"Должен сказать, я никогда не сталкивался с таким профессиональным подходом к клиенту."
Ищете альтернативу Hiver?
Откройте для себя, почему LiveAgent - лучшая альтернатива Hiver на рынке.
Без платы за установку
поддержка 24/7
без кредитной карты
отмена в любое время
Устали от вашего программного обеспечения справочной системы?
Преобразуйте вашу общую папку входящих в многоканальное решение для системы тикетов справочной системы. LiveAgent обрабатывает больше коммуникаций с клиентами с помощью системы тикетов, которая объединяет несколько каналов. Улучшите вашу справочную систему с большим количеством учетных записей электронной почты, живым чатом, социальными сетями, колл-центром или портал клиентов. Предоставляйте мировой класс обслуживания клиентов и эффективно обрабатывайте больше деловых коммуникаций. Начните наш бесплатный 30-дневный пробный период сегодня и испытайте LiveAgent.
Попробуйте бесплатно
Hiver vs LiveAgent с первого взгляда
Посмотрите подробное сравнение функций Hiver и LiveAgent.
LiveAgent | Hiver | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Система тикетов | ||
| Живой чат | ||
| Колл-центр | ||
| Самообслуживание | ||
| Viber | ||
| База знаний | ||
| Форум клиентов | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивное голосовое меню (IVR) | ||
| Видеозвонки | ||
| Неограниченная история | ||
| Неограниченные веб-сайты | ||
| Неограниченные кнопки чата | ||
| Неограниченные тикеты/письма | ||
| Неограниченная запись звонков | ||
| Неограниченная поддержка 24/7 | ||
Легко обрабатывайте входящие письма
Устали от обработки нескольких входов в электронную почту и переключения между окнами? Начните использовать решение, которое объединяет все письма клиентов в один входящий. Система тикетов LiveAgent может обрабатывать больше, чем Gmail или Outlook, вы также можете подключить учетные записи электронной почты от многих различных поставщиков.
Это поддерживается передовой фильтрацией и другими отличными функциями, чтобы вы могли сосредоточиться на предоставлении лучшего опыта для клиентов. Ознакомьтесь с полным списком функций системы тикетов, которые предлагает LiveAgent.
Единая платформа, созданная для производительности команды
Улучшите совершенство обслуживания с дополнительными каналами
Предоставляйте безупречное обслуживание клиентам с помощью разнообразного набора инструментов, который обрабатывает каждый важный канал коммуникации с клиентами. Выполняйте работу с помощью платформы обслуживания клиентов, которая поставляется с электронной почтой тикетов, живым чатом, колл-центром, портал клиентов, Viber, WhatsApp и социальные сети – Facebook, Instagram и Twitter. Создайте мощный рабочий процесс между всеми каналами и покажите вашим клиентам персонализированный опыт обслуживания.
Отвечайте клиентам из популярных каналов с помощью LiveAgent
Получите самый быстрый виджет чата на рынке
Живой чат - это удивительный инструмент для быстрого предоставления поддержки клиентам благодаря виджету, размещенному на вашем веб-сайте. LiveAgent имеет самый быстрый виджет живого чата на рынке, который делает обмен сообщениями с клиентами плавным и быстрым. Он также поддерживается функциями, такими как просмотр печати в реальном времени, проактивные приглашения чата и многое другое, которые обеспечивают расширенную функциональность. Настройте свой брендинг в соответствии с вашим бизнесом и предоставляйте личное, ориентированное на человека обслуживание для всех.
Добавьте виджет живого чата с современными функциями в вашу справочную систему
Станьте счастливым клиентом, чтобы сделать счастливыми ваших клиентов
Мы заботимся о всех наших клиентах и делаем все возможное, чтобы предоставить им отличное обслуживание клиентов. Наша команда поддержки готова помочь вам с любыми проблемами или предоставить информацию, когда она вам нужна. Вы можете связаться с нами 24/7 по электронной почте, живому чату или просто позвонить нам. Не стесняйтесь также просмотреть наш портал клиентов, который полон полезных статей о LiveAgent.
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам предоставлять исключительную поддержку нашим клиентам."
Peter Komornik
CEO компании Slido
Готовы переключиться на другое программное обеспечение общей папки входящих?
Улучшите производительность агентов с помощью нашей многоканальной системы тикетов сегодня. Просто начните свой бесплатный 30-дневный пробный период и попробуйте работать с набором инструментов LiveAgent. Если вы хотите увидеть все, что он может делать, посмотрите видео тура, где мы охватываем большинство функций и как вы можете их использовать. Переключитесь на LiveAgent сегодня и предоставляйте поддержку клиентам по всем важным каналам.
Отзывы
Получите LiveAgent и присоединитесь к 7000 счастливых клиентов
"Должен сказать, я никогда не сталкивался с таким профессиональным подходом к клиенту."
"Должен сказать, я никогда не сталкивался с таким профессиональным подходом к клиенту."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Уверен, что мы бы тратили 90% своего дня на разбор писем, если бы не было LiveAgent."
"Уверен, что мы бы тратили 90% своего дня на разбор писем, если бы не было LiveAgent."
"Команда поддержки всегда оперативно реагировала с быстрыми решениями для внедрения."
"Команда поддержки всегда оперативно реагировала с быстрыми решениями для внедрения."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность."
"Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность."
"Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность."
"Ответы на письма из Outlook было очень сложно управлять. С LiveAgent мы уверены, что каждое письмо будет ответлено вовремя."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Команда поддержки всегда оперативно реагировала с быстрыми решениями для внедрения."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"Ответы на письма из Outlook было очень сложно управлять. С LiveAgent мы уверены, что каждое письмо будет ответлено вовремя."
"Ответы на письма из Outlook было очень сложно управлять. С LiveAgent мы уверены, что каждое письмо будет ответлено вовремя."
"Уверен, что мы бы тратили 90% своего дня на разбор писем, если бы не было LiveAgent."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
