"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
Ищете альтернативу Kustomer?
Узнайте, почему LiveAgent - лучшая альтернатива Kustomer на рынке.
Без платы за установку
поддержка 24/7
без необходимости указывать данные кредитной карты
отмена в любое время
Устали от своего программного обеспечения help desk?
Ищете альтернативу платформе обслуживания клиентов Kustomer? Переходите на LiveAgent и предоставляйте мировой класс обслуживания клиентов с нашей омниканальной платформы. Добавьте немного человеческого прикосновения к взаимодействию с клиентом и улучшите вовлеченность клиентов, экономя на одном из наших доступных тарифных планов.
Попробуйте бесплатно
Kustomer vs LiveAgent с первого взгляда
Посмотрите подробное сравнение функций Kustomer и LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Система тикетов | ||
| Живой чат | ||
| Колл-центр | ||
| Самообслуживание | ||
| Viber | ||
| База знаний | ||
| Форум клиентов | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивное голосовое меню (IVR) | ||
| Видеозвонки | ||
| Неограниченная история | ||
| Неограниченные веб-сайты | ||
| Неограниченные кнопки чата | ||
| Неограниченные тикеты/письма | ||
| Неограниченная запись звонков | ||
| Неограниченная поддержка 24/7 | ||
Набор инструментов с акцентом на удовлетворение клиентов
Создавайте исключительный опыт обслуживания клиентов на всех любимых каналах обслуживания клиентов и превосходьте ожидания клиентов. LiveAgent имеет правильные инструменты, чтобы помочь вашей команде обслуживания клиентов предоставить лучший опыт обслуживания клиентов.
Решайте проблемы на разных каналах с помощью нашей многофункциональной платформы управления тикетами, которая охватывает электронную почту, живой чат, колл-центр, базу знаний и социальные сети - Facebook, Twitter и Instagram. Каждый из них поддерживается передовыми функциями для повышения эффективности агентов и помощи вам в создании мощного help desk.
Мощный портал обслуживания клиентов, созданный вами
Один инструмент, такой как База знаний, может сделать все различие для всего опыта клиента. База знаний для клиентов - это отличная функция производительности, которая позволяет вашим продвинутым клиентам решать проблемы самостоятельно с помощью полезных статей.
Наш редактор WYSIWYG облегчает создание полезных статей, полных полезной информации. Вы также можете настроить параметры брендинга и создать базу знаний, которая представляет цели и идентичность вашего бизнеса. База знаний - это просто удобный вариант самообслуживания и важная функция для любого help desk.
Улучшите время отклика с расширенной функциональностью
Опыт обслуживания клиентов зависит от беспрепятственного опыта агента с вашим программным обеспечением help desk. LiveAgent имеет все необходимое для лучшего управления отношениями с клиентами. Увеличьте среднюю скорость ответа с помощью самого быстрого виджета живого чата на рынке, подключите свои социальные каналы и даже Viber и WhatsApp.
Все поддерживается важными функциями, которые делают ваши рабочие процессы гладкими. Создавайте интеллектуальную автоматизацию, которая сортирует вашу коммуникацию и спасает вас от столкновения агентов. Отслеживайте историю клиентов, добавляйте теги, заметки, фильтры или создавайте большое количество интеграций, которые объединяют ваш рабочий процесс в один интерфейс.
Универсальное современное программное обеспечение обслуживания клиентов
Простое в использовании программное обеспечение обслуживания клиентов с отличным уходом за клиентами
Мы хотим предоставлять ответы на запросы клиентов, как и вы. Вот почему наша консультационная служба обслуживания клиентов доступна 24/7 для всех, кто ищет информацию.
Оставьте нам сообщение по электронной почте или живому чату, позвоните нам или посмотрите наш портал клиентов, когда вам нужна помощь или когда вы хотите изучить продукт. Вы также можете прочитать статьи в нашей академии LiveAgent, чтобы получить информацию о том, как работают контакт-центры, как улучшить удовлетворение клиентов в любых обстоятельствах.
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам предоставлять исключительную поддержку нашим клиентам."
Peter Komornik
CEO компании Slido
Готовы стать довольным клиентом?
Совершите тур по LiveAgent и начните свой бесплатный 30-дневный пробный период сегодня. Без обязательств и без необходимости указывать информацию о кредитной карте. Если вы уже решили выбрать один из наших планов, вы можете посмотреть их здесь.
LiveAgent имеет доступную модель ценообразования, подходящую для предприятий большинства размеров. Итак, вы готовы? Нажмите кнопку ниже и начните прямо сейчас.
Отзывы
Получите LiveAgent и присоединитесь к 7000 счастливых клиентов
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность."
"Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность."
"Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов."
"Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов."
"Ответы на письма из Outlook было очень сложно управлять. С LiveAgent мы уверены, что каждое письмо будет ответлено вовремя."
"Ответы на письма из Outlook было очень сложно управлять. С LiveAgent мы уверены, что каждое письмо будет ответлено вовремя."
"Нам нравится LiveAgent - это облегчает поддержку наших клиентов."
"LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи."
"LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи."
"LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи."
"Наш коэффициент конверсии платежных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после того, как мы установили и начали активно использовать LiveAgent."
"Команда поддержки всегда оперативно реагировала с быстрыми решениями для внедрения."
"Команда поддержки всегда оперативно реагировала с быстрыми решениями для внедрения."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов."
"Ответы на письма из Outlook было очень сложно управлять. С LiveAgent мы уверены, что каждое письмо будет ответлено вовремя."
"Нам нравится LiveAgent - это облегчает поддержку наших клиентов."
"Наш коэффициент конверсии платежных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после того, как мы установили и начали активно использовать LiveAgent."
"Наш коэффициент конверсии платежных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после того, как мы установили и начали активно использовать LiveAgent."
"Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность."
"Нам нравится LiveAgent - это облегчает поддержку наших клиентов."
"Команда поддержки всегда оперативно реагировала с быстрыми решениями для внедрения."
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
