Адам — контент-менеджер в LiveAgent. Он искренне воодушевлен тем, какую нагрузку ИИ-агенты могут снять с команды поддержки, и в равной степени скептически относится к любой автоматизации, которая заставляет клиента прилагать больше усилий, чтобы быть понятым.
Новая функция транскрипции звонков в LiveAgent автоматически превращает записанные разговоры в текст, плюс два новых AI-провайдера и автоматический первый ответ...
Узнайте, как сократить среднее время обработки с помощью семи простых изменений, которые снимают нагрузку с агентов, а не торопят клиентов, а также как проверит...
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
