
Программное обеспечение для справочного стола для агентств - LiveAgent
Значительно сократите операционные задачи с помощью LiveAgent, лучшего программного обеспечения справочного стола для МСП в 2025 году. Привлеките внимание ваших...

Полностью масштабируемое, адаптируемое и настраиваемое под ваши потребности.
Присоединитесь к широкому спектру успешных предприятий LiveAgent и полагайтесь на наиболее рецензируемое и программное обеспечение справочного стола с рейтингом #1 для МСП. Оставайтесь ближе к своим клиентам и помогайте им быстрее с помощью LiveAgent.
30%
Генерируйте больше доходов
Создавайте незабываемые впечатления от клиентов, которые увеличивают доход.
16x
Повысьте ценность клиента
Совершайте больше продаж, сохраняя верность клиентов вашему бренду.
97%
Улучшите удовлетворенность
Порадуйте своих клиентов молниеносно быстрыми ответами.
Масштабируемость
Мы понимаем, что внедрение такого сложного решения, как LiveAgent, требует соблюдения определенных процедур и правил в большинстве предприятий. С нашим решением вы можете добавлять и удалять агентов в зависимости от требуемой нагрузки на поддержку, сезонности или изменений во внутренней структуре. Позвольте вашим лучшим агентам получить награду в нужное время и дайте другим отдохнуть, когда запросов меньше. Сделайте своих клиентов и агентов счастливыми и довольными преимуществами программного обеспечения справочного стола, которое мы предоставляем.
Готовые сообщения
LiveAgent работает в отдельной панели управления и объединяет данные из нескольких источников предприятия в единый универсальный входящий ящик. Будь то веб-сайт, социальные сети, портал клиента, электронная почта или поддержка центра обработки вызовов, LiveAgent упрощает внедрение каждого канала в конкретный отдел компании. Вы также можете помочь себе с помощью расширенных функций, таких как готовые сообщения, чтобы сэкономить время.
Просмотр печати в реальном времени
Предприятия обычно имеют специфические требования к функциям и настройке на основе своих внутренних политик и процессов. Мы разработали наше программное обеспечение справочного стола с учетом этого и предлагаем настраиваемое решение, которое соответствует вашему предпочтительному рабочему процессу, а не наоборот. Кроме того, крупные предприятия часто быстро получают окупаемость инвестиций от LiveAgent благодаря функции просмотра печати в реальном времени, которая позволяет им быстрее подготовить ответ.
Живой чат
Оптимизируйте общение с помощью сервиса мгновенного обмена сообщениями, который является программным обеспечением живого чата. Предоставьте своим агентам поддержки возможность связываться с клиентами на нескольких устройствах с помощью проактивных приглашений чата. Деловые сделки больше не проводятся в локальном масштабе. Выходите на глобальный уровень, адаптируйте свои виджеты и приветствуйте международных клиентов на их предпочитаемом языке.

Довольные клиенты - лучшие клиенты
Мы предлагаем услуги миграции консьержа из большинства популярных решений справочного стола.
Преимущества
Держите обслуживание клиентов в порядке, экономьте время и деньги и обеспечивайте высокую удовлетворенность клиентов с помощью LiveAgent.
Дайте своим клиентам свободу связываться с вами на любом канале, который им нравится – будь то живой чат, электронная почта, телефон или социальные сети.
Используйте аналитику для отслеживания вашей производительности, выявления повторяющихся проблем и создания практических идей и планов улучшения.
Обеспечьте более быструю поддержку клиентов через живой чат, технологию интерактивного голосового ответа (IVR) и уникальные идеи CRM.
Надлежащее распределение и управление ресурсами имеют решающее значение для общего благополучия любой компании. LiveAgent предоставляет вам гибкость для добавления или удаления агентов обслуживания клиентов в зависимости от ваших потребностей, текущего сезона или периода года. Никогда не привязывайте свой бизнес к строгим правилам. LiveAgent дает вам возможность решать, где инвестировать свое время и финансы. Окупаемость инвестиций от внедрения справочного стола для предприятий можно увидеть быстро в виде повышения счастья и верности клиентов.
Автоматизация
Повторяющиеся задачи и действия быстро становятся скучными и требуют много времени и ресурсов. Ваши агенты поддержки должны сосредоточиться на взаимодействии между людьми и обеспечить необходимую поддержку там. Эти небольшие, но невероятно необходимые работы можно выполнять с помощью мощных функций автоматизации, таких как готовые сообщения, временные правила, предопределенные ответы или даже SLA. Облегчите свою повседневную жизнь с помощью правильного справочного стола для корпоративных компаний.
Клиенты ожидают, что их проблемы будут решены немедленно и без каких-либо препятствий, независимо от платформы, которую они использовали для связи с компаниями. Обеспечение беспрепятственного опыта на всех ваших цифровых каналах оказывает положительное влияние на ваш бренд и бизнес в целом. Позвольте нашему программному обеспечению справочного стола аккуратно объединить все ваши точки контакта в один универсальный входящий ящик и сосредоточиться на важном. Начните разговор в живом чате, продолжите в последующем письме по электронной почте и завершите проблему по телефону, все из одного места.
Цены
Бесплатный план LiveAgent предлагает бесплатную базу знаний среди других функций. С платным планом вы можете получить еще больше по разумной цене.
Доступная платформа тикетов для небольших команд поддержки
Универсальный и сбалансированный план для полноценной поддержки клиентов
Комплексный план со всеми функциями и возможностями
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.

Значительно сократите операционные задачи с помощью LiveAgent, лучшего программного обеспечения справочного стола для МСП в 2025 году. Привлеките внимание ваших...

Развивайте свой индивидуальный бизнес с помощью LiveAgent, лучшего программного обеспечения для справочного стола. Воспользуйтесь бесплатной пробной версией и о...

Оптимизируйте обслуживание клиентов с помощью правильного программного обеспечения для справочного стола....