От кликов к клиентам: 20+ стратегий для увеличения коэффициента конверсии
Откройте 21 проверенную стратегию для повышения коэффициента конверсии, включая анализ аудитории, четкий текст сайта,...
19 мин чтения
Все статьи
Откройте 12 навыков обработки живого чата, советы и решения
Изучите 12 основных навыков живого чата на 2025 год, включая коммуникацию, эмпатию и решение проблем, чтобы повысить...
10 мин чтения
Откройте для себя лучшие 13 программ для живого чата электронной коммерции + советы
Изучите 13 лучших программ для живого чата электронной коммерции на 2025 год, чтобы улучшить обслуживание клиентов,...
31 мин чтения
Оценка усилий клиента (CES) – что это такое и как её измерить?
Узнайте, что такое оценка усилий клиента (CES), почему она важна и как её измерить, чтобы повысить лояльность, снизить...
9 мин чтения
Плюсы и минусы аутсорсинга обслуживания клиентов в 2025 году
Откройте для себя плюсы и минусы аутсорсинга обслуживания клиентов в 2025 году. Экономьте затраты, получайте поддержку...
12 мин чтения
Подробное руководство по центру обработки вызовов: функции, преимущества и влияние на ROI
LiveAgent предлагает комплексное решение для центра обработки вызовов с функциями, такими как автоматическое...
22 мин чтения
Полное руководство по выбору лучшего программного обеспечения CRM в 2025 году
Откройте для себя преимущества, типы и топ-25 программного обеспечения CRM на 2025 год. Улучшите взаимодействие с...
21 мин чтения
Полное руководство по выбору лучшего программного обеспечения клиентского портала в 2025 году
Изучите лучшее программное обеспечение клиентских порталов на 2025 год, включая LiveAgent, Freshdesk и SuperOkay....
11 мин чтения
Полное руководство по выбору правильного программного обеспечения для системы обработки заявок в 2025 году
Откройте для себя 20 лучших систем обработки заявок на 2025 год, разработанные для оптимизации поддержки клиентов и...
32 мин чтения
Понимание удержания клиентов: определение, важность и стратегии
Овладейте удержанием клиентов с помощью 13 проверенных стратегий, ключевых метрик и реальных примеров. Повысьте...
13 мин чтения
Почему живой чат — обязательный инструмент в Чёрную пятницу
Каждый год в Чёрную пятницу розничные торговцы видят огромный рост взаимодействия с клиентами. Интернет-магазины часто...
8 мин чтения
Почему отказ от корзины достигает пика в Черную пятницу
Почему отказ от корзины достигает пика в Черную пятницу Черная пятница представляет собой крупнейшее торговое событие...
19 мин чтения
Почему следует интегрировать программное обеспечение?
Интеграция программного обеспечения необходима в современном бизнесе для обмена данными, автоматизации задач и...
7 мин чтения
Представляем новую функцию LiveAgent на базе искусственного интеллекта
Откройте для себя предстоящую функцию LiveAgent на базе искусственного интеллекта, которая создает персонализированные...
3 мин чтения
Представляем новую функцию: Видеочат/видеозвонок
Улучшите поддержку клиентов с помощью нового браузерного видеочата от LiveAgent — никакие сторонние приложения не нужны!...
1 мин чтения
Преимущества базы знаний: 12 ключевых внутренних и внешних преимуществ
Откройте для себя преобразующую силу баз знаний в бизнесе! Раскройте 12 ключевых преимуществ, которые улучшают опыт...
6 мин чтения
Преимущества чат-ботов: лучшие примеры и варианты использования в бизнесе
Узнайте, как ИИ чат-боты революционизируют взаимодействие в бизнесе, повышают эффективность, снижают затраты и...
10 мин чтения
Распространённые ошибки в обслуживании клиентов и как их избежать
Откройте для себя наиболее распространённые ошибки в обслуживании клиентов, которые допускают компании, и изучите...
9 мин чтения
Роль ИИ в ответах на запросы в службе поддержки
Узнайте, как инструменты ИИ автоматизируют, улучшают и ускоряют ответы на запросы в службе поддержки, повышая...
12 мин чтения
Роль ИИ и омниканального живого чата в поддержке клиентов в Черную пятницу
Черная пятница — один из самых загруженных периодов для розничных торговцев по всему миру. От ранних онлайн-спешек до...
5 мин чтения
Система управления открытыми билетами: подходит ли она вам?
Изучите преимущества и недостатки систем управления открытыми билетами, сравните их с проприетарными вариантами и...
26 мин чтения
Советы по разрешению конфликтов: как справляться и разрешать конфликты с клиентами
Изучите разрешение конфликтов с клиентами, избегая защитной позиции, принимая ответственность, следя за тоном и...
5 мин чтения
Создание команды обслуживания клиентов: Полное руководство
Узнайте, как создать эффективную команду обслуживания клиентов с помощью нашего полного руководства, охватывающего...
17 мин чтения
Тактики брендинга
Тактики брендинга — это долгосрочные планы по улучшению имиджа бренда и развитию бизнеса. Ключевые приемы включают...
10 мин чтения
Показано 121 до 144 из 215 результатов
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
