Представляем новую функцию LiveAgent на базе искусственного интеллекта
Откройте для себя предстоящую функцию LiveAgent на базе искусственного интеллекта, которая создает персонализированные...
3 мин чтения
Категории блога
Просмотрите все статьи LiveAgent по темам — поддержка, CX, AI, обновления продукта и производительность команды. Фильтруйте, чтобы найти то, что вам нужно.
Представляем новую функцию: Видеочат/видеозвонок
Улучшите поддержку клиентов с помощью нового браузерного видеочата от LiveAgent — никакие сторонние приложения не нужны!...
1 мин чтения
Преимущества базы знаний: 12 ключевых внутренних и внешних преимуществ
Откройте для себя преобразующую силу баз знаний в бизнесе! Раскройте 12 ключевых преимуществ, которые улучшают опыт...
6 мин чтения
Преимущества чат-ботов: лучшие примеры и варианты использования в бизнесе
Узнайте, как ИИ чат-боты революционизируют взаимодействие в бизнесе, повышают эффективность, снижают затраты и...
10 мин чтения
Распространённые ошибки в обслуживании клиентов и как их избежать
Откройте для себя наиболее распространённые ошибки в обслуживании клиентов, которые допускают компании, и изучите...
8 мин чтения
Роль ИИ в ответах на запросы в службе поддержки
Узнайте, как инструменты ИИ автоматизируют, улучшают и ускоряют ответы на запросы в службе поддержки, повышая...
12 мин чтения
Роль ИИ и омниканального живого чата в поддержке клиентов в Черную пятницу
Черная пятница — один из самых загруженных периодов для розничных торговцев по всему миру. От ранних онлайн-спешек до...
5 мин чтения
Система управления открытыми билетами: подходит ли она вам?
Изучите преимущества и недостатки систем управления открытыми билетами, сравните их с проприетарными вариантами и...
26 мин чтения
Советы по разрешению конфликтов: как справляться и разрешать конфликты с клиентами
Изучите разрешение конфликтов с клиентами, избегая защитной позиции, принимая ответственность, следя за тоном и...
5 мин чтения
Создание команды обслуживания клиентов: Полное руководство
Узнайте, как создать эффективную команду обслуживания клиентов с помощью нашего полного руководства, охватывающего...
16 мин чтения
Тактики брендинга
Тактики брендинга — это долгосрочные планы по улучшению имиджа бренда и развитию бизнеса. Ключевые приемы включают...
10 мин чтения
Теплые лиды и холодные лиды: в чем различия?
Теплые лиды проявили интерес к вашим продуктам, что делает их более восприимчивыми к маркетинговым усилиям, в то время...
10 мин чтения
Топ 10 программного обеспечения для справочного стола и системы тикетов для владельцев малого бизнеса
Откройте для себя 10 лучших программ для справочного стола для малого бизнеса! Сравните функции, цены и преимущества,...
14 мин чтения
Топ 11 лучших практик управления знаниями
Откройте для себя 11 лучших практик управления знаниями на 2025 год для повышения эффективности организации. Ключевые...
10 мин чтения
Топ 20 преимуществ управления знаниями в 2025 году
Откройте для себя топ 20 преимуществ управления знаниями в 2025 году, включая повышенную эффективность, увеличенную...
18 мин чтения
Топ 20 примеров баз знаний для вдохновения в 2025 году
Откройте для себя топ 20 примеров баз знаний на 2025 год, демонстрирующих ключевые функции, такие как адаптивный дизайн...
23 мин чтения
Топ 7 обязательных книг по обслуживанию клиентов на 2025 год
Изучите топ 8 книг по обслуживанию клиентов, сосредоточенных на навыках письма и психологии клиентов от...
9 мин чтения
Топ-10 программ для удалённой службы поддержки в 2025 году: обзор и руководство
Изучите топ-15 программ для удалённой службы поддержки на 2025 год с обзорами и преимуществами: повышение...
15 мин чтения
Управление знаниями: игра-изменитель для вашего бизнеса
Откройте, как управление знаниями повышает инновации, эффективность и удовлетворенность клиентов с помощью проверенных...
17 мин чтения
Упреждающее обслуживание клиентов: советы, преимущества и реальные примеры
Откройте для себя советы по упреждающему обслуживанию клиентов, чтобы повысить удовлетворенность, предотвратить проблемы...
14 мин чтения
Философия обслуживания клиентов в 2025 году: полное руководство
Узнайте, как разработать философию обслуживания клиентов в 2025 году для повышения лояльности и доходов. В этом...
14 мин чтения
Цепочка писем: определение, преимущества, лучшие практики и многое другое
Узнайте о цепочках писем: их определение, преимущества и лучшие практики на 2025 год. Поймите разницу между цепочками и...
13 мин чтения
Чатбот или живой чат: что выбрать для вашего бизнеса?
Изучите различия между чатботами и живым чатом, чтобы определить лучший вариант для вашего бизнеса. Рассмотрите такие...
26 мин чтения
Что продавцам Shopify нужно знать об AI-чатботах
Продавцы Shopify часто задаются вопросом, могут ли AI-чатботы действительно эффективно справляться с растущим объемом...
11 мин чтения
Показано 169 до 192 из 246 результатов