Knowledge-Centered Service (KCS): Полное руководство 2025
Откройте для себя полное руководство 2025 по Knowledge-Centered Service (KCS), подчеркивающее его важность,...
11 мин чтения
Все статьи
LiveAgent + Shopify: AI-чатбот, который снижает нагрузку на работников
Узнайте, как AI-чатбот LiveAgent для Shopify автоматизирует поддержку клиентов, снижает нагрузку на работников и...
11 мин чтения
LiveAgent 5.25 – Новые функции, улучшения и важные исправления
Откройте для себя LiveAgent 5.25 с новыми функциями, улучшениями электронной почты, исправлениями безопасности и...
3 мин чтения
LiveAgent 5.26 – Новые функции, улучшения и важные исправления
LiveAgent 5.26 представляет панель поиска плагинов, всплывающие окна деталей агента/клиента, несколько вкладок вложений...
4 мин чтения
LiveAgent 5.27 уже доступен
Обновление LiveAgent 5.27 улучшает функции колл-центра, параметры конфигурации и исправляет ошибки для повышения...
3 мин чтения
LiveAgent 5.28 – сосредоточен на исправлениях и улучшениях
Откройте LiveAgent 5.28! Улучшите рабочий процесс с исправлениями для электронной почты, билетов и Facebook, плюс новые...
7 мин чтения
LiveAgent 5.29 – Мы приносим новые интересные функции
Откройте для себя LiveAgent 5.29! Новые функции включают пользовательские роли, планировщик звонков, формат даты ISO,...
5 мин чтения
LiveAgent 5.30 – Новые улучшения уже здесь
Откройте для себя LiveAgent 5.30 с улучшенной обработкой тикетов, многоязычными журналами событий, закрытием вкладок...
3 мин чтения
LiveAgent 5.31 – Новая тема чата и дополнительные улучшения приложения
LiveAgent 5.31 представляет новую минималистичную тему чата, настраиваемые цвета и улучшения в дизайне чата,...
3 мин чтения
LiveAgent 5.32 – Улучшения дизайна и другие исправления
Обновление LiveAgent 5.32 улучшает дизайн и устраняет проблемы, такие как исчезновение вложений, ошибки кнопки...
2 мин чтения
LiveAgent 5.33 – Важные улучшения интерфейса и новые исправления
Обновление LiveAgent 5.33 улучшает интерфейс с новым дизайном вкладок, индикатором статуса билета и улучшениями...
4 мин чтения
LiveAgent 5.34 – Bringing a plethora of improvements
Обновление LiveAgent 5.34 включает журналы разрешений пользовательских ролей, настраиваемый порядок вкладок билетов,...
4 мин чтения
LiveAgent 5.35 – Еще один раунд улучшений и исправлений
Обновление LiveAgent 5.35 улучшает пользовательский опыт с асинхронной загрузкой чата, новыми цветами чата и исправляет...
3 мин чтения
LiveAgent 5.36 – Улучшения и исправления
Откройте для себя LiveAgent 5.36! Улучшенные разрешения отчетов, обработка вызовов, настройка электронной почты и...
3 мин чтения
LiveAgent 5.37 – Ещё больше исправлений и обновлений наших функций
Обновление LiveAgent 5.37 решает проблемы с поиском по базе знаний, правилами тегов WhatsApp и функционалом чата, а...
3 мин чтения
LiveAgent 5.39 – Улучшения и исправления
Откройте для себя LiveAgent 5.39 с интеграцией SSO с Google, Microsoft, Facebook и Okta, улучшенным анализом электронной...
4 мин чтения
LiveAgent выигрывает награду Leader Award в нескольких категориях от SourceForge
LiveAgent с гордостью сообщает о получении весенней награды Leader Award 2025 от SourceForge в ключевых категориях...
2 мин чтения
LiveAgent признан лучшим доступным программным обеспечением для справочного стола по версии GetApp
LiveAgent признан лучшим доступным программным обеспечением для справочного стола по версии GetApp благодаря своим...
5 мин чтения
LiveAgent признана лидером в 6 категориях Gartner Digital Markets
LiveAgent признана лидером Gartner в шести категориях Digital Markets, включая удаленную работу, обслуживание клиентов и...
5 мин чтения
LiveAgent признана лидером категории в 2025 году в области поддержки клиентов по версии GetApp
LiveAgent признана лидером категории поддержки клиентов в 2025 году по версии GetApp благодаря круглосуточной поддержке,...
3 мин чтения
LiveAgent снова возглавляет рейтинг как лидер в области обслуживания клиентов
LiveAgent признана GetApp лидером категории в конце года в области обслуживания клиентов, живого чата, справочной...
7 мин чтения
LiveAgent удостоена престижных наград в Q1 2021
Узнайте, почему LiveAgent выиграла 19+ престижных наград в Q1 2021 за исключительные решения в области обслуживания...
8 мин чтения
База знаний 101: Полное руководство по использованию знаний вашей компании
Повысьте производительность и поддержку клиентов с помощью этого полного руководства по базам знаний! Откройте для себя...
22 мин чтения
Безопасность живого чата: 10 лучших практик для защищенного живого чата
Откройте 10 лучших практик безопасности живого чата в 2025 году. Узнайте, как бороться с угрозами, такими как фишинг и...
15 мин чтения
Показано 49 до 72 из 214 результатов
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
