"Ответы на письма из Outlook было очень сложно управлять. С LiveAgent мы уверены, что каждое письмо будет ответлено вовремя."
Ищете альтернативу Userlike?
Узнайте, почему LiveAgent - лучшая альтернатива Userlike на рынке.
Без платы за установку
Поддержка клиентов 24/7
Без кредитной карты
Отмена в любое время
Устали от своего программного обеспечения help desk?
LiveAgent предлагает самый быстрый виджет живого чата на рынке, многоканальную систему тикетов и множество функций и интеграций, которые помогут вам сделать поддержку клиентов первоклассной. Выходите за рамки просто отличной платформы чата и предоставьте своей команде поддержки систему тикетов, которая может обрабатывать электронную почту, сообщения живого чата, социальные сети, колл-центр и портал клиентов.
Попробуйте бесплатно
UserLike vs LiveAgent с первого взгляда
Посмотрите подробное сравнение функций Userlike и LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Система тикетов | ||
| Живой чат | ||
| Колл-центр | ||
| Самообслуживание | ||
| Viber | ||
| База знаний | ||
| Форум клиентов | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивное голосовое меню (IVR) | ||
| Видеозвонки | ||
| Неограниченная история | ||
| Неограниченные веб-сайты | ||
| Неограниченные кнопки чата | ||
| Неограниченные тикеты/письма | ||
| Неограниченная запись звонков | ||
| Неограниченная поддержка 24/7 | ||
Эффективно обрабатывайте входящие чаты
Создавайте лояльность клиентов и отвечайте на разговоры клиентов быстрее с помощью правильного живого чата. LiveAgent имеет самый быстрый из них, со скоростью отображения чата 2,5 секунды. Повысьте эффективность агента благодаря функциям живого чата, таким как просмотр печати в реальном времени, проактивные приглашения чата и пользовательские кнопки чата. Узнайте больше о функциях живого чата или попробуйте его сегодня и посмотрите, что делает его отличным.
Общение с клиентами через несколько каналов
Создавайте отношения с клиентами с помощью системы тикетов, которая обрабатывает каждый канал, который используют ваши клиенты. Отвечайте на электронные письма, решайте проблемы через живой чат, получайте звонки клиентов, пишите статьи портала клиентов и общайтесь в Facebook, Twitter и Instagram. LiveAgent также может обрабатывать Viber и WhatsApp. Обеспечивайте удовлетворение клиентов везде, используя только одно программное обеспечение help desk.
Удобный и мощный набор инструментов
Каждый канал связи, который вы можете охватить с помощью LiveAgent, поддерживается бизнес-инструментами и функциями, которые помогут вам выполнить свою работу. Фильтруйте запросы клиентов, отслеживайте отзывы клиентов, используйте теги для организации или используйте функции геймификации для повышения производительности и вовлеченности агентов. Посмотрите полный список функций и узнайте, как вы можете улучшить свой рабочий процесс.
Вы знали?
Основанная в 2006 году, LiveAgent была первым решением на рынке, предлагающим возможности живого чата и help desk. LiveAgent - это наиболее высоко оцененное и наиболее рецензируемое решение help desk на рынке, обслуживающее более 150 миллионов пользователей и 40 000 компаний по всему миру.
30%
Генерируйте больше доходов
Создавайте незабываемые впечатления от клиентов, которые увеличивают доход.
97%
Улучшите удовлетворение
Порадуйте своих клиентов молниеносно быстрыми ответами.
16x
Увеличьте ценность клиента
Совершайте больше продаж, сохраняя верность клиентов вашему бренду.
Удовлетворение клиентов работает в обе стороны
Обеспечение отличного удовлетворения клиентов - один из наших главных приоритетов, и поэтому мы делаем все возможное, чтобы создать удивительный опыт для всех. Это возможно благодаря нашей поддержке 24/7, доступной по электронной почте, живому чату или телефону. Свяжитесь с нами в любое время, чтобы решить проблему или узнать что-то новое о LiveAgent.
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
Петр Коморник
Генеральный директор Slido
Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?
Начните улучшать поддержку клиентов и добавьте больше каналов связи в свой help desk. Посмотрите наше видео-тур и ознакомьтесь с нашими доступными тарифными планами. Если вы хотите испытать LiveAgent, начните наш бесплатный 30-дневный пробный период. Никаких условий, обещаем.
Отзывы
Получите LiveAgent и присоединитесь к 7000 счастливых клиентов
"Ответы на письма из Outlook было очень сложно управлять. С LiveAgent мы уверены, что каждое письмо будет ответлено вовремя."
"Ответы на письма из Outlook было очень сложно управлять. С LiveAgent мы уверены, что каждое письмо будет ответлено вовремя."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent надежен, имеет разумную цену и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!"
"LiveAgent надежен, имеет разумную цену и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!"
"Нам нравится, потому что это легко использовать и предлагает отличную функциональность, такую как полезные функции отчетности."
"Нам нравится, потому что это легко использовать и предлагает отличную функциональность, такую как полезные функции отчетности."
"Мы видим LiveAgent как отличный инструмент для общения с клиентами."
"Мы видим LiveAgent как отличный инструмент для общения с клиентами."
"Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов."
"LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи."
"LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи."
"LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи."
"Должен сказать, я никогда не сталкивался с таким профессиональным подходом к клиенту."
"Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением."
"Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Нам нравится, потому что это легко использовать и предлагает отличную функциональность, такую как полезные функции отчетности."
"Мы видим LiveAgent как отличный инструмент для общения с клиентами."
"Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов."
"Должен сказать, я никогда не сталкивался с таким профессиональным подходом к клиенту."
"Должен сказать, я никогда не сталкивался с таким профессиональным подходом к клиенту."
"LiveAgent надежен, имеет разумную цену и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!"
"Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов."
"Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением."
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
