"LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи."
Ищете альтернативу OneDesk?
Узнайте, почему LiveAgent - лучшая альтернатива OneDesk на рынке.
Без комиссии за установку
поддержка 24/7
без необходимости указывать данные кредитной карты
отмена в любой момент
Устали от своего программного обеспечения для справочного стола?
Поддерживайте своих клиентов с помощью одного решения, ориентированного на создание успешного справочного стола. Оставайтесь на связи со своими клиентами с помощью многоканального справочного стола, поддерживающего электронную почту, живой чат, центр обработки вызовов, портал клиента и социальные сети. LiveAgent - это специализированное и простое в использовании решение, готовое помочь вам обрабатывать любые входящие билеты клиентов.
Попробуйте бесплатно
OneDesk и LiveAgent с первого взгляда
Посмотрите подробное сравнение функций OneDesk и LiveAgent.
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Самый быстрый живой чат для вашего справочного стола
Живой чат - это замечательный инструмент для предоставления поддержки клиентам. Увеличьте вовлеченность клиентов с помощью проактивных приглашений в чат, настройте кнопки чата или подготовьте ответы перед тем, как клиенты отправят сообщение.
Отвечайте быстрее и эффективно решайте проблемы с помощью живого чата от LiveAgent. Он поддерживается множеством функций и работает молниеносно со скоростью отображения чата 2,5 секунды.
Лучший многоканальный опыт
Предоставление поддержки по нескольким каналам легко, когда у вас есть инструмент для этого. LiveAgent поставляется с системой тикетов, которая собирает все коммуникации в одном месте. После этого она фильтруется, организуется и передается агентам поддержки клиентов в зависимости от приоритета и доступности.
Организуйте свои электронные письма, чаты, звонки, статьи базы знаний и социальные сети - Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter и Instagram в одном месте и управляйте всем как профессионал.
Предоставляйте поддержку по всем важным каналам связи с клиентами
Поддержка в социальных сетях - это ключ
Facebook, Twitter, Instagram можно использовать для гораздо большего, чем просто делиться фотографиями кошек и смешными мемами. Социальные сети превратились в полнофункциональный бизнес-канал, маркетинговый инструмент и да, вы угадали - эффективный канал поддержки клиентов.
Помогайте и поддерживайте своих клиентов в социальных сетях с помощью нашего единого многоканального решения. Отслеживайте свои каналы в социальных сетях. Вы также можете добавить Viber, чтобы предоставить еще один способ для ваших клиентов связаться с вами.
Поддержка LiveAgent у вас за спиной
Вы можете связаться с нами 24/7 по электронной почте, живому чату, телефону или просмотреть статьи в нашем портале клиента, когда вам нужна информация. Академия LiveAgent бесплатна и полна полезной информации о поддержке клиентов и программном обеспечении справочного стола.
Присоединитесь к нашим счастливым клиентам и узнайте, почему они решили использовать LiveAgent в качестве единственного решения для справочного стола.
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам предоставлять исключительную поддержку нашим клиентам."
Peter Komornik
CEO компании Slido
Присоединитесь к LiveAgent сегодня
Посмотрите видео тура, чтобы увидеть все остальное, что может предложить LiveAgent. Вы также можете просмотреть наши доступные планы ценообразования, чтобы выбрать тот, который подходит вашему бизнесу.
Начните свой бесплатный 30-дневный пробный период сегодня и предоставляйте поддержку клиентам с помощью LiveAgent. Не требуется информация о кредитной карте и никаких скрытых условий.
Отзывы
Получите LiveAgent и присоединитесь к 7000 счастливых клиентов
"LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи."
"LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Мы хотим предоставить нашим клиентам лучший опыт поддержки. Поэтому мы выбрали LiveAgent."
"Мы хотим предоставить нашим клиентам лучший опыт поддержки. Поэтому мы выбрали LiveAgent."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"Мы считаем LiveAgent лучшим решением для живого чата на сегодняшний день."
"Мы считаем LiveAgent лучшим решением для живого чата на сегодняшний день."
"Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью."
"LiveAgent просто потрясающий. С минимальными затратами времени и усилий я запустил его и он работает безупречно всего за несколько минут."
"LiveAgent просто потрясающий. С минимальными затратами времени и усилий я запустил его и он работает безупречно всего за несколько минут."
"LiveAgent просто потрясающий. С минимальными затратами времени и усилий я запустил его и он работает безупречно всего за несколько минут."
"С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"Мы считаем LiveAgent лучшим решением для живого чата на сегодняшний день."
"Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью."
"С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%."
"С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%."
"Мы хотим предоставить нашим клиентам лучший опыт поддержки. Поэтому мы выбрали LiveAgent."
"Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
