Испания запрещает поддержку только через чат-ботов и устанавливает правило ответа за 3 минуты
Закон Испании 10/2025 запрещает поддержку клиентов только через чат-ботов и требует отвечать на 95% звонков в течение...
5 мин чтения
Customer Service
ИИ-чатботы для обслуживания клиентов: 6 реальных бизнес-кейсов с измеримыми результатами
Шесть реальных внедрений ИИ-чатботов в обслуживании клиентов — от Klarna до IBM — с реальными цифрами, на что обратить...
9 мин чтения
Безопасность чатботов: какие риски на самом деле и как их избежать
Чатботы безопасны, если их правильно создать. Узнайте, каковы реальные риски — утечка данных, утечка ПДн, нарушения GDPR...
12 мин чтения
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
