Элементы брендинга

Независимо от того, на каком рынке вы работаете, вероятно, конкуренция ожесточенная. Каждый год по всему миру создаются бесчисленные предприятия. Конечно, не все они будут успешными, но некоторые будут. Это вызывает вопрос: как вы выделяете свой бизнес среди остальных? Ответ может вас не удивить – это брендинг. Важность брендинга невозможно переоценить в контексте глобального рынка с интенсивной конкуренцией.

Элементы брендинга определяют, как клиент воспринимает ваш бренд. Целостная идентичность бренда - это столько же логотип и цветовая схема, сколько это цели и ценности, и то, как они передаются общественности. Понимание и развитие элементов брендинга может сделать или сломать бизнес-стратегию, особенно в текущем климате рынка.

Имея это в виду, давайте посмотрим, что это такое и как их использовать.

Что именно такое элементы брендинга?

Как было сказано ранее, элементы брендинга - это строительные блоки идентичности бренда и восприятия бренда. Если бы вы спросили кого-то на улице, что они думают об элементах брендинга, они, вероятно, расскажут вам о дизайне логотипа и цветовой палитре. Хотя логотип и цвет - это основные элементы, они составляют только одну четвертую уравнения.

Это распространенное заблуждение думать о брендинге как о способе быть ярким и помпезным. И хотя быть замеченным - это ключевой элемент стратегии брендинга, есть также гораздо более тонкие аспекты. Еще один важный элемент дизайна брендинга - быть замеченным за то, что вы хотите, чтобы общественность знала.

Элементы брендинга - это особый вид коммуникации, в котором они одновременно являются сообщением и средством. Под этим мы имеем в виду, что смысла столько же в том, что показывается, сколько и в том, как это представляется. Существует согласованность между тем, что говорит сообщение, и тем, как оно его доставляет.

В идеале вы хотите, чтобы ваши элементы брендинга отражали весь опыт вашего бренда и, таким образом, создавали эту ассоциацию в сознании аудитории.

Почему элементы брендинга важны?

Развивая предыдущий пункт, мы можем понять, что элементы брендинга позволяют компаниям выбирать, как они хотят быть восприняты в сознании потенциального клиента. Давайте проиллюстрируем это примером. Если бы вы видели компанию, занимающуюся робототехникой и футуристическими технологиями, и их брендинг включал шрифт из газеты 1950-х годов и содержал слова вроде “винтаж” и “классический” в их сообщении, вы справедливо почувствовали бы разрыв между целью компании и их брендингом.

Это крайний пример, но он иллюстрирует, насколько важны выбор и согласованность элементов брендинга. Это также показывает, насколько контрпродуктивной может быть плохо выбранная стратегия брендинга.

Успешный брендинг рассказывает нам целую историю о компании и их продукте. Хорошо разработанная стратегия брендинга расскажет вам о назначении бренда, как он видит свои продукты, кому они нравятся, какие цели они имеют и каковы их основные ценности.

Важно дать клиентам знать всю эту информацию, потому что это поможет им выбрать, с какими компаниями они хотят вести дела. Установив правильные ожидания для клиента и затем выполнив их, вы можете гарантировать, что опыт вашего бренда будет запоминающимся.

Вот почему понимание элементов брендинга так важно. Это часто то, что отделит успешного владельца бизнеса от неудачного. Потому что элементы брендинга - это не просто быть ярким и громким, это о передаче правильного сообщения правильным способом.

Потенциал практически безграничен. Как вы, вероятно, знаете из собственного опыта в качестве клиента, некоторые компании разработали такие успешные стратегии брендинга, что их бренд стал частью популярной культуры. Подумайте о таких терминах, как “гуглить” или о том, что просто сказав “Just do it”, в вашей голове, вероятно, появилась “галочка”, или о том, что мы даже знаем, что такое “галочка”. Это все примеры чрезвычайно успешных элементов брендинга и помогают проиллюстрировать их беспрецедентный потенциал и важность.

Как использовать элементы брендинга в вашем бизнесе

Теперь, когда мы знаем, что такое элементы брендинга и их важность, пришло время для вопроса на миллион долларов: как их использовать? Чтобы ответить на этот вопрос и разработать эффективный брендинг, вам нужно определить определенные аспекты вашего бизнеса.

Какой голос у вашего бренда? В этом контексте голос бренда в основном означает личность. Личность вашего бренда будет очеловечивать ваш бизнес и помогать создавать эмоциональную связь с клиентом. Это постоянный элемент, который клиенты всегда могут ожидать при работе с вашей компанией. Тип языка, уровень формальности и общее отношение, которое будут демонстрировать ваши маркетинговые материалы, сотрудники и продукты.

Далее идет определение идентичности бренда. Идентичность может звучать похоже на личность, но вот отличный способ их различить. Подумайте о бренде как о человеке, его личность - это его внутренние характеристики, как он относится к другим, какие ценности он имеет и как он ведет себя в жизни. Его идентичность - это то, как он себя представляет, его выбор одежды, его прическа и как он узнаваем для окружающих. Следуя этой метафоре, идентичность бренда - это то, как бренд становится узнаваемым для клиентов благодаря его логотипу, выбору цвета, шрифту и всем другим визуальным представлениям бренда.

И последнее, но не менее важное - определение обещания вашего бренда. Это обязательство, которое вы даете клиенту. Это причина, по которой они должны выбрать вас вместо ваших конкурентов. Может быть множество причин, от гарантии лучшей цены и предложения лучшего обслуживания клиентов до наличия комплексной политики возврата. Обещание вашего бренда должно быть тем, что склоняет чашу весов в вашу пользу, когда целевой клиент размышляет между вашим продуктом и продуктом вашего конкурента.

После того как эти элементы определены, вы готовы перейти к следующему этапу и превратить эти абстрактные концепции в элементы брендинга.

9 ключевых элементов брендинга, которые нужны каждой успешной компании

После того как вы определили, что вы хотите, чтобы ваши клиенты воспринимали, вам нужно превратить эти идеи в элементы брендинга, которые вы можете включить в вашу стратегию брендинга. Вот 9 наиболее важных элементов брендинга, которые вам нужно рассмотреть:

Сообщение бренда

Сообщение бренда - это корпоративный элемент брендинга, который охватывает все остальные элементы. Сообщение бренда относится к тому, как компания хочет позиционировать себя по отношению к своим конкурентам. Исследование рынка и аудитории позволяет компаниям понять, какой разрыв на рынке они могут заполнить и кто является их целевой аудиторией. Сообщение бренда - это то, как бренды сообщают, что они здесь, чтобы заполнить этот разрыв. Понимание того, какое сообщение вы хотите передать своим потенциальным клиентам, будет способствовать процессу брендинга и поможет в принятии решения по каждому другому элементу брендинга.

Назначение бренда

Назначение бренда - это определяющая черта вашей компании. Это причина ее существования. Ваш бренд посвящен инновациям и преодолению границ? Или это о предоставлении доступных продуктов для среднего человека? Правильно передаваемое назначение бренда может творить чудеса для охвата компании. Когда потенциальные клиенты открывают для себя принцип проектирования вашей компании, это заставляет их взаимодействовать с брендом на эмоциональном уровне, это не просто о продуктах и услугах, которые вы предоставляете. Это делает опыт клиента намного более полноценным, увеличивая показатели удержания клиентов.

Логотип

Это самый известный элемент брендинга. Логотип - это лицо компании и самый узнаваемый из визуальных элементов, которые составляют визуальную идентичность бренда. Нет недостатка в культовых и узнаваемых логотипах, от полос Adidas до русалки Starbucks. Логотипы предназначены для представления ценностей бренда и рассказа о его назначении и идентичности и имеют дизайн, который привлекает целевую аудиторию. Будучи quintessential частью бренда, они отображаются во всех маркетинговых материалах и везде, от визитной карточки компании и физического продукта до веб-сайта компании. Включите тот же логотип при создании пользовательских версий цифровых визитных карточек.

Даже при использовании сторонних услуг, таких как LiveAgent, компании могут отображать свой логотип благодаря функции Branding Free.

Название бренда

Название бренда находится рядом с логотипом с точки зрения его важности и влияния. В конце концов, когда люди видят логотип, им нужно имя, чтобы связать его с ним. Название бренда - это все о личности и запоминаемости. Существует много типов названий брендов, и каждый из них подчеркивает специфические характеристики компании. Описательные названия, например, утилитарны и прямолинейны, например, General Motors.

Вызывающие названия - это все о создании ассоциации с чем-то другим, подумайте об Amazon как о примере. Есть также географические названия (American Airlines), названия основателей (Hewlett-Packard) и исторические названия (Cadillac), которые дают ощущение традиции и принадлежности. Названия брендов также могут быть придуманными словами (Kodak), каламбурами (Reddit) или простыми опечатками (Froot Loops). Это некоторые из типов названий брендов, которые существуют. В конечном итоге, они все имеют одну основную цель - отличить ваш бренд от ваших конкурентов.

Графика

Графика, как и логотипы, является частью графического дизайна бренда. Графика относится ко всем визуальным элементам, присутствующим везде, от цифрового присутствия бренда до физического брендингового материала. Текстура бумаги, иллюстрации, изображения, значки - все эти элементы работают вместе, чтобы привлечь внимание пользователя и рассказать ему немного больше о бренде, его назначении и видении. Когда вы видите рекламный щит на улице или получаете маркетинговое письмо, каждый элемент дизайна, который присутствует, составляет графику бренда.

В случае рекламных кампаний элементы изображения, такие как демография показанных людей, деятельность, которой они занимаются, а также текст на изображении и какие слова выделены, предназначены для передачи сообщения, большего, чем просто “купите наш продукт”. Они показывают ценности бренда и пытаются сформировать эмоциональную связь с аудиторией.

Цвет

Цвет, наряду с названием бренда и логотипом, - это большая тройка элементов брендинга, о которых большинство людей знают. Цвет играет огромную роль в нашем восприятии окружающего мира. Цветовые палитры брендов вызывают психологические реакции у целевой аудитории. Это позволяет брендам дополнительно продемонстрировать свои черты личности общественности, в данном случае, не говоря ни слова.

Разные цвета передают разные эмоции и даже более одного одновременно. Когда мы говорим о цвете брендинга, мы имеем в виду не только основной цвет, используемый в логотипе. Мы говорим о целой цветовой палитре, используемой во всех брендинговых материалах. При разработке цветовой палитры учитывайте, как она изменит отношение аудитории к вашему бренду, и выберите правильное сочетание цветов.

Типография (шрифты)

Еще один визуальный элемент, который следует рассмотреть, - это типография. Как и в случае с цветом, разные типы шрифтов могут передавать различные сообщения аудитории. Некоторые могут выглядеть более случайными и игривыми, другие более элегантными, а третьи более формальными. В зависимости от идентичности бренда, которую вы хотите разработать, вы должны выбрать соответствующую типографию. Этот шрифт будет использоваться во всех средствах коммуникации, от брендингового материала до сообщений обслуживания клиентов.

LiveAgent позволяет вам использовать пользовательские шрифты и даже добавлять их в ваши шаблоны электронной почты, чтобы вы могли оставаться последовательными во всех каналах.

Фраза (слоган)

Слоганы - это один из самых запоминающихся и уникальных элементов брендинга. Отличные слоганы запоминаются десятилетиями и даже становятся частью популярной культуры. Хотя цвет и типография могут быть похожи между разными брендами, слоганы - это то, где компании могут показать, что их отличает. Они не только должны соответствовать идентичности бренда, но и должны подчеркивать его наиболее важные аспекты. Подобно названиям брендов, слоганы могут быть остроумными, смешными, поэтическими или практически чем угодно, если они не отключены от остального брендинга и опыта бренда. Практически нет ограничений при создании отличного слогана, если он уникален, запоминаем и интегрирован с идентичностью бренда.

Тон контента

Тон контента относится к словарю, стилю и манерам, которые бренды используют при общении со своими клиентами. Это включает брендинг в социальных сетях, информационные бюллетени, сообщения обслуживания клиентов и многое другое. Последовательность тона является фундаментальной, особенно при работе с обслуживанием клиентов. Клиенты могут узнать ваш бренд по тону контента, который вы демонстрируете в каждом общении. Вот почему формат электронной почты, готовые сообщения и даже база знаний необходимы, чтобы убедиться, что тон контента единообразен.

Примеры элементов брендинга

Элементы брендинга - это сложная тема, и хотя определения необходимы, все сходится воедино при рассмотрении некоторых примеров. Давайте посмотрим на некоторые маркетинговые стратегии и то, как они переводятся в элементы брендинга.

Airbus

Airbus - одна из крупнейших аэрокосмических корпораций в мире. Их логотип - это название компании заглавными буквами темно-синего цвета. Учитывая, что они занимаются аэрокосмическими технологиями как в оборонной промышленности, так и на коммерческом рынке, выбор крепкого шрифта и синего цвета кажется уместным. Синий обычно ассоциируется с надежностью, а шрифт придает бренду ощущение прочности, делая его очень сильным брендом.

Booking

Booking.com - это вариант по умолчанию для миллионов людей при планировании своих поездок. Подобно Airbus, брендинг этой компании также включает название компании синего цвета, еще раз сигнализируя о надежности. В этом конкретном случае компания выбрала описательное имя, которое также является их веб-сайтом, что облегчает запоминание.

ClickFunnels

ClickFunnels - это программное обеспечение, которое помогает увеличить конверсии веб-сайта. Их логотип - это окно веб-браузера с двумя шестеренками синего и оранжевого цветов. Добавив это к утилитарному названию “ClickFunnels, потенциальные клиенты могут сразу понять, о чем эта компания. На изображении ниже мы также можем увидеть пример того, как может выглядеть назначение бренда: “Getting People To Your Website And Turning Them Into Happy Paying Customers Is What We Do Best”.

LiveAgent

LiveAgent - это оригинальное программное обеспечение для справочного стола с более чем 150 миллионами пользователей по всему миру. Логотип - это диалоговый шар, пересекаемый знаком @, сигнализирующий о миссии обеспечить лучшую коммуникацию во всей цифровой сфере. Брендинг LiveAgent использует “калифорнийский оранжевый” в качестве основного цвета, который является цветом, вызывающим дружелюбие и уверенность, оба качества, которые очень важны в мире обслуживания клиентов. Это создает привлекательный опыт бренда, поскольку эмоции, вызываемые по отношению к бренду, коррелируют с теми, которые клиенты хотят от предлагаемой услуги.

Netflix

Netflix не нуждается в представлении, гигант потоковых сервисов. Их логотип - это название бренда заглавными буквами, нижняя линия логотипа изгибается вверх в середине слова. Название Netflix сразу дает потенциальным клиентам знать, что это платформа медиа-контента, являясь игрой слов из слов “net” (интернет) и “flicks” (фильмы). Логотип красного цвета, сигнализирующего о волнении.

Заключение

Брендинг - один из наиболее важных элементов для компаний на современном рынке. С ростом конкуренции каждый год важно иметь возможность установить вашу компанию как уникальную. Брендинг - это процесс разработки и представления идентичности бренда общественности.

Разработка элементов брендинга и идентичности имеет решающее значение, потому что они помогают вам выбрать целевую демографию, позволяют вам продемонстрировать ценности вашей компании и, в лучшем случае, они могут сделать ваш бренд частью популярной культуры. Процесс брендинга требует времени и может потребовать помощь третьих сторон, таких как агентство дизайна. Однако это чрезвычайно полезно для компаний, которым удается передать правильное сообщение своему целевому рынку. Это позволяет им получить большую долю рынка и обеспечить лучший опыт клиента.

Идентичность бренда может в одиночку вывести ваш бизнес на новый уровень. Воспользуйтесь этим и начните, нет лучшего времени для начала, чем настоящее.