LiveAgent с гордостью получил весеннюю премию Leader Award 2025 в ключевых категориях клиентского сервиса: Help desk, Live chat, Обслуживание клиентов, Удаленная поддержка и другие.
Весенняя награда Leader Award 2025 от SourceForge отметила LiveAgent за большое количество отличных свежих пользовательских отзывов, что вывело нас в топ 5% самых высоко оцененных продуктов на этой платформе.
SourceForge.net — крупнейший в мире каталог сравнения программного обеспечения, который ежемесячно посещают почти 20 миллионов пользователей. Здесь представлены пользовательские отзывы, сравнения продуктов, руководства по программам и многое другое. Чтобы получить весеннюю награду Leader 2025, каждый победитель должен был набрать достаточно высоких пользовательских оценок, чтобы попасть в топ-5% наиболее положительно оцененных продуктов из 100 000 продуктов на SourceForge, что демонстрирует высочайшее качество, которое LiveAgent предоставляет своим клиентам.
Благодаря нашим постоянным улучшениям и неоценимой обратной связи от клиентов LiveAgent был признан лидером в следующих категориях, связанных с поддержкой клиентов:
Большинство рецензентов высоко оценили LiveAgent за его комплексный центр обслуживания клиентов, бесшовное распределение обязанностей по поддержке клиентов, простую настройку чат-бота, чистый и интуитивно понятный интерфейс, инструменты отчетности, дающие четкое представление о работе команды, и настраиваемость.
Вот один из примеров того, как LiveAgent помог одному из наших клиентов трансформировать работу help desk:
"Мне нравится его способность интегрировать различные каналы коммуникации, такие как электронная почта, live chat, звонки и социальные сети в одном месте. Кроме того, LiveAgent предлагает отличную функцию автоматизации рабочих процессов, которая позволяет создавать индивидуальные правила для автоматического назначения и приоритизации тикетов. Есть аудит активности и подробные логи, что критично для отслеживания и соответствия требованиям."– John M.
LiveAgent ценят тысячи пользователей по всему миру за его доступность и способность справляться с любым запросом клиентской поддержки. Положительные отзывы и высокие позиции на платформах с отзывами, таких как SourceForge или Capterra, делают его отличным выбором для бизнеса любого масштаба.
Ищете help desk, который автоматизирует рутинные задачи и не разорит ваш бюджет? Попробуйте наш бесплатный 30-дневный тестовый период и наблюдайте, как растет удовлетворенность ваших клиентов вместе с LiveAgent.
Поделитесь этой статьей
Lilia is a copywriter at LiveAgent. Passionate about customer support, she crafts engaging content that highlights the power of seamless communication and exceptional AI-powered service.
SourceForge.net — крупнейший в мире каталог сравнения программного обеспечения, который ежемесячно посещают почти 20 миллионов пользователей. Здесь представлены пользовательские отзывы, сравнения продуктов, руководства по программам и многое другое. Чтобы получить весеннюю награду Leader 2025, каждый победитель должен был набрать достаточно высоких пользовательских оценок, чтобы попасть в топ-5% наиболее положительно оцененных продуктов из 100 000 продуктов на SourceForge, что демонстрирует высочайшее качество, которое LiveAgent предоставляет своим клиентам.
LiveAgent был признан лидером в следующих категориях, связанных с поддержкой клиентов: программное обеспечение call-центра, программное обеспечение для отслеживания звонков, программное обеспечение для записи звонков, IVR, live chat, управление жалобами, удаленная поддержка, help desk, программное обеспечение для коммуникаций, программное обеспечение для управления электронной почтой, обслуживание клиентов, облачная коммуникационная платформа, управление коммуникациями с клиентами, программное обеспечение самообслуживания клиентов, виджеты для сайтов, программное обеспечение для управления знаниями, программное обеспечение для успеха клиентов, удаленная работа, вовлеченность клиентов, удовлетворенность клиентов, общая почта (shared inbox), и поддержка клиентов через социальные сети.
Большинство рецензентов высоко оценили LiveAgent за его комплексный центр обслуживания клиентов, бесшовное распределение обязанностей между сотрудниками поддержки, легкую настройку чат-бота, чистый и интуитивно понятный интерфейс, инструменты отчетности, позволяющие получить четкое представление о работе команды, а также гибкость настройки.
LiveAgent признана лидером категории поддержки клиентов в 2025 году по версии GetApp благодаря круглосуточной поддержке, 188+ функциям, 150+ интеграциям и досту...
LiveAgent получает топовые награды 2025 года от Capterra, Software Advice и GetApp! Узнайте, почему клиенты любят наше комплексное решение для поддержки....
Узнайте, почему LiveAgent выиграла 19+ престижных наград в Q1 2021 за исключительные решения в области обслуживания клиентов. Доверие глобальных лидеров!...
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
