Новости об обслуживании клиентов, сосредоточенные на программном обеспечении для управления тикетами и удовлетворенности клиентов. LiveAgent предоставляет вам советы и рекомендации по созданию лояльной базы клиентов и повышению производительности вашей команды.
Изучите топ-10 виджетов живого чата на 2024 год для повышения взаимодействия с клиентами благодаря помощи в реальном времени. Откройте для себя ключевые функции...
Откройте для себя 10 лучших приложений для поддержки клиентов в Shopify и еще 40 альтернатив. Сравните функции, цены и мнения экспертов, чтобы выбрать лучший he...
Откройте для себя 10 лучших систем управления знаниями на 2025 год для повышения производительности и оптимизации информации для бизнеса любого размера....
Откройте для себя топ 15 систем email-поддержки с тикетированием на 2025 год для улучшения обслуживания клиентов и производительности команды. Изучите функции, ...
Внедрение живого чата повышает удовлетворенность клиентов и продажи благодаря поддержке в реальном времени и снижению затрат. Это повышает производительность об...
Улучшите общение по электронной почте с помощью этих советов: будьте ясны, лаконичны и вежливы; используйте четкую строку темы; проверьте орфографию и грамматик...
Узнайте о 10 ключевых характеристиках, на которые стоит обратить внимание при найме представителей службы поддержки клиентов. Разберитесь, что отличает отличног...
Узнайте 10 шагов для создания успешной стратегии управления знаниями, сосредоточенной на выявлении потребностей, постановке целей и обучении сотрудников. Эта ст...
Узнайте о 11 распространённых проблемах управления знаниями, таких как устаревшая информация и плохая организация, а также об эффективных решениях с помощью ИИ,...
Узнайте, как профессионально отвечать на гневные письма клиентов с помощью 11 готовых шаблонов. Работайте с жалобами, сохраняйте лояльность и предотвращайте нег...
Изучите 12 ключевых метрик Help Desk и KPI для повышения производительности и удовлетворенности клиентов. Узнайте, как рассчитывать и улучшать метрики, такие ка...
Откройте для себя 12 важнейших метрик управления знаниями и KPI для улучшения пользовательского опыта, поддержки и оптимизации рабочих процессов в 2025 году....
Узнайте о ключевых целях клиентского сервиса на 2025 год с практическими примерами. Научитесь ставить SMART-цели, сокращать время ожидания и повышать удовлетвор...
Изучите 14 важных этапов процесса управления знаниями для улучшения стратегического планирования, инноваций и эффективности. Узнайте из историй успеха, преодоле...
Откройте для себя 15 лучших альтернатив Freshdesk, таких как LiveAgent, Zoho Desk и Salesforce, чтобы улучшить обслуживание клиентов с лучшей ценой и функциями!...
Изучите 15 лучших альтернатив Gmail на 2025 год, включая LiveAgent, Zoho Mail и Outlook, чтобы повысить производительность поддержки, улучшить командное сотрудн...
Изучите топ 15 альтернатив Intercom на 2025 год, выделяя стоимость, функции и пользовательский опыт. Рассмотрите такие факторы, как специализация, размер базы к...
Изучите топ 15 альтернатив Jira на 2025 год для улучшения управления проектами, оптимизации рабочих процессов и повышения командного сотрудничества. Рассмотрите...
Изучите топ-15 альтернатив Outlook для повышения производительности и оптимизации коммуникации в 2025 году. Откройте для себя такие варианты, как LiveAgent, Gma...
Изучите топ-15 альтернатив SolarWinds на 2025 год с разнообразными функциями, ценами и пользовательским опытом. Откройте для себя такие варианты, как LiveAgent,...
Изучите 15 альтернатив Zendesk на 2025 год для улучшения обслуживания клиентов с такими вариантами, как LiveAgent, Freshdesk и HubSpot Service Hub. Эти решения ...
Откройте для себя 15 лучших альтернатив Aircall на 2025 год! Сравните функции, цены и поддержку, чтобы найти лучшие инструменты для связи в вашем бизнесе....
Откройте для себя 15 лучших платформ SaaS для базы знаний, которые повышают качество поддержки клиентов и пользовательский опыт. Изучите функции платформ, таких...
Изучите 16 альтернатив HubSpot для CRM и обслуживания клиентов, оценивая функции, цены, интеграции и гибкость для повышения эффективности вашего бизнеса в 2025 ...
Изучите топ 20 VoIP телефонных систем на 2025 год, сосредоточившись на функциях, ценах и преимуществах интеграции для улучшения деловой коммуникации. Откройте д...
Изучите топ 20 форумных программ для бизнеса, включая инструменты, такие как LiveAgent и WordPress. Ключевые функции включают базу знаний, систему тикетов, живо...
Откройте для себя 23 обязательные статистики живого чата на 2025 год, раскрывающие тренды роста, предпочтения клиентов и влияние на удовлетворенность и продажи....
Откройте для себя 25 лучших решений для управления инцидентами, которые улучшат отслеживание проблем, организацию и прозрачность, одновременно сокращая время пр...
Изучите ключевую статистику колл-центров на 2025 год, включая среднее время обработки, процент разрешения проблем с первого звонка и метрики удовлетворенности к...
Избегайте распространенных ошибок в SEO блогинге: пишите более длинные статьи, сокращайте частоту публикаций, проводите исследование ключевых слов, избегайте пе...
Повысьте вовлеченность в социальных сетях с помощью 6 проверенных стратегий: делитесь историями бренда, проводите конкурсы, персонализируйте опыт, используйте в...
Откройте для себя 7 эффективных стратегий мотивации команды службы поддержки: повысьте моральный дух, увеличьте продуктивность и создайте позитивную рабочую атм...
Поддержка через живой чат на сайтах электронной коммерции повышает удобство, снижает затраты, обеспечивает конкурентное преимущество, улучшает онлайн-опыт, соби...
Узнайте, как использовать аналитику клиентов для роста вашего бизнеса. Научитесь собирать, анализировать и использовать данные для персонализированного маркетин...
Узнайте, как эффективно организовать базу знаний в 8 шагов: определите цели, определите аудиторию, проведите аудит контента, создайте структуру, разработайте си...
Откройте для себя последние тенденции в обслуживании клиентов, от стратегий на основе ИИ до проверенных лучших практик. Узнайте, как оставаться впереди в предос...
Откройте для себя 9 советов по использованию ИИ в обслуживании клиентов в 2025 году. Узнайте, как ИИ улучшает опыт клиентов, оптимизирует процессы поддержки и п...
Откройте для себя последние тенденции в обслуживании клиентов, от стратегий на основе ИИ до проверенных лучших практик. Узнайте, как оставаться впереди в предос...
AI службы поддержки повышают эффективность благодаря автоматизации рутинных задач, предоставлению поддержки 24/7, снижению затрат и улучшению удовлетворенности ...
AI-агенты по обслуживанию клиентов повышают эффективность благодаря мгновенным ответам, анализу настроения, многоязыковой поддержке и персонализированным взаимо...
Learn the essential dos and don'ts of content marketing strategy for small businesses. Discover proven tactics to boost engagement, build trust, and drive growt...
Откройте для себя полное руководство 2025 по Knowledge-Centered Service (KCS), подчеркивающее его важность, преимущества, принципы и стратегии внедрения для улу...
Узнайте, как AI-чатбот LiveAgent для Shopify автоматизирует поддержку клиентов, снижает нагрузку на работников и ускоряет продажи благодаря круглосуточным мгнов...
Откройте для себя LiveAgent 5.25 с новыми функциями, улучшениями электронной почты, исправлениями безопасности и расширенной функциональностью. Обновитесь сейча...
LiveAgent 5.26 представляет панель поиска плагинов, всплывающие окна деталей агента/клиента, несколько вкладок вложений и расширенный редактор шаблонов. Исправл...
Обновление LiveAgent 5.27 улучшает функции колл-центра, параметры конфигурации и исправляет ошибки для повышения производительности и удобства пользователей....
Откройте LiveAgent 5.28! Улучшите рабочий процесс с исправлениями для электронной почты, билетов и Facebook, плюс новые типы групп электронной почты и обновлени...
Откройте для себя LiveAgent 5.29! Новые функции включают пользовательские роли, планировщик звонков, формат даты ISO, плагин миграции Intercom и многое другое!...
Откройте для себя LiveAgent 5.30 с улучшенной обработкой тикетов, многоязычными журналами событий, закрытием вкладок средней кнопкой мыши, исправлениями дизайна...
LiveAgent 5.31 представляет новую минималистичную тему чата, настраиваемые цвета и улучшения в дизайне чата, комментариях Facebook, учетных записях электронной ...
Обновление LiveAgent 5.32 улучшает дизайн и устраняет проблемы, такие как исчезновение вложений, ошибки кнопки сохранения и длительное время загрузки....
Обновление LiveAgent 5.33 улучшает интерфейс с новым дизайном вкладок, индикатором статуса билета и улучшениями разговоров. Оно также включает изменение размера...
Обновление LiveAgent 5.34 включает журналы разрешений пользовательских ролей, настраиваемый порядок вкладок билетов, улучшенные сообщения о статусе, автоматичес...
Обновление LiveAgent 5.35 улучшает пользовательский опыт с асинхронной загрузкой чата, новыми цветами чата и исправляет ошибки в прикреплении файлов к электронн...
Откройте для себя LiveAgent 5.36! Улучшенные разрешения отчетов, обработка вызовов, настройка электронной почты и исправления ошибок для бесперебойной поддержки...
Обновление LiveAgent 5.37 решает проблемы с поиском по базе знаний, правилами тегов WhatsApp и функционалом чата, а также улучшает существующие функции. Попробу...
Откройте для себя LiveAgent 5.39 с интеграцией SSO с Google, Microsoft, Facebook и Okta, улучшенным анализом электронной почты и расширенными функциями WhatsApp...
LiveAgent с гордостью сообщает о получении весенней награды Leader Award 2025 от SourceForge в ключевых категориях клиентского сервиса. Узнайте больше об этом п...
LiveAgent признан лучшим доступным программным обеспечением для справочного стола по версии GetApp благодаря своим мощным функциям, удовлетворенности пользовате...
LiveAgent признана лидером Gartner в шести категориях Digital Markets, включая удаленную работу, обслуживание клиентов и многое другое. Платформа получила 24 на...
Показано 1 до 60 из 212 результатов
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
