LiveAgent получает топовые награды 2025 года от Capterra, Software Advice и GetApp! Узнайте, почему клиенты любят наше комплексное решение для поддержки.
Какой год! Мы рады объявить, что LiveAgent получил множественные награды на Capterra , Software Advice и GetApp на протяжении всего 2025 года.
В 2025 году наши клиенты не просто использовали LiveAgent — они превратили его в конкурентное преимущество во всех аспектах обслуживания клиентов. От молниеносного живого чата и более умного управления звонками до более интуитивных порталов, расширенных баз знаний и разговоров на основе ИИ, пользователи LiveAgent раздвигали границы того, что означает отличная поддержка.
Именно поэтому в этом году мы получили топовое признание на Capterra, Software Advice и GetApp в категориях, начиная от обслуживания клиентов и колл-центра и заканчивая управлением знаниями, отслеживанием проблем, взаимодействием с клиентами и даже разговорным ИИ. Эти награды подчеркивают одно: когда наши клиенты преуспевают, индустрия это замечает.
Появление в стольких их флагманских отчетах — это мощное свидетельство постоянной ценности и качества, которые мы доставляем нашим пользователям каждый день.
Вот что говорят о LiveAgent наши клиенты в 2025 году:
“В нашем отделе поддержки клиентов LiveAgent дал нам самый замечательный опыт, который позволил нам предоставлять нашим клиентам улучшенные услуги поддержки. LiveAgent позволяет нам иметь широкий спектр каналов, через которые клиенты могут обратиться за помощью. LiveAgent позволил нам минимизировать время ответа на запросы клиентов.”
Источник: Capterra
“Мы используем LiveAgent всего несколько недель с парой агентов, но он уже доказывает свою ценность. Интеграции — это то, что выделяется больше всего; мы подключили Instagram, WhatsApp и WooCommerce. Возможность быстро вывести заказы клиентов рядом с тикетами — это настоящая экономия времени. Система тикетирования надежна, а макет облегчает отслеживание разговоров.”
Источник: Capterra
“LiveAgent — это необходимость для вашей компании, вы можете сделать вашу работу еще проще, чем она есть сейчас, со всеми инструментами, которые он может предоставить, вы можете управлять своими горячими линиями или даже общаться в реальном времени с вашими клиентами, разговоры в реальном времени заставляют клиентов чувствовать себя оцененными, и это может привести к счастливому клиенту, который приведет новых.”
Источник: Capterra
Хотите оставить отзыв о LiveAgent? Нажмите здесь .
2025 год был замечательным, но мы только начинаем. Глядя в будущее, мы посвящены развитию и совершенствованию LiveAgent для удовлетворения ваших меняющихся потребностей. Мы в восторге от возможностей, которые нас ждут впереди, и с нетерпением ждем продолжения нашего пути роста вместе с вами.
“Мы верим, что успех, отраженный в каждом положительном отзыве, обусловлен как мощным продуктом, так и преданной командой, стремящейся обеспечить его оптимальную реализацию для каждого клиента. Мы действительно ценим, что они ценят эти дополнительные усилия и используют LiveAgent для достижения значительной экономии времени и повышения эффективности. Признание наших пользователей — это, без сомнения, наш величайший мотиватор” — Йозеф Штофира, руководитель отдела поддержки клиентов в LiveAgent
Gartner Digital Markets — это крупнейшая в мире платформа для поиска программного обеспечения и услуг. Более 100 миллионов человек посещают Capterra, GetApp, Software Advice и UpCity на более чем 70 локализованных сайтах каждый год, чтобы прочитать объективные исследования и проверенные отзывы клиентов, которые помогают им уверенно выбрать правильное программное обеспечение и услуги. Тысячи компаний B2B работают с Gartner Digital Markets для создания своего бренда, привлечения спроса покупателей и развития своего бизнеса.
Поделитесь этой статьей
Lilia is a copywriter at LiveAgent. Passionate about customer support, she crafts engaging content that highlights the power of seamless communication and exceptional AI-powered service.
LiveAgent признана лидером категории поддержки клиентов в 2025 году по версии GetApp благодаря круглосуточной поддержке, 188+ функциям, 150+ интеграциям и досту...
Узнайте, почему LiveAgent выиграла 19+ престижных наград в Q1 2021 за исключительные решения в области обслуживания клиентов. Доверие глобальных лидеров!...
Откройте для себя основные достижения LiveAgent в 2025 году: новый ИИ-чатбот, умная система тикетов, улучшенная безопасность и UX. Узнайте, как поддержка стала ...
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
