"Должен сказать, я никогда не сталкивался с таким профессиональным подходом к клиенту."
Ищете альтернативу Hesk?
Откройте для себя, почему LiveAgent - лучшая альтернатива Hesk на рынке.
Без комиссии за установку
Круглосуточная поддержка клиентов
Кредитная карта не требуется
Отмена в любое время
Устали от вашего программного обеспечения для службы поддержки?
Переключитесь на LiveAgent сегодня и узнайте, что делает его отличной альтернативой Hesk. LiveAgent - это программное обеспечение для управления тикетами, которое может обрабатывать многоканальную коммуникацию, включая электронную почту, живой чат, центр обработки вызовов, социальные сети и портал клиентов.
Попробуйте бесплатно
Hesk vs LiveAgent с первого взгляда
Посмотрите подробное сравнение функций Hesk и LiveAgent.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Система тикетов | ||
| Живой чат | ||
| Центр обработки вызовов | ||
| Самообслуживание | ||
| Viber | ||
| База знаний | ||
| Форум клиентов | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивный голосовой ответ (IVR) | ||
| Видеозвонки | ||
| Неограниченная история | ||
| Неограниченные веб-сайты | ||
| Неограниченные кнопки чата | ||
| Неограниченные тикеты/письма | ||
| Неограниченная запись звонков | ||
| Неограниченная круглосуточная поддержка | ||
Получите быстрый виджет чата в реальном времени на вашем веб-сайте
Решайте запросы поддержки клиентов быстрее благодаря нашему живому чату. Просто создайте пользовательский виджет или выберите один из нашей галереи кнопок чата и разместите его на вашем веб-сайте. Ваши клиенты могут просто нажать на него и начать общаться с агентами службы поддержки. Живой чат занял место среди самых быстрых на рынке.
Его поддерживают полезные функции, такие как просмотр печати в реальном времени или проактивные приглашения чата для повышения вовлеченности клиентов. Попробуйте сами и посмотрите, как вы можете улучшить поддержку клиентов.
Испытайте наше программное обеспечение для чата в реальном времени
Управление тикетами стало легко
LiveAgent сортирует тикеты и автоматически назначает их агентам благодаря правилам автоматизации, которые вы можете установить. Это важно, потому что LiveAgent может обрабатывать все важные каналы коммуникации, которые используют ваши клиенты, и превращать входящую коммуникацию в тикеты.
Получите инструмент управления тикетами, который обрабатывает все важное - электронные письма, живой чат, звонки, звонки Viber и социальные сети - Facebook, Twitter, WhatsApp и Instagram. Используйте программное обеспечение #1 для службы поддержки как альтернативу Hesk, Jira или даже ZenDesk. Попробуйте сегодня и посмотрите, насколько безупречен опыт.
База знаний с настраиваемым брендингом
Создайте свой собственный полезный портал самообслуживания, полный релевантных заметок, информационных статей и инструкций по решению различных проблем или изучению чего-то нового. Функции портала клиентов позволяют вам воспользоваться настраиваемым брендингом, чтобы соответствовать стилю вашей компании.
База знаний также включает форумы, где ваши клиенты могут предоставлять ответы другим людям, борющимся с проблемами, или просто обсуждать различные функции. Вы также можете использовать его для сбора отзывов клиентов и определения способов улучшения вашего бизнеса.
Обеспечьте отличное обслуживание клиентов с помощью нашей базы знаний
Наша отличная служба поддержки клиентов у вас есть
Мы решаем проблемы по электронной почте, живому чату, звонкам или портале клиентов 24/7, чтобы наши клиенты могли передохнуть или сосредоточиться на важном - помощи своим клиентам. Свяжитесь с нами в любое время, когда вам что-то нужно, и мы сделаем все возможное, чтобы информировать вас или помочь вам.
Посмотрите наши достижения или отзывы ниже и узнайте, почему наши клиенты переключились с различных решений на LiveAgent. Присоединяйтесь к нам сегодня и станьте счастливым клиентом сами.
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, управление тикетами и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
Peter Komornik
Генеральный директор Slido
Готовы переключиться на наше программное обеспечение для службы поддержки?
Попробуйте нас и начните свой бесплатный 30-дневный пробный период сегодня. Вам не нужно предоставлять информацию о кредитной карте, поэтому нет никаких условий. Обязательно сначала посмотрите наше видео Tour, чтобы увидеть, что еще может делать LiveAgent, или прочитайте больше о LiveAgent на нашем веб-сайте.
Отзывы
Получите LiveAgent и присоединяйтесь к 7000 счастливых клиентов
"Должен сказать, я никогда не сталкивался с таким профессиональным подходом к клиенту."
"Должен сказать, я никогда не сталкивался с таким профессиональным подходом к клиенту."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью."
"Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью."
"Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов."
"Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов."
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
"Наш коэффициент конверсии платежных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после того, как мы установили и начали активно использовать LiveAgent."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Неограниченное количество агентов, интеграция электронной почты, социальных сетей и телефонии. Все это за меньшую стоимость, чем мы платили нашему предыдущему поставщику."
"Нам нравится LiveAgent - это облегчает поддержку наших клиентов."
"Нам нравится, потому что это легко использовать и предлагает отличную функциональность, такую как полезные функции отчетности."
"Нам нравится, потому что это легко использовать и предлагает отличную функциональность, такую как полезные функции отчетности."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов."
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
"Наш коэффициент конверсии платежных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после того, как мы установили и начали активно использовать LiveAgent."
"Нам нравится LiveAgent - это облегчает поддержку наших клиентов."
"Нам нравится LiveAgent - это облегчает поддержку наших клиентов."
"Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью."
"Наш коэффициент конверсии платежных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после того, как мы установили и начали активно использовать LiveAgent."
"Нам нравится, потому что это легко использовать и предлагает отличную функциональность, такую как полезные функции отчетности."
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
