8 шагов для лучшей организации базы знаний
Узнайте, как эффективно организовать базу знаний в 8 шагов: определите цели, определите аудиторию, проведите аудит...
12 мин чтения
Business and Growth
9 актуальных тенденций в обслуживании клиентов + свежие советы от наших экспертов
Откройте для себя последние тенденции в обслуживании клиентов, от стратегий на основе ИИ до проверенных лучших практик....
10 мин чтения
9 текущих тенденций в обслуживании клиентов + недавние советы от наших экспертов
Откройте для себя последние тенденции в обслуживании клиентов, от стратегий на основе ИИ до проверенных лучших практик....
10 мин чтения
AI служба поддержки: преимущества, риски и творческое применение
AI службы поддержки повышают эффективность благодаря автоматизации рутинных задач, предоставлению поддержки 24/7,...
11 мин чтения
AI-агенты по обслуживанию клиентов: как они улучшают клиентский сервис?
AI-агенты по обслуживанию клиентов повышают эффективность благодаря мгновенным ответам, анализу настроения,...
9 мин чтения
Dos and Don'ts of Developing Content Marketing Strategy for Small Business
Learn the essential dos and don'ts of content marketing strategy for small businesses. Discover proven tactics to boost...
8 мин чтения
Knowledge-Centered Service (KCS): Полное руководство 2025
Откройте для себя полное руководство 2025 по Knowledge-Centered Service (KCS), подчеркивающее его важность,...
11 мин чтения
LiveAgent + Shopify: AI-чатбот, который снижает нагрузку на работников
Узнайте, как AI-чатбот LiveAgent для Shopify автоматизирует поддержку клиентов, снижает нагрузку на работников и...
11 мин чтения
Безопасность живого чата: 10 лучших практик для защищенного живого чата
Откройте 10 лучших практик безопасности живого чата в 2025 году. Узнайте, как бороться с угрозами, такими как фишинг и...
15 мин чтения
Всё о опросах в чате + как их внедрить
Узнайте, как опросы в чате улучшают поддержку клиентов благодаря сбору отзывов в реальном времени. Откройте для себя...
20 мин чтения
Измеряйте и улучшайте ключевые метрики живого чата для вашего успеха
Откройте для себя 15 важных метрик живого чата для улучшения опыта клиента, повышения KPI и оптимизации операций чата в...
20 мин чтения
Изучение систем управления знаниями: подробное руководство
Изучите подробное руководство по системам управления знаниями (KMS), выделяя их значение, внедрение, преимущества и...
13 мин чтения
ИИ база знаний: Ваш путь к более эффективным операциям
Изучите, как ИИ базы знаний революционизируют бизнес-операции, повышая эффективность, обслуживание клиентов и...
16 мин чтения
Индекс потребительской лояльности (NPS): что это и как внедрить его в вашей компании
Узнайте, что такое NPS, как его рассчитать и какие стратегии помогут повысить индекс потребительской лояльности....
7 мин чтения
Индекс удовлетворенности клиентов (CSAT): что это такое, как его измерить и лучшие практики
Узнайте, как эффективно создавать, измерять и использовать опросы CSAT для улучшения опыта клиентов и достижения успеха...
17 мин чтения
Как живой чат повышает коэффициент конверсии электронной коммерции в Черную пятницу
Узнайте, как живой чат увеличивает конверсию электронной коммерции благодаря поддержке в реальном времени и мгновенному...
12 мин чтения
Как интегрировать систему чата поддержки в вашу стратегию генерации лидов
Изучите 12 стратегий повышения генерации лидов через живой чат в 2025 году, таких как настройка предварительных форм...
21 мин чтения
Как использовать WhatsApp для обслуживания клиентов
Узнайте, как использовать WhatsApp для обслуживания клиентов, чтобы повысить вовлеченность, отслеживать пути клиентов и...
8 мин чтения
Как использовать локализацию для повышения глобального опыта клиентов
Повысьте глобальный опыт клиентов с помощью локализации! Откройте для себя стратегии адаптации электронной почты,...
7 мин чтения
Как обеспечить лучшее обслуживание клиентов в логистике
Узнайте, как обеспечить исключительное обслуживание клиентов в логистике. Изучите ключевые стратегии, преодолейте вызовы...
13 мин чтения
Как привлечь новых клиентов: определение и тактика
Овладейте привлечением клиентов в 2024 году с помощью ключевых стратегий, советов и инструментов для ускорения роста и...
13 мин чтения
Как сделать ваших клиентов счастливыми: 20 советов и примеров
Повысьте счастье клиентов с помощью этих 10 советов: овладейте своим продуктом, быстро реагируйте на запросы, дайте...
19 мин чтения
Как создавать видео для базы знаний: пошаговое руководство
Узнайте, как создавать привлекательные видео для базы знаний с помощью этого пошагового руководства. Повысьте поддержку...
11 мин чтения
Как создать AI чатбот: Справочник для начинающих
Узнайте, как создать AI чатбот с нуля — пошаговое руководство, ключевые технологии, инструменты и советы для начинающих,...
9 мин чтения
Показано 25 до 48 из 104 результатов
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
