Автоматизация электронной почты повышает вовлеченность, удержание клиентов и эффективность продаж. LiveAgent интегрируется с 180+ инструментами для оптимизации маркетинговых процессов. Автоматизируйте письма в соответствии с поведением клиентов и получайте преимущества, такие как лояльность и улучшенные рабочие процессы.
Вам не хватает времени и ресурсов для постоянного взаимодействия с клиентами по электронной почте?
Непостоянное или недостаточное email маркетинговое взаимодействие может в конечном итоге разрушить ваш бизнес.
Знаете ли вы, что…
Компании, которые отправляют автоматические письма, на 133% более вероятно отправляют релевантные сообщения, соответствующие циклу покупки клиента.
Инструменты и интеграции автоматизации электронной почты — это лучший способ повысить эффективность сотрудников и одновременно увеличить продажи. Использование программного обеспечения для управления электронной почтой сделало это проще, чем когда-либо.
Маркетинг-автоматизация — это система, которая позволяет вам автоматизировать задачи, улучшающие ваши продажи. Наиболее значительное преимущество заключается в том, что маркетологи могут комфортно сосредоточиться на других задачах, одновременно гарантируя, что каждый клиент проходит через одну и ту же маркетинговую воронку.
Одним из примеров эффективной маркетинг-автоматизации является автоматизация email сообщений для доставки нужного сообщения всему вашему списку рассылки. Автоматизация электронной почты широко используется во всех видах отраслей, особенно в бизнесе электронной коммерции. Например, платформы электронной коммерции включают инструменты и интеграции автоматизации электронной почты для брендов электронной коммерции, чтобы поощрять повторяющееся поведение и создавать лояльную базу клиентов. Давайте подробнее рассмотрим, что такое автоматизация электронной почты.
Автоматизация электронной почты — это процесс, при котором вы можете отправлять предварительно подготовленные письма последовательно вашей аудитории в нужное время, пока вы работаете над другими задачами. Поскольку письма отправляются автоматически, вы можете использовать множество возможностей, которые они предоставляют. Отправка автоматических писем в последовательности — это маркетинговая стратегия, которая нацелена на людей в соответствии с их поведением при покупке, продажами и потребностями с динамическим контентом.
В целом, существенный фактор в автоматизации email маркетинга — это доставка серии релевантного контента. В результате вы можете получить огромные преимущества в течение определенного периода времени, такие как лояльность клиентов, удержание клиентов и увеличение продаж.
Удержание клиентов
Отправка писем в нужное время целевой аудитории может экспоненциально увеличить повторные продажи. Например, письма об отказе от корзины или письма с предложениями отлично подходят для повторных продаж в электронной коммерции.
Лояльность клиентов
Письма — это умный способ улучшить управление отношениями с клиентами. Например, отправка писем на день рождения клиента — это способ улучшить отношения и укрепить связь клиента с брендом. Кроме того, письма с отзывами, письма с опросами, специальные объявления — все эти простые автоматические письма могут создавать лояльных клиентов.
Улучшенные маркетинговые процессы
Автоматизация email маркетинга — это отличный способ улучшить ваши маркетинговые процессы. Ваш бренд может доставлять сообщения вашей базе клиентов, пока вы работаете над другими задачами, поскольку процесс автоматический. Таким образом, вы можете обеспечить качественный путь клиента и опыт клиента.
Увеличение продаж
Знаете ли вы, что ваш бренд может получить больше доходов с помощью писем? Это потому, что автоматизация электронной почты может создавать осведомленность для потенциальных клиентов и превращать лидов в клиентов.
Первое, что вам нужно определить, — это инструмент или программное обеспечение, которое наиболее подходит для вашей компании. Поэтому убедитесь, что вы учитываете настройку, цену, расширенные функции и простоту использования при выборе правильного инструмента, который гарантирует, что ваши клиенты проходят через маркетинговую воронку по вашему выбору.
Как мы уже говорили ранее, очень важно выбрать правильную систему для вашей компании; поэтому мы рекомендуем использовать платформы отзывов, чтобы сузить список инструментов, которые повысят ваши коэффициенты конверсии электронной почты. Кроме того, воспользуйтесь бесплатными пробными версиями, чтобы почувствовать, как работают инструменты.
Если вы ищете комплексную платформу обслуживания клиентов, которая позволяет вам автоматизировать письма для маркетинга и услуг поддержки, то LiveAgent — это правильный выбор.
LiveAgent — это программное обеспечение для справочного стола, которое собирает запросы клиентов из нескольких каналов, таких как электронная почта, живой чат, телефон, форум, Facebook, Instagram, Viber, Twitter и т. д. Кроме того, оно создает подробные отчеты, чтобы ваши менеджеры могли легко выявить любые проблемы заранее. Плюс, он автоматизирует ежедневные задачи обслуживания/поддержки клиентов для повышения эффективности. Система включает call center, систему тикетов, базу знаний, форум, портал клиента, живой чат и многое другое. Чтобы узнать больше, посмотрите видео ниже.
LiveAgent предлагает более 180 интеграций, чтобы сделать большую часть информации доступной из одного интерфейса. Например, вы можете интегрировать ActiveCampaign или Clickfunnels. Обе эти интеграции автоматизации электронной почты могут улучшить события конверсии в долгосрочной перспективе.
Ознакомьтесь с доступными интеграциями email маркетинга в LiveAgent для повышения действий конверсии.
Различные инструменты email маркетинга обеспечивают гарантию повышения показателей, таких как коэффициент покупки и доход. Ознакомьтесь с примерами автоматических писем ниже, чтобы получить вдохновение:
Хотя автоматические письма имеют много преимуществ, вы должны использовать их экономно. Определенные ситуации требуют внимания ваших агентов по обслуживанию клиентов. Например, бренды не должны автоматизировать ответы на запросы клиентов. Клиент обычно нуждается в немедленном ответе и ожидает вмешательства человека. Автоматическое письмо не может решить каждый запрос, поскольку каждый случай уникален. Слишком много автоматизации электронной почты может лишить ваш бренд человеческого элемента.
Маркетинг-автоматизация — это система, которая позволяет вам автоматизировать задачи, улучшающие ваши продажи. Наиболее значительное преимущество заключается в том, что маркетологи могут комфортно сосредоточиться на других задачах, одновременно гарантируя, что каждый клиент проходит через одну и ту же маркетинговую воронку.
Автоматизация электронной почты — это процесс, при котором вы можете отправлять предварительно подготовленные письма последовательно вашей аудитории в нужное время, пока вы работаете над другими задачами. Поскольку письма отправляются автоматически, вы можете использовать множество возможностей, которые они предоставляют.
Преимущества email маркетинга включают: улучшенное удержание клиентов, маркетинговые процессы, повышенную лояльность клиентов и продажи.
Для начала вам необходимо определить инструмент или программное обеспечение, которое наиболее подходит для вашей компании. Поэтому убедитесь, что вы учитываете настройку, цену, расширенные функции и простоту использования при выборе правильного инструмента автоматизации электронной почты, чтобы гарантировать, что ваши клиенты проходят через надлежащую маркетинговую воронку.
Некоторые примеры автоматических писем включают: приветственные письма, письма на день рождения, письма об отправке, письма с отзывами/опросами, письма в годовщину и т. д.
Хотя автоматические письма имеют много преимуществ, вы должны использовать их экономно. Определенные ситуации требуют внимания ваших агентов по обслуживанию клиентов. Например, ответы на запросы клиентов не должны быть автоматизированы. Клиенты обычно нуждаются в немедленном ответе и ожидают вмешательства человека.
Оптимизируйте маркетинговые процессы с помощью автоматизации электронной почты LiveAgent. Интегрируйте 180+ инструментов для отправки персонализированных своевременных писем, которые повышают удержание клиентов, лояльность и увеличивают продажи.
Откройте для себя лучшее программное обеспечение для управления электронной почтой для оптимизации коммуникации и повышения производительности. Узнайте о ключев...
Откройте для себя 10 настраиваемых шаблонов маркетинговых писем для улучшения привлечения и удержания клиентов. Экономьте время и увеличивайте ROI с помощью пре...
ActiveCampaign интегрируется с LiveAgent для автоматизации маркетинга, продаж и поддержки. Управляйте подписками клиентов, связывайте сделки и улучшайте рабочий...
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
