CRM, используемый компаниями всех форм и размеров - от небольших местных компаний в сфере недвижимости до международных мега-корпораций.
| Программное обеспечение для чата | Рейтинг Capterra | Бесплатная версия | Бесплатный пробный период | Начальная цена |
|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | 4.7/5 (примерно 1K отзывов) | ДА | ДА | $15 за агента/мес |
| HubSpot | 4.8/5 (250 отзывов) | ДА | ДА | $50 /мес |
| Drift | 4.5/5 (153 отзыва) | ДА | ДА | н/д |
| Sendinblue | 4.5/5 (примерно 800 отзывов) | ДА | ДА | $25 /мес |
| Syncro | 4.5/5 (2 отзыва) | ДА | ДА | $25 /мес |
Дата по состоянию на 6 мая
Двадцать вариантов, перечисленные выше, - это все фантастические опции для всех компаний. Некоторые лучше адаптированы к компаниям меньшего размера, в то время как другие хорошо работают с крупными предприятиями. Исключительный сервис, функции и функциональность присутствуют со всеми двадцатью плагинами, перечисленными выше, поэтому выделение лучших из лучших было совсем не легкой задачей.
Чтобы дополнительно проверить наш список и предоставить пять лучших вариантов живого чата для вашей компании в сфере недвижимости, нам пришлось провести дополнительные исследования и углубиться в каждый вариант в этом списке. Мы в конечном итоге нашли наши топ пять вариантов живого чата для недвижимости, которые:
Пять плагинов чата, перечисленные выше, - это определенные победители в нашем обзоре услуг живого чата для недвижимости. Они все имеют фантастический быстрый сервис, замечательные уникальные функции, которые выделяют их, и предоставляют вам возможность общаться с вашими потенциальными клиентами на личном уровне.
Пять программного обеспечения кардинально отличаются и являются частью нашего топ пять списка именно потому, что они отличаются. Независимо от отрасли, деловых практик или размера вашей компании, одно из этих решений будет правильным для вас. Они помогают вам улучшить и оптимизировать поддержку клиентов, генерировать лиды, создавать конверсии и предоставлять выдающуюся окупаемость инвестиций. Все они кардинально отличаются, поэтому убедитесь, что вы проводите собственные исследования, чтобы выяснить, какой из них подходит вашему бизнесу.
Недвижимость - это динамичный бизнес, и он изменился довольно много за последние несколько лет. Цифровая революция принесла много решений, и недвижимость приветствовала и внедрила их с открытыми руками. Это высоко конкурентная отрасль, и компании всегда ищут способы превзойти конкурентов.
Возможно, один из самых замечательных способов сделать это - через живой чат для недвижимости. Живой чат для недвижимости помогает компаниям и потребителям, так как он поддерживает коммуникацию в реальном времени. Помимо поддержки клиентов и помощи, он может помочь генерировать лиды и увеличивать конверсии.
Поскольку большинство людей знакомятся с услугами недвижимости через интернет, современное решение для живого чата практически необходимо. Существует опция живого чата для всех компаний в сфере недвижимости, независимо от размера, типа и бюджета - и его использование может дать вам конкурентное преимущество.
Поделитесь этой статьей
Daniel руководит маркетингом и коммуникациями в LiveAgent как член внутреннего круга продукта и высшего руководства компании. Ранее он занимал различные управленческие должности в маркетинге и коммуникациях с клиентами. Он признан одним из экспертов в области искусственного интеллекта и его интеграции в среду обслуживания клиентов.
Да. Живой чат практически стал отраслевым стандартом на данный момент. Использование решения для живого чата в сфере недвижимости поможет вашему бизнесу подойти к клиентам, установить коммуникацию и является отличной инвестицией в целом. Используя такое программное обеспечение, вы можете помочь своему клиенту, убедиться, что он дольше остается на веб-сайте, и увеличить свои шансы на совершение продажи. Бизнес в сфере недвижимости - это все о коммуникации. Благодаря надлежащей коммуникации вы можете убедиться, что ваши агенты превращают ваших потенциальных клиентов в клиентов, не встречаясь с ними лично.
Ваша компания может получить очень много от использования решений для живого чата. Первое, что приходит в голову - это коммуникация, но не менее важна связь, которую агент устанавливает с клиентом через живой чат. Все это в совокупности приводит к гораздо более высокой окупаемости инвестиций, помогает вашим клиентам с любыми их потребностями и помогает вашим представителям оставаться в форме даже когда они не в поле. Помимо этих очевидных преимуществ, вы также можете значительно увеличить количество лидов, время, которое люди проводят на вашем веб-сайте, и значительно повысить коэффициент конверсии.
Искусственный интеллект - это фантастическая технология, которая обещает революционизировать область поддержки клиентов, но для таких отраслей, как недвижимость, она просто недостаточно развита на данный момент. Боты могут быть полезны в качестве помощников веб-сайта и могут значительно упростить рутинные задачи, но они не идут ни в какое сравнение с хорошим торговым представителем. Возможно, в будущем, когда боты будут лучше обслуживать клиентов, они смогут справляться с частью этой задачи. На данный момент искусственный интеллект и боты недостаточно развиты для выполнения этой роли.
Большинство услуг живого чата для недвижимости легко использовать. Живой чат для недвижимости - это продукт SaaS (программное обеспечение как услуга), который легко интегрируется с существующей структурой вашего веб-сайта. В зависимости от выбранного вами решения для живого чата в сфере недвижимости, процесс интеграции и установки будет отличаться. Как только вы найдете подходящее решение, соответствующее вашим точным потребностям, вы практически завершите половину работы. Остается только следовать инструкциям, предоставленным сервисом. Хотя они отличаются, большинство из них относительно похожи. Вы подписываетесь на услугу, читаете пользовательское соглашение и внедряете его на свой веб-сайт.
Ни одна компания, предоставляющая услуги живого чата, не будет ожидать, что у вас будет кто-то рядом с чатом 24/7, поэтому большинство услуг имеют режим офлайн. Этот режим устанавливается, когда агент недоступен для чата, и позволяет пользователю задавать любые вопросы. Автоматический ответ отправляется пользователю через форму контакта или бота, который предлагает услуги и решения в режиме офлайн. Хотя бот не так развит, как настоящий агент, он может помочь в большинстве случаев. Если он не может помочь, он оставит пузырь чата и объяснит пользователю, что ему нужно оставить сообщение, на которое агент ответит, когда начнется рабочее время.
Многие решения для живого чата поставляются с полным набором инструментов, которые позволяют вам создать собственный опыт живого чата. Наиболее заметный способ, которым многие услуги позволяют вам изменять ваш живой чат - это функция отчетности, которая уведомляет вас о действиях, выполненных в течение дня. Не менее важна, чем предыдущая функция, функция изменения внешнего вида, которая позволяет вам настроить эстетику пузыря чата. Конечно, эти функции поставляются не со всеми решениями для живого чата. Многие услуги потребуют подписку, чтобы вы получили доступ к этим функциям, так как они зарезервированы для премиум-аккаунтов, а не для бесплатных пробных версий в большинстве случаев.
Это зависит от ваших уникальных потребностей. Существует много решений программного обеспечения, все с разными возможностями, преимуществами и функциями. Если вы управляете небольшим бизнесом и вам не нужно мощное программное обеспечение, вы не должны его получать. Существует множество бесплатных решений программного обеспечения, которые так же хороши, как и более дорогие варианты; они просто предназначены для разных приложений. При выборе лучшей практикой является тщательная оценка ваших потребностей. Выяснить, что вам нужно, так же просто, как посмотреть на трафик вашего веб-сайта, тип вашей клиентуры и возможности вашей компании.
Изучите 13 лучших программ для живого чата электронной коммерции на 2025 год, чтобы улучшить обслуживание клиентов, увеличить продажи и снизить процент отказов ...
Поддержка через живой чат на сайтах электронной коммерции повышает удобство, снижает затраты, обеспечивает конкурентное преимущество, улучшает онлайн-опыт, соби...
Улучшите поддержку клиентов с помощью продвинутого инструмента чата LiveAgent! Наслаждайтесь общением в реальном времени, совместным использованием экрана и бес...
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
