Представляем новую функцию: Видеочат/видеозвонок

Представляем новую функцию: Видеочат/видеозвонок

Опубликовано Jan 20, 2026, автор Daniel Pison. Последнее изменение Jan 20, 2026 в 7:35 am
Features Communication CustomerSupport

Всем привет! Прошло немало времени с момента последнего крупного обновления, и вот этот момент настал. После трёх месяцев разработки мы с гордостью представляем совершенно новую функцию (которую не предлагает ни одно другое программное обеспечение для поддержки) — Видеочат.

Видеочат работает так же, как обычный звонок в Skype, поэтому если вам нужен более персонализированный способ общения с клиентами, видеочат будет как нельзя кстати. При этом видеочат LiveAgent полностью работает в браузере и не требует никаких сторонних приложений — как и ваш аккаунт LiveAgent.

Видео видеочата LiveAgent

Thumbnail for LiveAgent Video Chat

Сначала видеочат будет доступен только для нашего BETA-списка на несколько недель. После тщательного тестирования мы откроем его для всех клиентов с тарифом All-inclusive.

Станьте ближе с видеозвонками

Подарите своим клиентам незабываемый опыт поддержки благодаря видеозвонкам. Персонализируйте общение на новый уровень и наслаждайтесь неделями позитивных отзывов!

Поделитесь этой статьей

Daniel руководит маркетингом и коммуникациями в LiveAgent как член внутреннего круга продукта и высшего руководства компании. Ранее он занимал различные управленческие должности в маркетинге и коммуникациях с клиентами. Он признан одним из экспертов в области искусственного интеллекта и его интеграции в среду обслуживания клиентов.

Daniel Pison
Daniel Pison
Руководитель стратегии маркетинга и коммуникаций

Часто задаваемые вопросы

Что такое функция видеочата в LiveAgent?

Видеочат LiveAgent — это функция видеосвязи через браузер, работающая так же, как звонки в Skype, позволяющая более лично общаться с клиентами без необходимости устанавливать сторонние приложения.

Нужно ли устанавливать какие-либо сторонние приложения?

Нет, видеочат LiveAgent полностью работает в браузере. Не требуется никаких сторонних приложений — как и ваш аккаунт LiveAgent, он запускается прямо в браузере.

Когда видеочат будет доступен?

Функция видеочата сначала была доступна для тестирования только пользователям BETA. После обширного тестирования она стала доступна всем клиентам с тарифным планом All-inclusive.

Как видеочат улучшает поддержку клиентов?

Видеочат обеспечивает более личный способ общения с клиентами, позволяя лучше персонализировать сервис и создавать незабываемый опыт поддержки, что приводит к положительным отзывам.

Узнать больше

Функции видеозвонков
Функции видеозвонков

Функции видеозвонков

Улучшите обслуживание клиентов с помощью видеозвонков LiveAgent на основе браузера. Персонализируйте взаимодействие, используя мимику и жесты. Попробуйте беспла...

2 мин чтения
Video call Call Center +1
Программное обеспечение для живого чата
Программное обеспечение для живого чата

Программное обеспечение для живого чата

Откройте для себя лучшее программное обеспечение для живого чата на 2025 год с LiveAgent! Быстрое, многофункциональное, поддержка 24/7, без комиссий за установк...

4 мин чтения
Перейти с LiveChat на LiveAgent - Бесплатная передача данных
Перейти с LiveChat на LiveAgent - Бесплатная передача данных

Перейти с LiveChat на LiveAgent - Бесплатная передача данных

LiveAgent предлагает бесплатную миграцию из LiveChat, полностью выполняемую нашей технической поддержкой. Перенесите свои данные из LiveChat сегодня и обеспечьт...

5 мин чтения
LiveChat Migration +2

Вы будете в надежных руках!

Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface