LiveAgent против Intercom Fin AI: Честное сравнение AI-чатботов для 2026 года
Сравните AI Answer Assistant и AI-чатбот LiveAgent на базе FlowHunt с Fin AI Agent от Intercom по цене, скорости...
5 мин чтения
Категории блога
Просмотрите все статьи LiveAgent по темам — поддержка, CX, AI, обновления продукта и производительность команды. Фильтруйте, чтобы найти то, что вам нужно.
Испания запрещает поддержку только через чат-ботов и устанавливает правило ответа за 3 минуты
Закон Испании 10/2025 запрещает поддержку клиентов только через чат-ботов и требует отвечать на 95% звонков в течение...
5 мин чтения
Лучший программный VoIP-телефон в 2026 году: Полное руководство по сравнению
Сравнение лучших программных VoIP-телефонов и платформ 2026 года: цены, качество звонков, функции и интеграции, которые...
13 мин чтения
VoIP-телефон для Mac: полное руководство по софтфонам, SIP-клиентам и настройке на 2026 год
Полное руководство 2026 года по использованию VoIP-телефона на Mac: лучшие автономные SIP-софтфоны, универсальные...
10 мин чтения
Как использовать ИИ для создания внутренних заметок по обращению в поддержку
Узнайте, как ИИ автоматически превращает длинные диалоги из тикетов поддержки в структурированные внутренние заметки,...
11 мин чтения
Как предотвратить попадание фишинговых писем к агентам поддержки
Остановите фишинг до того, как он попадет в вашу очередь, с помощью SPF, DKIM, DMARC, безопасного почтового шлюза и...
31 мин чтения
AI-классификация тикетов: Как фильтровать спам, холодные предложения и нерелевантные обращения
Узнайте, как AI-классификация тикетов автоматически фильтрует спам, фишинг и нерелевантные обращения, чтобы агенты...
11 мин чтения
Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: августовский выпуск
Ознакомьтесь с обновлениями LiveAgent за август 2026 года: запуск AI-агентов, новое API v4, безлимитный Answer Assistant...
3 мин чтения
Что такое валидация тикетов и как она предотвращает трату времени команды на неверные запросы?
Валидация тикетов проверяет входящие запросы в службу поддержки на наличие недостающей информации, дубликатов и...
4 мин чтения
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: сравнение функций AI-чатботов в 2026 году
Сравнение AI-чатботов LiveAgent, Intercom Fin и Zendesk: время настройки, обучение, логика эскалации и полная стоимость...
9 мин чтения
ИИ-чатботы для обслуживания клиентов: 6 реальных бизнес-кейсов с измеримыми результатами
Шесть реальных внедрений ИИ-чатботов в обслуживании клиентов — от Klarna до IBM — с реальными цифрами, на что обратить...
9 мин чтения
Что такое мультимодальная поддержка клиентов и почему клиенты так жаждут её?
Мультимодальная поддержка позволяет клиентам смешивать текст, изображения, голос и видео в одном диалоге. Узнайте, что...
6 мин чтения
Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: июльский выпуск
Ознакомьтесь с обновлениями LiveAgent за июль 2026 года: новое мобильное приложение LivePhone, поддержка...
3 мин чтения
15 лучших альтернатив Zendesk на 2025 год
Изучите 15 альтернатив Zendesk на 2025 год для улучшения обслуживания клиентов с такими вариантами, как LiveAgent,...
22 мин чтения
20 лучших VoIP телефонных систем и интеграций
Изучите топ 20 VoIP телефонных систем на 2026 год, сосредоточившись на функциях, ценах и преимуществах интеграции для...
23 мин чтения
Лучшие приложения VoIP софтфонов для Mac в 2026
Изучите лучшие приложения VoIP софтфонов для Mac в 2026, такие как CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer и Linphone....
16 мин чтения
Что такое AI с памятью, и почему службы поддержки клиентов больше не могут его игнорировать
Узнайте, что такое AI с памятью, почему клиенты ожидают его в 2026 году и как команды поддержки могут использовать его...
8 мин чтения
ИИ-виртуальный ассистент в LiveAgent: полное руководство по настройке
Пошаговое руководство по включению и настройке ИИ-функций в LiveAgent — ИИ-чатбот, Answer Assistant, правила эскалации и...
12 мин чтения
Почему ваш ИИ-виртуальный ассистент не сокращает количество обращений (и как это исправить)
ИИ-виртуальный ассистент внедрён, но количество обращений не снижается? Диагностируйте и устраните шесть коренных причин...
12 мин чтения
AI-виртуальный ассистент vs чат-бот vs живой агент: Что на самом деле нужно вашей команде?
Чат-боты, AI-виртуальные ассистенты и живые агенты — не взаимозаменяемые понятия. Вот четкое сравнение всех трех — с...
10 мин чтения
7 способов использования ИИ-виртуальных ассистентов в обслуживании клиентов (реальные примеры)
Электронная коммерция, SaaS, здравоохранение, финансы — ИИ-виртуальные ассистенты решают разные задачи в разных...
13 мин чтения
Как настроить ИИ-виртуального ассистента для поддержки клиентов (пошаговое руководство)
От выбора подходящего инструмента до обработки первого автоматизированного тикета — это пошаговое руководство охватывает...
10 мин чтения
Руководство по отключению POP3 в Gmail в 2026 году: сравнение вариантов миграции
Gmail прекращает поддержку POP3 в январе 2027 года. В этом руководстве объясняется, что изменилось, кого это коснётся и...
6 мин чтения
Gmail POP3 ушёл — лучшие альтернативы для малого бизнеса (2026)
Google отключил POP3-загрузку Gmail в 2026 году. Если вы подтягивали внешние email-адреса в Gmail, ваша настройка...
9 мин чтения
Показано 25 до 48 из 246 результатов