Идеальное решение для бизнеса предприятия

Масштабируемость

Масштабируйте свой бизнес с легкостью

Мы понимаем, что внедрение такого сложного решения, как LiveAgent, требует соблюдения определенных процедур и правил в большинстве предприятий. С нашим решением вы можете добавлять и удалять агентов в зависимости от требуемой нагрузки на поддержку, сезонности или изменений во внутренней структуре. Позвольте вашим лучшим агентам получить награду в нужное время и дайте другим отдохнуть, когда запросов меньше. Сделайте своих клиентов и агентов счастливыми и довольными преимуществами программного обеспечения справочного стола, которое мы предоставляем.

Просмотр печати в реальном времени

Настройте свою панель управления

Предприятия обычно имеют специфические требования к функциям и настройке на основе своих внутренних политик и процессов. Мы разработали наше программное обеспечение справочного стола с учетом этого и предлагаем настраиваемое решение, которое соответствует вашему предпочтительному рабочему процессу, а не наоборот. Кроме того, крупные предприятия часто быстро получают окупаемость инвестиций от LiveAgent благодаря функции просмотра печати в реальном времени, которая позволяет им быстрее подготовить ответ.

Эффективное распределение ресурсов

Надлежащее распределение и управление ресурсами имеют решающее значение для общего благополучия любой компании. LiveAgent предоставляет вам гибкость для добавления или удаления агентов обслуживания клиентов в зависимости от ваших потребностей, текущего сезона или периода года. Никогда не привязывайте свой бизнес к строгим правилам. LiveAgent дает вам возможность решать, где инвестировать свое время и финансы. Окупаемость инвестиций от внедрения справочного стола для предприятий можно увидеть быстро в виде повышения счастья и верности клиентов.

Беспрепятственное разрешение запросов клиентов

Клиенты ожидают, что их проблемы будут решены немедленно и без каких-либо препятствий, независимо от платформы, которую они использовали для связи с компаниями. Обеспечение беспрепятственного опыта на всех ваших цифровых каналах оказывает положительное влияние на ваш бренд и бизнес в целом. Позвольте нашему программному обеспечению справочного стола аккуратно объединить все ваши точки контакта в один универсальный входящий ящик и сосредоточиться на важном. Начните разговор в живом чате, продолжите в последующем письме по электронной почте и завершите проблему по телефону, все из одного места.